Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
577568 |
| Дата создания |
2020 |
| Страниц |
14
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1 Деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение услугами 4
1.1. Потребности человека и поведение потребителя 4
1.2. Психологические факторы основа поведения 6
Глава 2 Поведение потребителей и факторы потребления 8
2.1. Сознательные действия потребителя для удовлетворения потребностей и мотивы 8
2.2. Модели поведение потребителя 10
2.3. Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя 11
Заключение 13
Список использованной литературы 14
Введение
Введение
В экономике современной России туризм занимает важное место. Одной из приоритетных задач Федеральной целевой программы «Развитие туризма в Российской Федерации» является становление в России современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса.
Для успешного решения всего многообразия задач по обслуживанию гостей персоналу, работающему в сфере туризма и гостеприимства, необходимо овладеть профессиональными знаниями и постоянно их совершенствовать. Гостеприимство не может существовать без удовлетворения первичных потребностей человека. Знания о потребителе сложились в науку, а понятие «поведение потребителя» стало ключевым в современном мире.
Фрагмент работы для ознакомления
Цель исследования поведение потребителей и факторы потребления в гостиничном деле.
Задача исследования - деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение услугами, потребности человека и поведение потребителя, психологические факторы основа поведения, поведение потребителей и факторы потребления, сознательные действия потребителя для удовлетворения потребностей и мотивы, модели поведение потребителя, факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя.
Предмет исследования факторы потребления и поведение потребителей.
Список литературы
Список использованной литературы
1. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание. - К.: Дакор, 2018. - 288 с.
2. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - М.: Академия, 2016. - 308 с.
3. Ковалева Н.И. Повышение качества гостиничных услуг на предприятиях индустрии гостеприимства, Научный Вестник МГИИТ, 2015, №3, С. 6-14
4. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: - М.: Академия, 2017. - 208 с.
5. Никольская Е.Ю. Современные проблемы и перспективы развития гостиничного бизнеса, Путь науки, 2015, 1(11), с. 65-68
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00425