Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
572031 |
| Дата создания |
2020 |
| Страниц |
58
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 15 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы адаптации персонала 6
1.1 Понятие, виды и формы адаптации 6
1.2 Организация адаптации персонала и введения в должность: этапы и методы 12
Глава 2 Анализ системы адаптации персонала на примере отдела клиентского сервиса в ООО «НЭНДО» 19
2.1. Общие характеристики отдела клиентского сервиса в ООО «НЭНДО» 19
2.2. Оценка системы адаптации персонала отдела клиентского сервиса в ООО «НЭНДО» 33
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы адаптации персонала отдела клиентского сервиса в ООО «НЭНДО» 41
Заключение 47
Список использованной литературы 49
ПРИЛОЖЕНИЯ 53
Введение
Введение
Современные процессы в экономике приводят к изменениям в подходах к управлению человеческим ресурсами организации. Высокая подвижность рынка труда, структурные изменения в организациях приводят к необходимости постоянного подбора персонала, осуществления кадровых перестановок внутри организации. Появление новых сотрудников, в большинстве случаев, влияет на качество работы организации в целом и ее структурных подразделений, так как на рабочее место приходят люди с различным профессиональным опытом, своим взглядом на методы работы, имеющие различные цели и ценности, которые могут отличаться от принятых в организации.
Начальный этап работы нового сотрудника на новом месте всегда сопровождается определенными трудностями: недостаточная ориентация в новой рабочей ситуации, возникновение стресса, неуверенности, боязнь не оправдать ожидания руководства организации. Это обусловлено тем, что новому работнику требуется время для изучения структуры организации, специфики своих должностных обязанностей, освоения корпоративной культуры, налаживания отношений в коллективе. Для того чтобы данный процесс происходил эффективнее, в компаниях ведется работа по организации системы адаптации персонала.
В современных условиях, увеличивается роль адаптации персонала. Для того чтобы как можно больше добиться успехов среди конкурентов, работодатель должен подходить к деятельности, связанной с персоналом, максимально компетентно. Основная цель адаптации персонала - обеспечение наиболее легкого вхождения новых работников в уже сформировавшийся коллектив, а, следовательно, чем быстрее новый работник будет чувствовать себя увереннее новом коллективе, тем быстрее и успешнее он будет выполнять поставленные руководством задачи, а значит, уровень конкурентоспособности и прибыли предприятия будет повышаться.
Фрагмент работы для ознакомления
Глава 1 Теоретические основы адаптации персонала
1.1 Понятие, виды и формы адаптации
Термин «адаптация» используется во многих областях знаний. При этом общий взгляд ученых на понятие адаптации персонала отсутствует. Большинство специалистов в области управления персоналом под адаптацией понимают приспособление нового работника к организации. Зарубежные исследователи процесс адаптации рассматривают как одну из стадий организационной социализации. Также существует мнение, что адаптация тождественна введению нового сотрудника в должность, коллектив. Анализ научной литературы позволяет выделить два основных подхода к формированию понятия «адаптация».
Адаптацию рассматривают как процедуру приспособления работника к новым для него условиям функционирования в профессиональной среде. Определяющим здесь являются понятия: изменившаяся среда; новая профессиональная среда [2, с. 9].
Встречный процесс приспособления работника и организации, при котором происходит профессиональная и социальная ориентация работника; включение работника в новую для него организацию и производственный процесс; освоение работником профессиональных и социальных функций.
Следует отметить, что при разности подходов к пониманию адаптации, в них есть общее - адаптация понимается как процесс.
Рассмотренные подходы указывают на неоднозначность данного процесса, а также на сложность формулировки единого определения понятия «адаптация персонала».
Наиболее точным и лаконичным пониманием процесса адаптации является определение, предложенное А.Я. Кибановым: Адаптация - это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда [18, с. 353].
Список литературы
Список использованной литературы
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2017).
Авдеенко М.А., Слепцова Е.В. Современное понятие адаптации персонала и ее место в системе управления персоналом // Экономика устойчивого развития. - 2015. - № 1 (21). - С. 8-13.
Александрова А., Дорожкина Е.В. Библиографический анализ понятия процесса адаптации персонала // Инновационная экономика: информация, аналитика, прогнозы. - 2016. - № 1. - С. 45-46.
Алексеева К.А. Адаптация персонала как фактор повышения производительности труда // Наука и современность. - 2014. - № 28. - С. 144-148.
Бажин А.С., Причалова О.А., Савицкая Д.И., Евушко Ю.Э. Анализ современных подходов к разработке системы адаптации персонала организации // Экономика и социум. - 2015. - № 3-1 (16). - С. 156-162.
Белецкая И.Е. Трудовая адаптация персонала // Наука и общество в условиях глобализации. - 2015. -№ 1 (2). - С. 86-90.
Бутырина Э.И. Технология адаптации персонала в современной организации // В сборнике: Менеджмент в социальных и экономических системах сборник VI Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией Резника С.Д. - 2014. - С. 102-106.
Вишневская Н.Г., Мухамадьянова Л.В. Адаптация персонала: определение и виды // Экономика и социум. - 2014. - № 2-1 (11). - С. 924-927.
Воронин А.Д., Кузьмина К.В. Адаптация персонала на предприятии // В сборнике: Актуальные проблемы и тенденции развития современной экономики Международная научно-практическая конференция, электронное издание. Самарский государственный технический университет; Ответственный редактор: И.В. Косякова. - 2015. - С. 68-72.
Дёрина А.Д. Адаптация персонала в организации // В сборнике: Научный поиск. Материалы V Международной научно-практической конференции. Научный ред. Ю. В. Мамченко. - 2015. - С. 23-25.
Дробышева Л.В. Адаптация персонала // Вестник стипендиатов ДААД. - 2015. - Т. 1. - № 1-1 (12). - С. 137-141
Душин В.И. К вопросу о сущности и видах адаптации персонала // Инновации. Менеджмент. Маркетинг. Туризм. - 2014. - № 2. - С. 68-72.
Жаткина И.В., Леонтьева Д.П. Особенности процесса адаптации персонала в организации // Вестник СамГУПС. - 2016. - № 1 (31). - С. 119-123.
Звягинцева О.С. Ключевые аспекты управления адаптацией персонала в организации // В сборнике: World science: problems and innovations. Сборник статей IV Международной научно-практической конференции. МЦНС «Наука и Просвещение». - 2016. - С. 87-90.
Загидуллина А.В. Основные проблемы совершенствования системы адаптации персонала в организации // Актуальные проблемы гуманитарных и социально-экономических наук. - 2016. - № 10-2. - С. 32-35.
Канавина Н.И., Полынова Л.В. Проблемы адаптации персонала на предприятии // В сборнике: Наука XXI века: актуальные направления развития Материалы Международной заочной научно-практической конференции. - 2015. - С. 409-412.
Каримов А.А. Адаптация в системе управления персоналом и ее виды // В сборнике: Прикладные исследования и технологии. Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский технологический институт "ВТУ". - 2014. - С. 220-223.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А. Я. Кибанов - М.: ИНФРА-М, 2013. - 695 с.
Коноплева Г.И. Адаптация персонала в организации // Альманах современной науки и образования. - 2016. - № 2 (104). - С. 68-70.
Косицкая М.Д. Адаптация персонала // В сборнике: Экономика сферы сервиса: проблемы и перспективы Сборник материалов научно-практической конференции. Омский государственный институт сервиса. - 2015. - С. 24-27.
Куликов А.И. Адаптация персонала, как инструмент повышения эффективности деятельности на предприятии // В сборнике: Инновационные аспекты социально-экономического развития региона. Сборник статей по материалам участников V ежегодной научной конференции (аспирантов ФТА). - 2014. - С. 240-251.
Логвинова А.Н. Система управления адаптацией персонала в организации // Вестник научных конференций. - 2015. - № 3-4. - С. 95-98.
Медяник И.А. Проблемы адаптации персонала на современном этапе // В сборнике: Человеческий и профессиональный потенциал молодежи региона. Материалы Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов, студентов. - 2014. - С. 249-251.
Назарчук Д.И. Инструменты эффективной адаптации персонала в современной организации // В сборнике: Будущее управления персоналом: позиция молодых Сборник научных статей по материалам межвузовской научно-практической конференции. - 2015. - С. 139-142.
Низамова Р.Р. Адаптация персонала в организации // Теория и практика современной науки. - 2015. - № 6 (6). - С. 929-932.
Олейникова А.А. Адаптация персонала как фактор эффективного управления // Научный вестник Волгоградского филиала РАНХиГС. Серия: Экономика. - 2014. - № 1. - С. 103-105.
Оноприйчук Б.С., Кислов А.В. Основные цели и этапы адаптации персонала в организации // Социальные науки. - 2014. - Т. 1. - № 1-1. - С. 10-15.
Панина А.В. Адаптации персонала в современной организации // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2015. - № 5 (10). - С. 51-56.
Патрахина Т.Н., Ткаченко Ю.И. К вопросу об адаптации персонала: теоретический аспект // Молодой ученый. - 2015. - № 7. - С. 464-466.
Петрова Е.А. Методические подходы к оценке системы адаптации персонала // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология. - 2015. - № 3 (32). - С. 79-86.
Рахимова Б.Х., Бетилгириев М.А. Адаптация персонала // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. - 2013. - № 6. - С. 127-131.
Тебекин А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Тибекин. - М.: КНОРУС, 2013. - 634 с.
Филимянова М.Г. Этапы адаптации персонала на предприятии // Научные исследования и разработки молодых ученых. - 2016. - № 9-2. - С. 181-185.
Царева М.С., Кириллов А.В. Современные формы и методы управления системой адаптации персонала // Новое поколение. - 2015. - № 8. - С. 238-246.
Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / С.А. Шапиро. - М.: КНОРУС, 2016. - 346 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00444