Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
571468 |
| Дата создания |
2022 |
| Страниц |
85
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 30 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические и методологические основы предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства 8
1.1 Понятие услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства 8
1.2 Нормативно-правовое обеспечение деятельности услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства 14
1.3 Организационная основа предоставления услуг 23
Глава 2 Анализ механизмов предоставления услуг ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное» в сфере жилищно-коммунального хозяйства 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное» 29
2.2 Оценка механизмов предоставления услуг ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное» сфере жилищно-коммунального хозяйства 48
2.3 Проблемы механизмов предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства г. Москвы 61
Глава 3 Совершенствование механизмов предоставления услуг ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное» в сфере жилищно-коммунального хозяйства 68
3.1 Основные направления и рекомендации по совершенствованию механизмов предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства 68
3.2 Оценка эффективности мероприятия по совершенствованию механизмов предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства г. Москвы 71
Заключение 76
Список литературы 80
Приложение 1 85
Введение
Жилищно-коммунальное хозяйство является одним из важнейших составляющих социальной и экономической сферы народного хозяйства. Его целью является обеспечение эффективного и надежного функционирования систем жизнеобеспечения населения, предоставление услуг надлежащего качества, удовлетворение общественных потребностей.
Однако на сегодняшний момент существует ряд проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства - это низкий уровень качества предоставляемых услуг, высокий уровень износа жилищного фонда. Одной из причин этого является несвоевременная оплата жильцами жилищно-коммунальных услуг. Все это сказывается на взаимоотношениях между управляющей компанией и собственниками многоквартирных домов.
Для улучшения взаимоотношений между управляющей компанией и жильцами необходимо определить механизмы их взаимодействия по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Актуальность темы исследования состоит в том, что один из основных показателей благополучия и стабильности жизни и деятельности современного общества – является осуществление эффективного функционирования и оптимальной деятельности сферы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Именно в функционировании данной сферы остро проявляются основные социальные проблемы современной жизни. Также, для российских граждан, проблемы, которые существуют в развитии отечественной системы ЖКХ, приобретают, кроме вышесказанного, особое значение в связи с плохим состоянием объектов инженерной структуры, большим уровнем износа имеющегося жилищного фонда, довольно низким качеством предоставляемых работниками ЖКХ услуг. При этом, несмотря на ежегодный рост тарифов на услуги ЖКХ, ситуация год от года ухудшается, происходит значительное ухудшение системы обслуживания жилых домов. Проблема плохого качества оказания услуг в жилищно-коммунальной сфере, наиболее существенна и болезненна для многих отечественных предприятий, которые оказывают эти услуги. В условиях неопределенности политики на коммунальные услуги, неэффективности существующей системы управления ЖКХ, несовершенстве федерального законодательства, бесконтрольности и непрозрачности принимаемых решений со стороны властей на местах, ограничения полномочий, предоставляемых органам местного самоуправления в сфере ЖКХ, создается очень плодотворная почва для возникновения многочисленных правонарушений и злоупотреблений в указанной сфере, возрастает возможность нарушения прав граждан и совершения преступлений в анализируемой области общественных отношений. Наличие перечисленных выше проблем обусловливает необходимость проведения системного обобщения, изучения и критического осмысления организации предоставления услуг в сфере ЖКХ, а также совершенствования механизмов предоставления данных услуг.
Актуальность проведенного исследования обусловлена тем, что проблемные ситуации жилищно-коммунального хозяйства имеют комплексный характер, они охватывают сразу несколько уровней власти, имеют одновременно экономический, технический, психологический и другие аспекты, поэтому решение возникших вопросов требует системного подхода, синтезирующего усилия руководителей разных уровней и специалистов разных профилей. Данные проблемы оказывают негативное воздействие на социальную и экономическую сферы, становятся существенным фактором углубления кризисных явлений, сдерживания структурных преобразований и создания предпосылок для стабилизации и экономического роста. Решение этих проблем во многом зависит от глубины научных представлений о сущности и особенностях развития отрасли, об условиях ее существования, механизме регулирования, степени государственного участия и привлечения бизнеса, о параметрах экономической и социальной эффективности жилищно-коммунального хозяйства.
Фрагмент работы для ознакомления
Объект исследования – управление жилищно-коммунальным хозяйством ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное».
Предмет исследования – механизмы взаимодействия управляющей компании и собственников жилых помещений по вопросам предоставления услуг ЖКХ.
Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию механизмов предоставления услуг в сфере ЖКХ ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное».
Гипотезой исследования является следующее предположение: Совершенствование механизмов предоставления услуг в сфере ЖКХ может быть достигнуто, если будут:
‒ определены закономерности развития жилищно-коммунального хозяйства;
‒ учитываются социально-экономические факторы, влияющие на деятельность ЖКХ;
‒ проводится работа по совершенствованию управления деятельностью учреждений ЖКХ муниципального образования;
‒ учитываются недостатки и ошибки в предоставлении услуг муниципального образования;
‒ внедряются и эффективно используются современные технологии в жилищно-коммунальном комплексе муниципального образования.
Для достижения поставленной цели необходимо решетить следующие задачи:
1) определить понятие услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
2) исследовать нормативно-правовое обеспечение деятельности услуг;
3) проанализировать организационную основу предоставления услуг;
4) провести анализ механизмов предоставления услуг ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное» в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
5) выявить проблемы деятельности ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное» в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
6) определить направления и рекомендации по совершенствованию механизмов предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
7) оценить эффективность предложенного мероприятия.
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс] : принята всенар. голосованием от 12 дек. 1993 г.: (с учетом поправок от 30 дек. 2008 г. № 6-ФКЗ; от 30 дек. 2008 г. № 7-ФКЗ; от 5 февр. 2014 г. № 2-ФКЗ) // КонсультантПлюс : справ. правовая система. – Версия Проф. – Электрон. дан. – М., 2019.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (ред. 25.02.2022) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный. - Загл. с экрана. (Дата обращения 03.06.2022).
3. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188ФЗ (ред. от 01.05.2022) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный. - Загл. с экрана. (Дата обращения 03.06.2022).
4. Федеральный закон РФ от 24.12.1992 №4218-1 «Об основах федеральной жилищной политики» (ред. от 22.08.2004 г.) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный. - Загл. с экрана. (Дата обращения 03.06.2022).
5. Указ Президента РФ от 07.05.2012 г. № 600 «О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://base.garant.ru/, свободный. - Загл. с экрана. (Дата обращения 03.06.2022).
6. Постановление Правительства РФ от 16.07.2009 г. №584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» (вместе с «Правилами представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений») [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный. - Загл. с экрана. (Дата обращения 03.06.2022).
7. Ахтариева, Л.Г. Организационно-институциональные проблемы развития жилищно-коммунальных хозяйств мегаполиса / Л.Г. Ахтариева, Л.И. Харичкова // Вестник УГАЭС. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. – 2022. – № 1 (11). – С. 33–38.
8. Балина, Т.Н. Разработка критериев и метода оценки деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ / Т.Н. Балина // Социально-экономическое развитие территорий и субъектов хозяйствования в России: диагностика, анализ и разработка управленческих решений: под ред. И.А. Якнкиной. – Таганрог: ТИУиЭ, 2019. – С. 159–174.
9. Батина И. Н. Состояние и проблемы функционирования ЖКХ на современном этапе / И. Н. Батина, О. В. Разуева // Вестник УГНТУ. – 2021. – № 3. – С. 57–63.
10. Беспалов, Ю.Ф. Комментарий к Жилищному кодексу Российской Федерации / Ю.Ф. Беспалов; отв. ред. О.А. Егорова. – М.: Проспект, 2020. – 704 с.
11. Богомольный, Е.И. Все о ЖКХ. Нормативные правовые акты. Сборник. Том 2: сборник статей / Е.И. Богомольный, Е.М. Блех, М.В. Веселова. – М.: Проспект, 2021. – 782 с.
12. Бумаженко, Н.Ф. Оценка уровня качества услуг жилищно-коммунального хозяйства с помощью методики А.А. Чалиева / Н.Ф. Бумаженко // Молодой ученый. – 2019. – № 11 (115). – С. 619-622. – https://moluch.ru/archive/115/31026/ (Дата обращения 03.06.2022).
13. Горбунов, М.А. О разграничении полномочий по тарифному регулированию в сфере газоснабжения / М.А. Горбунов // Энергетическое право. – 2022. – № 1. – С. 10–12.
14. Гущин, В.В. Жилищное право – Российская Федерация – Учебники и учебные пособия для высших учебных заведений / В.В. Гущин, В.А. Баранов, Г.Ф. Ручкина, Е.Л. Венгеровский,В.В. Семенихин. // Жилищно-коммунальное хозяйство, риелторская деятельность. – М.: ИД «ГроммМедиа»: РОСБУХ, 2019. – 943 с.
15. Институциональные основы тарифообразования на услуги жилищно-коммунального хозяйства в России / Институт энергетики и финансов, Газпромбанк, Фонд содействия реформированию ЖКХ. Городское управление: Институт муниципального управления, 2011. – С.57–76. – https://rucont.ru/efd/220022.
16. Казарова, А.Я. Оценка эффективности работы управляющих компаний / А.Я. Казарова // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2021. – № 113. – С. 903–913.
17. Кузнецов И.А. Экономическая безопасность потребителей товаров и услуг в сфере ЖКХ // Социально-экономические явления и процессы. 2022. -№ 7. - С. 88-92.
18. Куприн А. А. Основные направления совершенствования управления ЖКХ и пути их решения / А. А. Куприн // Транспортное дело России. – 2022. – № 4. – С. 27–30.
19. Комиссарова Л.А. Механизм саморегулирования в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг // Вестник НГИЭИ. 2019. -№ 7. - С. 74-82.
20. Маккаева Р.С. Современные аспекты развития ЖКХ региона // В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации сборник статей победителей. – 2022. – С. 47-49.
21. Медведева, Н.В. Нормативно-правовое регулирование жилищно-коммунального хозяйства в РФ / Н.В. Медведева, Ю.С. Османова // Материалы Ивановских чтений. – 2020. – № 1 (6). – С. 207–212.
22. Мацейко Е. ГБУ «Жилищник» – идея создания и реалии работы // Жилищное и коммунальное хозяйство. – 2019. – № 10/11. – С. 31-34.
23. Митюченко Л.С., Князькова Н.М. Совершенствование системы управления сферы жилищно-коммунального хозяйства для обеспечения экономической безопасности в регионе // Путеводитель предпринимателя. – 2019. – № 44. – С. 117-126.
24. Никитин Д. Определение порядка несения расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг // Жилищное право. – 2022. – № 1. – С. 7-16.
25. Николаев Н. Необходима четкая система контроля качества услуг ЖКХ // Жилищное и коммунальное хозяйство. – 2019. – № 1/2. – С. 54-56.
26. Пешин, Н.Л. Местное самоуправление: реформа ЖКХ и задачи благоустройства территории / Н.Л. Пешин // Вестник Московского университета. Серия 11: Право. – 2021. – № 1. – С. 54–73.
27. Правовое обеспечение системы государственного жилищного надзора в Российской Федерации: монография/ под ред. В.А. Баранова, О.Н. Петюковой. – М.: Проспект, 2020. – 152 с.
28. Римшин, В.И. Правовое регулирование городской деятельности и жилищное законодательство: учебник для студентов / В.И. Римшин, В.А. Греджев; под ред. В.И. Римшина. – Москва, 2020. – 459 с.
29. Рыбасова М.В. Жилищно-коммунальный комплекс как элемент управления муниципальным хозяйством // Сборник статей Международной научно-практической конференции. – 2020.– С. 137-139.
30. Симионов Ю. Ф. Экономика жилищно-коммунального хозяйства: учебное пособие – Ростов н/Д :МарТ, 2021. – 305 с.
31. Скопинова, М.В. Все о защите прав потребителей. Сборник нормативных правовых и судебных актов / Скопинова М.В. – М.: Проспект, 2019. – 632 с.
32. Смирнова О.А. Социальная инфраструктура региона: сущность, проблемы и перспективы развития // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2022. – № 2 (38). – С. 154-161.
33. Стукалова И.Б., Проваленова Н.В. Зарубежный опыт формирования и развития рынка жилищно-коммунальных услуг на основе государственно-частного партнерства // Вестник НГИЭИ. – 2020. – № 1 (80). – С. 76-88.
34. Сухарев А.Н. О финансах управляющих компаний в сфере ЖКХ // Финансы. – 2022. – № 5. – С. 57-59.
35. Тимчук О.Г. Основные направления развития ЖКХ в Российской Федерации // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. заоч. науч. конф. Т. II. – М.: РИОР, 2020. – С. 234-247.
36. Токарев В.Б. Взыскание коммунальных услуг // Жилищное право. – 2019. – № 2. – С. 83-91.
37. Усманова, Т.Х. Учетно-аналитическое обеспечение реформирования ЖКХ / Т.Х. Усманова. – М.: Финансы и статистика, 2022. – 396 с.
38. Фатахетдинова, А.И. Жилищная сфера на современном этапе ЖКХ. 2022.- 250 с.
39. Халлаева Д.М. Возможности развития конкуренции в сфере ЖКХ/ Д.М. Халлаева // Теоретические основы оптимизации управления социально-экономическими процессами в современных условиях: сб. науч. тр. – М., 2019. – С. 80–82.
40. Чаадаева, В.В. Коммунальный сектор экономии как вид экономической деятельности / В.В. Чаадаева // Экономика и предпринимательство. – 2020. – № 7 (60). – С. 831–835.
41. Чанышев И.Р. Организационно-экономические аспекты развития жилищно-коммунального комплекса в России // Экономический анализ: теория и практика. – 2021. – № 2. – С. 53-64.
42. Черняк В.З. Жилищно-коммунальное хозяйство: развитие, управление, экономика – М. :Кнорус, 2022. – 392 с.
43. Якутенко И. Управляющая компания // Вокруг света. – 2019. – № 6. – С. 96-102.
44. Сайт ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное» [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://gbu-obs.ru. (Дата обращения 03.06.2022).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00408