Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
571297 |
| Дата создания |
2023 |
| Страниц |
68
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 июня в 14:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ПРОДУКТА 6
1.1. СУЩНОСТЬ БИЗНЕС-ПЛАНА И ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ В ЧАСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКТА 6
1.2. МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКТА (УСЛУГИ) И ИХ МЕСТО В БИЗНЕС-ПЛАНЕ 19
2. АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ НА РЫНКЕ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СТУДЕНТ ПЛЮС» 33
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «СТУДЕНТ ПЛЮС» 33
2.2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СТУДЕНТ ПЛЮС» 37
3. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА В ООО «СТУДЕНТ ПЛЮС» 45
3.1.БИЗНЕС-ПЛАН ПО РАЗВИТИЮ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ ДЛЯ ООО «СТУДЕНТ ПЛЮС»45
3.2. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПЛАНА 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение
В настоящее время в связи с обострением конкуренции на внутреннем и внешнем рынках и интеграцией производственных организаций в мировую экономику повышается нужда в решении стратегических задач в системе руководства. В то же время появляется необходимость создания стратегии руководства промышленными предприятиями за счет использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и информационных систем.
Фрагмент работы для ознакомления
Период изготовления: июнь 2023 года.
Учебное заведение: неизвестно.
Объект исследования - ООО «СТУДЕНТ ПЛЮС» (г. Москва).
Основной вид деятельности - образование дополнительное детей и взрослых .
Есть приложение.
Оригинальность по Антиплагиат.ру (бесплатный) составила 70%.
Работы успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Список литературы
1. Абрютина, М. С. Экономический анализ торговой деятельности учебное пособие / М. С. Абрютина. – М.: Дело и Сервис, 2018. – 280 с.
2. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент / Г.А. Аванесова - М.: Аспект Пресс, 2019 – 320 с.
3. Адлер, Ю. П. Хороший потребитель – довольный потребитель, или что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность / Ю. П. Адлер, С. В Турко. – М.: Стандарты и качество, 2019. – 43
4. Баканов. Г.Б. Стратегический менеджмент: Курс лекции / Таганрог: МРЦПКиПК ЮФУ, 2018.
5. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2018. С.228.
6. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2017. – С.365.
7. Бойдейл, Т. Как улучшить управление организацией: учебное пособие/ Т. Бойдейл. – М. : АО «ИНФРА – М», АОЗТ «Премьер», 2020. – 260 с.
8. Буйленко, В. Ф. Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты [Текст]: учеб. пособие для вузов / В. Ф. Буйленко. – Ростов н/Д.: Феникс; Краснодар: Неоглори, 2018. – 156 с.
9. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь терминов /М.: Изд-во «Дело и сервис», 2018 г. С.320.
10. Данилов И. П. Конкурентоспособность регионов России - Теоретические основы и методология /Канон+РООИ "Реабилитация" - Москва, 2020. - 368 c.
11. Данько, Т.П., Голубев, М.П.: Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / М.: ИНФРА-М, 2018. С.416
12. Егоршин А.П. Маркетинг организации. - СПб: Питер, 2017. - 350 с
13. Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент / 12-е изд.– СПб.: Питер, 2018 г. С.452
14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Краткий курс /М.: Издательский дом «Вильямс», Москва, 2017 г. С. 643.
15. Лойко О.Т. Сервисная деятельность / О.Т. Лойко - М.: Академия, 2013–304 с.
16. Мелихов, Ю.Е.Управление персоналом: портфель надежных технологий: учеб. -практ. пособие / Ю.Е.Мелихов, П.А.Малуев; Изд.-торг. корпорация "Дашков и К". - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2020 г. С.342.
17. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / М.: Дашков и К, 2021 г. - 148 c. 86
18. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг. - М.: Академия, 2018 г. С.304.
19. Ноздрева Р.Б. Маркетинг. - М.: Аспект Пресс, 2018. - 446 с.
20. Понявина, М. Б. Ключевые факторы, влияющие на лояльность потребителей: учебное пособие/ М. Б. Понявина. – М.: Издательство Московского государственного университета экономики, статистики и информатики, 2019. –С. 189 – 191.
21. Стрельченко, Е. А. Основные ошибки, допускаемые при обслуживании клиента: учебное пособие / Е. А. Стрельченко, П. А. Беседина // Экономика и бизнес: теория и практика, 2018. – №4-2. – С. 99-101.
22. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент / Р. А. Фатхутдинов СПб.: Питер, 2014 – 491 с.
23. Цахаев Р. К., Муртузалиева Т. В. Маркетинг: учебник Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017 г. С.550.
24. Чумиков А. Н. Имидж – репутация – бренд: традиционные подходы и новые технологии: сборник статей / М.: Изд-во «Директ-Медиа»,2017 г. С.106
25. Галлеев, В. И. Качество в сфере обслуживания: два измерения [Электронный ресурс] / В. И. Галлеев – URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY14/obsluzhivanie.htm (дата обращения: 11.05.2023). - Режим доступа: свободный.
26. Нечипоренко, Л. В. Процесс обслуживания на предприятиях сферы услуг, требования к обслуживающему персоналу / Л. В. Нечипоренко. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2009. — № 11 (11). — С. 131-133. — URL: https://moluch.ru/archive/11/865/ (дата обращения: 09.с). – Режим доступа: свободный
27. Электронная статья Ишмухаметова Л.Р., Кветко А.А. Организация Сервисного Обслуживания Клиентов И Его Совершенствование // Международный студенческий научный вестник. – 2017. – № 1. ; URL: https://eduherald.ru/ru/article/view?id=16810 (дата обращения: 11.05.2023) Режим доступа: свободный.
28. Электронная статья «Сервисное обслуживание потребителей»// Международный студенческий научный вестник. – 2018. – № 1. ; URL: https://studopedia.ru/19_348983_servisnoe-obsluzhivanie-potrebiteley.html (дата обращения: 11.05.2023) Режим доступа: свободный.
29. Электронная статья «Сервисное Обслуживание Потребителей, Особенности и принципы сервисного обслуживания URL: https://studref.com/366394/menedzhment/servisnoe_obsluzhivanie_potrebiteley (дата обращения: 11.05.2023) - Режим доступа: свободный
30. Электронная статья «организация сервисного обслуживания клиентов и его совершенствование URL:https://eduherald.ru/ru/article/view?id=16810 (дата обращения: 11.05.2023) - Режим доступа: свободный
31. Электронная статья Нечипоренко, Л. В. Процесс обслуживания на предприятиях сферы услуг, требования к обслуживающему персоналу / Л. В. Нечипоренко. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2009. — № 11 (11). — С. 131-133. — URL: https://moluch.ru/archive/11/865/ (дата обращения: 11.05.2023) - Режим доступа: свободный
32. Электронный ресурс «Понятие и сущность обслуживания. Процесс обслуживания. Принципы и основные этапы обслуживания. Исполнитель услуги. Потребитель услуги.» URL: https://studfile.net/preview/3349361/ (дата обращения: 11.05.2023) - Режим доступа: свободный
33. Электронный ресурс «Сервисная деятельность» URL: https://pandia.ru/text/80/582/51505.php (дата обращения: 11.05.2023) - Режим доступа: свободный
34. Электронный ресурс «Формы обслуживания клиентов» URL: https://studfile.net/preview/7776361/page:17/ (дата обращения: 11.05.2023) - Режим доступа: свободный
35. Электронный ресурс «Основные задачи системы сервиса» URL: https://studfile.net/preview/5277007/page:2/ (дата обращения: 11.05.2023) - Режим доступа: свободный
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00466