Моделирование бизнес-процесса «Управление персоналом»

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА
ПРЕДПРИЯТИЯХ 9
1.1. Понятие и виды персонала организации 9
1.2. Принципы и функции управления персоналом предприятия 12
1.3. Современные методы управления персоналом на предприятии 19
2. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОЦЕССОВ БИЗНЕС-МОДЕЛИРОВАНИЯ
НА ПРИМЕРЕ ПАО КМЗ 24
2.1. Характеристика исследуемой организации 24
2.2. Система управления бизнес-процессами ELMA 26
2.2.1 Платформа ELMA BPM 26
2.2.2 Полнофункциональная BPM-система 29
2.2.3 Практическое применение Дизайнера ELMA 32
2.3. Моделирование и запуск бизнес-процесса «Управление
персоналом» на основе ПАО КМЗ в ELMA 40
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМОВ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПАО КМЗ .... 65
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы
управления персоналом на предприятии 65
3.2. Использование современных технологий в модернизации бизнес-
процессов в управлении персоналом ПАО КМЗ 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнений, что персонал является важнейшим ресурсом организации, обеспечивающим ей устойчивое положение и развитие. При этом как ресурс персонал предприятия имеет следующие особенности:
1. Он активен, т.е. люди всегда имеют собственные желания и устремления, поэтому все попытки управлять ими они воспринимают через призму своих собственных потребностей, следовательно, персонал способен отражать направленные на него воздействия, что может приводить к результатам, противоположенным ожиданиям руководства;
2. В управлении персоналом в той или иной степени участвуют как все руководители организации, так и специалисты кадровых служб, что может являться источником определенных противоречий между обусловленными потребностями производства желаниями руководителей и рекомендациями специалистов;
3. Как руководители, так и специалисты служб управления персоналом, сами являются персоналом предприятия, что приводит к возрастанию субъективных моментов в управлении данным ресурсом.
Современное управление персоналом — это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями. Она складывалась под влиянием реалий деловой жизни развитых стран, и в настоящий момент достигнуто понимание того, что управление персоналом не может быть представлено в виде четко сформулированных правил и рецептов деятельности. В нем находит отражение тот факт, что мы живем в очень сложном и быстро меняющемся мире, в котором подвержены изменениям даже сами закономерности, по которым этот мир существует и развивается. Поэтому современное управление персоналом российской фирмы — это, скорее, система наиболее общих представлений об организациях, новая «управленческая философия», нежели свод готовых рецептов.
Основные черты российской фирмы — динамичность, многообразие и интегрированность. Не следует полагать, что наступит время, когда жизнь станет спокойной и стабильной. Судя по опыту других стран, стабильность возможна лишь в некоторых сферах, в частности, в области культуры бизнеса, в установлении разумных моральных и законодательных норм. Во всем же остальном нас ждет то, что является фундаментальной чертой всех цивилизованных стран, — нарастание изменчивости, подвижности и динамичности жизненной среды.
Отечественные неповоротливые структуры управления персоналом в организациях с жестко закрепленными функциями подразделений и обязанностями работников, ориентированные на «спокойную» среду, теперь не годятся. Динамичная среда их просто ломает. Сегодня нужны гибкие, приспосабливающиеся структуры, которые не сопротивляются изменениям внешней среды, а меняются вместе с ней. Нужны не отделы кадров, а службы управления персоналом, основной задачей которых была бы разработка целенаправленной политики работы с персоналом.
Осознание зависимости предприятия от внешней среды и общества, которое развивается по собственным законам, привело к появлению за несколько последних десятилетий новых видов деятельности менеджера по управлению персоналом — прогнозирования, стратегического планирования и управления. Суть их заключается в научном познании закономерностей функционирования и развития предприятия и общества, поиске оптимальных средств и целей предприятия, гармонизирующих все затрагиваемые интересы.
Актуальность данной темы является весьма насущной и явной, так как процессы, идущие в цивилизованном обществе, делают предприятие все более сложной системой, поскольку дифференцируются интересы персонала и потребителей продукции, экономическая, политическая и экологическая среда, усиливается взаимовлияние научно -технического прогресса и социально-духовной сферы. По этой причине усложняются и процессы управления персоналом. То есть, процесс управления персоналом становится технологичным. Управление персоналом перестает рассматривать работника только как инструмент осуществления хозяйственной деятельности предприятия и получения прибыли. Начинается переосмысление ценностей, и сегодня профессиональный коллектив компании рассматривается как его самый важный и ценный ресурс. Такой ресурс требует бережного отношения со стороны руководства, а это не мыслимо без использования в процессе управления персоналом современных технологий. В чем это заключается? Если раньше задача отдела кадров сводилась к приему на работу новых сотрудников и тот факт сможет ли он в дальнейшем прижиться в коллективе или нет - было уже второстепенным вопросом, то сегодня все изменилось. Сегодня служба управления персоналом любой уважающей себя компании при приеме на работу нового сотрудника проводит его адаптацию, знакомство с коллективом, вводит его в должность - в общем, делает все возможное, чтобы он как можно быстрее освоился и приступил к работе. И здесь начинается следующий этап - процесс управления. И от того, насколько он будет грамотен и рационален напрямую зависит успешность деятельности организации. А все изложенные аспекты и достигаются с использованием конкретных технологий управления персоналом.
Темой исследования в данной работе является разработка бизнес- процесса формирования системы управления персоналом с использованием современных технологий управления в ПАО КМЗ.
Целью написания данной работы является разработка бизнес- процесса формирования системы управления персоналом исследуемой организации, изучение приемов и методов управления, которые использует данная система и применение современных технологий в процессе управления, а так же разработка рекомендаций по повышению качества использования данных технологий в управлении персоналом.
Для достижения поставленной цели в данной работе необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и виды персонала, привести современную классификацию персонала.
2. Сформулировать принципы управления персоналом.
3. Рассмотреть методы и подходы управления персоналом.
4. Произвести формирование бизнес-процесса по управлению персоналом на основе современных технологий исследуемой организации.
5. Разработать ряд конкретных целенаправленных мероприятий по совершенствованию бизнес-процесса системы управления персоналом в исследуемой организации.
Объектом исследования данной работы является ПАО КМЗ.
Предмет исследования - использование современных технологий в системе управления персоналом на предприятии.
Научная новизна данной работы заключается в том, что в процессе ее написания будет разработан бизнес-процесс по формированию системы управления персоналом предприятия и использование в данном процессе современных технологий управления, а также будут разработаны конкретные мероприятия, направленные на оптимизацию данной системы.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные предложения будут носить актуальный характер при реализации мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом для исследуемого предприятия.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнений, что персонал является важнейшим ресурсом организации, обеспечивающим ей устойчивое положение и развитие. При этом как ресурс персонал предприятия имеет следующие особенности:
1. Он активен, т.е. люди всегда имеют собственные желания и устремления, поэтому все попытки управлять ими они воспринимают через призму своих собственных потребностей, следовательно, персонал способен отражать направленные на него воздействия, что может приводить к результатам, противоположенным ожиданиям руководства;
2. В управлении персоналом в той или иной степени участвуют как все руководители организации, так и специалисты кадровых служб, что может являться источником определенных противоречий между обусловленными потребностями производства желаниями руководителей и рекомендациями специалистов;
3. Как руководители, так и специалисты служб управления персоналом, сами являются персоналом предприятия, что приводит к возрастанию субъективных моментов в управлении данным ресурсом.
Современное управление персоналом — это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями. Она складывалась под влиянием реалий деловой жизни развитых стран, и в настоящий момент достигнуто понимание того, что управление персоналом не может быть представлено в виде четко сформулированных правил и рецептов деятельности. В нем находит отражение тот факт, что мы живем в очень сложном и быстро меняющемся мире, в котором подвержены изменениям даже сами закономерности, по которым этот мир существует и развивается. Поэтому современное управление персоналом российской фирмы — это, скорее, система наиболее общих представлений об организациях, новая «управленческая философия», нежели свод готовых рецептов.
Основные черты российской фирмы — динамичность, многообразие и интегрированность. Не следует полагать, что наступит время, когда жизнь станет спокойной и стабильной. Судя по опыту других стран, стабильность возможна лишь в некоторых сферах, в частности, в области культуры бизнеса, в установлении разумных моральных и законодательных норм. Во всем же остальном нас ждет то, что является фундаментальной чертой всех цивилизованных стран, — нарастание изменчивости, подвижности и динамичности жизненной среды.
Отечественные неповоротливые структуры управления персоналом в организациях с жестко закрепленными функциями подразделений и обязанностями работников, ориентированные на «спокойную» среду, теперь не годятся. Динамичная среда их просто ломает. Сегодня нужны гибкие, приспосабливающиеся структуры, которые не сопротивляются изменениям внешней среды, а меняются вместе с ней. Нужны не отделы кадров, а службы управления персоналом, основной задачей которых была бы разработка целенаправленной политики работы с персоналом.
Осознание зависимости предприятия от внешней среды и общества, которое развивается по собственным законам, привело к появлению за несколько последних десятилетий новых видов деятельности менеджера по управлению персоналом — прогнозирования, стратегического планирования и управления. Суть их заключается в научном познании закономерностей функционирования и развития предприятия и общества, поиске оптимальных средств и целей предприятия, гармонизирующих все затрагиваемые интересы.
Актуальность данной темы является весьма насущной и явной, так как процессы, идущие в цивилизованном обществе, делают предприятие все более сложной системой, поскольку дифференцируются интересы персонала и потребителей продукции, экономическая, политическая и экологическая среда, усиливается взаимовлияние научно -технического прогресса и социально-духовной сферы. По этой причине усложняются и процессы управления персоналом. То есть, процесс управления персоналом становится технологичным. Управление персоналом перестает рассматривать работника только как инструмент осуществления хозяйственной деятельности предприятия и получения прибыли. Начинается переосмысление ценностей, и сегодня профессиональный коллектив компании рассматривается как его самый важный и ценный ресурс. Такой ресурс требует бережного отношения со стороны руководства, а это не мыслимо без использования в процессе управления персоналом современных технологий. В чем это заключается? Если раньше задача отдела кадров сводилась к приему на работу новых сотрудников и тот факт сможет ли он в дальнейшем прижиться в коллективе или нет - было уже второстепенным вопросом, то сегодня все изменилось. Сегодня служба управления персоналом любой уважающей себя компании при приеме на работу нового сотрудника проводит его адаптацию, знакомство с коллективом, вводит его в должность - в общем, делает все возможное, чтобы он как можно быстрее освоился и приступил к работе. И здесь начинается следующий этап - процесс управления. И от того, насколько он будет грамотен и рационален напрямую зависит успешность деятельности организации. А все изложенные аспекты и достигаются с использованием конкретных технологий управления персоналом.
Темой исследования в данной работе является разработка бизнес- процесса формирования системы управления персоналом с использованием современных технологий управления в ПАО КМЗ.
Целью написания данной работы является разработка бизнес- процесса формирования системы управления персоналом исследуемой организации, изучение приемов и методов управления, которые использует данная система и применение современных технологий в процессе управления, а так же разработка рекомендаций по повышению качества использования данных технологий в управлении персоналом.
Для достижения поставленной цели в данной работе необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и виды персонала, привести современную классификацию персонала.
2. Сформулировать принципы управления персоналом.
3. Рассмотреть методы и подходы управления персоналом.
4. Произвести формирование бизнес-процесса по управлению персоналом на основе современных технологий исследуемой организации.
5. Разработать ряд конкретных целенаправленных мероприятий по совершенствованию бизнес-процесса системы управления персоналом в исследуемой организации.
Объектом исследования данной работы является ПАО КМЗ.
Предмет исследования - использование современных технологий в системе управления персоналом на предприятии.
Научная новизна данной работы заключается в том, что в процессе ее написания будет разработан бизнес-процесс по формированию системы управления персоналом предприятия и использование в данном процессе современных технологий управления, а также будут разработаны конкретные мероприятия, направленные на оптимизацию данной системы.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные предложения будут носить актуальный характер при реализации мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом для исследуемого предприятия.