Автоматизация контроля технического состояния оборудования интернет-провайдера ООО "Эко-мед-с М"

Введение 10
I. Аналитическая часть 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 25
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 25
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 31
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 33
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 36
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 39
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 39
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 43
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 45
1.4. Обоснование проектных решений 47

1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 47
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 51
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 53
II. Проектная часть 57
2.1. Разработка проекта автоматизации 57
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 57
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 70
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 72
2.2. Информационное обеспечение задачи 74
2.2.1. Информационная модель и её описание 74
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 78
2.2.3. Характеристика результатной информации 82
2.3. Программное обеспечение задачи 86
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 86
2.3.2. Характеристика базы данных 88
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 92
2.3.4. Описание программных модулей 94
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 96
III. Обоснование экономической эффективности проекта 103

3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 103
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта 105
Заключение 108
Список использованной литературы 110
Приложение 1 «Листинг программного кода модуля сбора сообщений» 112
Приложение 2 «Листинг программного кода модуля построения отчета по внешним угрозам» 115

В современном мире информационные технологии тесно интегрированы не только в повседневную жизнь людей, но и с бизнес. Компании внедряют информационные технологии и решения тем самым увеличивая собственную эффективность и уменьшая за счет автоматизаций объемы рутинной работы сотрудников. Компьютерные системы позволяют вести документооборот, учет наличия товаров на складе, значительно ускорить и упростить поиск нужных документов и информации. В современных условиях компании просто не могут позволить себе быть неэффективными и должны оперативно вносить изменения и улучшения в ИТ-архитектуру, обеспечивать её поддержку и бесперебойную работу. Отсутствие или низкая эффективность работы отдела информационных технологий может привести к оттоку клиентов и финансовым потерям организации.
Во избежание этого отдел информационных технологий так же должен быть эффективным, с этой целью применяется известная и распространенная технология автоматизации отделов технической поддержки. Можно говорить, что каждая компания занимается внедрением или разработкой проектов автоматизации с применением различных средств, зависящих от масштабов компании и отрасли в которой она работает.
С всё возрастающим проникновением информационных технологий, возрастают и требования отвечать которым должны системы. Обеспечить надежное и безопасное хранение данных, взаимодействие удаленных офисов и отдельных – мобильных сотрудников, предусмотреть резервирование систем на случай их отказа и гарантировать быстрое восстановление в случае сбоев.
Эффективная деятельность ИТ-службы становится все более значимой для развития бизнеса и любой серьезный сбой в инфраструктуре (оборудовании, каналах связи и т.д.) может обернуться немалыми убытками. Бесперебойная работа ИТ-подразделения напрямую влияет на рост оборота и общую управляемость компании. Одним из неотъемлемых элементов обеспечения непрерывности телекоммуникационного бизнеса является мониторинг состояния оборудования. Для контроля состояния технического обеспечения,

предварительного обнаружения проблем и неисправностей требуется автоматизация сбора и анализа основных жизненных показателей оборудования: показателей температуры, загрузки, использования ресурсов. А также служебных сообщений и ошибок.
Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод что тема дипломного проекта, а именно «Автоматизация контроля технического состояния оборудования Интернет-провайдера ООО “Эко-мед-С М”» является актуальной.
В данной работе рассматриваются проблемы уменьшения времени, затраченного на обнаружение и диагностику неисправностей в работе оборудования.
Решение проблемы связано с использованием современных информационных технологий, мобильных и стационарных ПК и заключается в проектировании и дальнейшей разработке информационной системы мониторинга, для отдела информационных технологий, которая является средством осуществления оптимизированных после реинжиниринга бизнес- процессов. Для разработки информационной системы будет использоваться современный и популярный язык программирования Python версии 3.6. Доступ к информационной системе будет осуществляться с помощью браузера, что предоставляет возможность использовать для работы с системой широкий спектр устройств. Надежное хранение данных будет обеспечено СУБД MariaDB.

Общество с ограниченной ответственностью «Эко-мед-с М» было образовано в 1999 г. Профиль деятельности компании - поиск и внедрение новых лабораторных и диагностических технологий, нового медицинского оборудования и тест-систем.
Благодаря высокому профессионализму коллектива, за многолетний период компания «ЭКО-МЕД-С М» стала хорошо известна и пользуется заслуженным авторитетом не только в России, но и в других странах бывшего СССР. Специалисты компании имеют сертификацию от мировых производителей медицинского оборудования, таких как SIEMENS, RANDOX, Olympus corporation, Nihon Kohden и многих других.