Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
570641 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
64
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение…………………………………………………………………………………..3
1. Общие основы обращения граждан в организации социальной защиты………….6
1.1 Сущность и цели обращения граждан в организации социальной защиты………6
1.2 Нормативная правовая база, регулирующая основы работы с обращениями граждан в организациях социальной защиты населения……………………………..12
1.3 Формы и классификации обращений граждан в организации социальной защиты населения…………………………………………………………………………………18
2. Анализ деятельности отдела социальной защиты населения Администрации г. Шёлково при обращений граждан……………………………………………………..26
2.1 Общая характеристика отдела социальной защиты населения Администрации г. Шёлково………………………………………………………………………………….26
2.2 Этапы работы с обращениями граждан в отделе социальной защиты населения Администрации г. Шёлково…………………………………………………………….31
2.3 Проблемы в работе обращениями граждан в отдел социальной защиты населения Администрации г. Шёлково………………………………………………...38
Заключение……………………………………………………………………………….43
Глоссарий…………………………………………………………………………….…..47
Список используемых источников……………………………………………………..51
Приложения………………………………………………………………………………55
Введение
Введение
Актуальность темы. Важнейшее место в системе основных прав и свобод человека (гражданина) принадлежит праву на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления, закрепленному в статье 33 Конституции Российской Федерации. Указанное в статье право представляется в нескольких формах, так как одна сторона является способом участия населения в управлении делами государства, путём доведения до власти возникающих проблем и интересов, а с другой стороны выступает как средство защиты конституционных прав и свобод человека (гражданина). Действующее законодательство, устанавливающее порядок рассмотрения обращений граждан, несмотря на предпринятые в последнее время законодателем шаги по более детальной правовой регламентации соответствующих правоотношений, не представляет собой единой системы правовых норм, которые бы всесторонне, комплексно и полно включали бы в свое содержание установленный порядок обращения.
Обращения граждан являются одним из источников информации о социально-экономическом положении различных групп населения или их месте проживания (район, город, село), об их настроениях и потребностях. Обращения граждан способствуют усилению контроля гражданского общества за деятельностью органов местного самоуправления, борьбе с бюрократизмом, коррупцией и другими недостатками в их работе. Обращения отражают, с одной стороны, социальную активность граждан, доверие к политическим институтам государства, а с другой – определенные негативные явления в различных сферах жизнедеятельности и муниципального управления.
Основная проблема, заключается в том, что в настоящее время в России в результате многолетних реформ проводимых в стране, наблюдается значительное снижение доверия населения к власти. Такое положение проявляется, прежде всего, в неэффективности и чрезмерной закрытости органов власти, то есть в том, что граждане зачастую не могут получить от государства качественную и своевременную и защиту, и при этом не имеют возможность воздействовать на проводимую государством политику.
Степень разработанности проблемы исследования. Вопросы обращения граждан в органы муниципального управления были рассмотрены в трудах таких теоретиков муниципального управления и права как О.В.Мосягина, Л.А. Нудненко, Н.Ю. Хаманева, Д.Е. Потяркин, В.Г. Румянцева, Г.А. Туранов, А.А. Уваров и других. И все же, несмотря на обширную литературу по данной проблеме, не до конца освещен ее практический аспект.
Объектом исследования выступает деятельность отдела социальной защиты населения Администрации г. Шёлково.
Предметом исследования – этапы работы отдела социальной защиты населения Администрации г. Шёлково с обращениями граждан.
Цель работы – проанализировать деятельность отдела социальной защиты населения Администрации г. Шёлково в работе с обращениями граждан, разработать меры, направленные на ее совершенствование.
Задачи исследования:
1. Изучить общие основы обращения граждан в организации социальной защиты;
2. Определить сущность, цели обращения граждан в организации социальной защиты;
3. Проанализировать нормативно-правовую базу, регулирующую основы работы с обращениями граждан в организациях социальной защиты населения;
4. Рассмотреть формы и классификации обращений граждан в организации социальной защиты населения;
5. Провести анализ деятельности отдела социальной защиты населения Администрации г. Шёлково при обращений граждан;
6. Дать общую характеристику отдела социальной защиты населения Администрации г. Шёлково;
7. Рассмотреть этапы работы с обращениями граждан в отдел социальной защиты населения Администрации г. Шёлково;
8. Выявить проблемы в работе обращениями граждан в отдел социальной защиты населения Администрации г. Шёлково.
В работе были использованные следующие методы исследования: сравнительно-правовой метод, метод наблюдения и сопоставления, статистический, анализ правовых актов и информационных материалов органов государственной власти и местного самоуправления, метод анкетирования и опроса граждан в исследуемой области, метод включенного наблюдения.
Практическая значимость работы состоит в том, что в ней проведен анализ этапов организации работы с обращениями граждан в конкретных органах местного самоуправления, также наличием практических рекомендаций по совершенствованию в данной сфере (на примере администрации г. Шёлково).
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссарий, списка использованных источников и приложений.
Фрагмент работы для ознакомления
В работе подробно рассмотрены этапы работы с обращениями граждан в отделе социальной защиты населения Администрации г. Шёлково. Нормативно-правовая база работы по действующему законодательству, в работе если выводы и авторские рекомендации. Работа была проверена на антиплагиат.
Список литературы
Список используемых источников
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) часть первая (редакция от 08.12.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
3. Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 13.07.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
4. Федеральный закон "О некоммерческих организациях" от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 30.12.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
5. Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. т 08.12.2020 (с изм. и доп., вступ. в силу с 19.12.2020) ) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
6. Федеральный закон "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" от 19.05.1995 N 81-ФЗ (ред. от 08.06.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
7. Федеральный закон "О ветеранах" от 12.01.1995 N 5-ФЗ (ред. от 30 декабря 2020 г.) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
8. Федеральный закон "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" от 15.12.2001 N 166-ФЗ (ред. от 22.12.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
9. Федеральный закон "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" от 05.04.2003 N 44-ФЗ (ред. от 24.04.2020 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021) ) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
10. Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 13.07.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
11. Федеральный закон "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" от 17.12.2001 N 173-ФЗ (ред. от 08.12.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
12. Федеральный закон "Об основах обязательного социального страхования" от 16.07.1999 N 165-ФЗ (ред. от 24.02.2021) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
13. Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" от 21.12.1996 N 159-ФЗ (ред. от 17.02.2021) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
14. Федеральный закон "О государственной социальной помощи" от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 30.04.2021) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
15. Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
16. Федеральный закон "О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)" от 11.08.1995 N 135-ФЗ (ред. от 08.12.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
17. Федеральный закон "О муниципальной службе в Российской Федерации" от 02.03.2007 N 25-ФЗ (ред. от 27.10.2020) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
18. Федеральный закон от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (утратил силу) // СПС КонсультантПлюс URL:http://www.consultant.ru/.
19. Определение Верховного суда Российской Федерации по делу № 5-АПГ13-24 от 14 августа 2020 года. URL: http://www.vsrf.ru/stor_pdf.php?id=554716
20. Постановление Минтруда РФ от 27.07.1999 N 32 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения "Комплексный Центр социального обслуживания населения" (утратил силу)
21. Андреева, Л.А. Социальная защита населения: проблемы и перспективы муниципального уровня / Л.А. Андреева // Актуальные проблемы юриспруденции: сб. ст. по матер. XXIII междунар. науч.-практ. конф. № 6(22). – Новосибирск: СибАК, — 2019. – С. 52-60.
22. Бегидов, М. В. Социальная защита населения : учеб. пособие для академического бакалавриата / М. В. Бегидов, Т. П. Бегидова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 98 с.
23. Бондаренко, Н.А. Социальная защита населения и ее нормативно-правовое регулирование в РФ / Н.А. Бондаренко, И.О. Демьянова // Электронное научное издание «Ученые заметки ТОГУ» — 2017, — Том 8, — № 1, — С. 429 – 433.
24. Головацкая, М.В. К вопросу о порядке рассмотрения обращений граждан / М.В. Головацкая // Юрист – 2019. – № 5. – С. 12.
25. Григорьева, И. А. Теория и методика социальной работы : учебник для СПО / И. А. Григорьева, В. Н. Келасьев. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 254 с.
26. Ермолаева, А.В. Работа с обращениями граждан в органах государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления / А.В. Ермолаева // Секретарское дело – 2018. – №12. – С 42
27. Замараева, З.П. Социальная защита и социальное обслуживание населения: технологии помощи современной российской семье: учеб. пособие / З. П. Замараева, Г. А. Телегина; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. – Пермь, 2019. – 108 с.
28. Золотов, А.С. Социальная защита населения / А.С. Золотов // Инновации и инвестиции. — 2018. — № 11. — С. 275-276.
29. Казеева, Ю.Н. Местное самоуправление как гарант в сфере социальной защиты населения / Ю.Н. Казеева // В сборнике: Социально-экономическое и политическое развитие территории: проблемы и решения Сборник статей VII Международной научно-практической конференции. Под редакцией Э.В. Алёхина, А.В. Осташкова. 2019. С. 66-68.
30. Киселев, И.Н. Теоретико-правовые основы социальной защиты населения / И.Н. Киселев // Вопросы российского и международного права. — 2019. — Т. 9. — № 11-1. — С. 150-163.
31. Мосягина, О.В. Работа с обращениями граждан: нормативное регулирование / О.В.Мосягина // Справочник секретаря и офис-менеджера – 2018. – №5. – С. 34.
32. Липайкина М.И. Социальная политика: цели и теоретические основы изучения М.И. Липайкина // Аллея науки. — 2018. — Т. 4. — № 1 (17). — С. 113-116.
33. Новиков, А.В. Обращения граждан / А.В.Новиков. – Воронеж: ВГУ, 2020. – 123 с
34. Петрова, А.А. Содержание, формы и принципы социальной защиты населения / А.А. Петрова // В сборнике: Теоретические и прикладные проблемы современной науки и образования материалы Международной научно-практической конференции. — 2019. — С. 326-331.
35. Плюхина А. А. Социальная политика современной России: проблемы и тенденции развития / А. А. Плюхина // Экономический журнал. – 2019. – № 4. – С. 36–42.
36. Разиньков, П.И. Вопросы совершенствования государственного и муниципального управления социальной защиты населения / П.И. Разиньков // Оригинальные исследования. — 2019. — Т. 9. — № 11. — С. 32-39.
37. Румянцева, В.Г. Институт обращений граждан в органы государственной и местной власти: понятие, сущность, содержание / В.Г. Румянцева, В.В. Им // История государства и права. – 2018. – № 14. – С.15
38. Роик, В. Д. Социальная защита отдельных категорий граждан. Качество жизни пожилого населения : учеб. пособие для СПО / В. Д. Роик. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 400 с.
39. Теория и методика социальной работы : учебник для СПО / Е. И. Холостова [и др.] ; под ред. Е. И. Холостовой, Л. И. Кононова, М. В. Вдовиной. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 288 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00479