Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
568917 |
| Дата создания |
2015 |
| Страниц |
74
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Современные информационные технологии в области дистанционного банковского обслуживания 9
1.1. Понятие, сущность и основные характеристики дистанционного банковского обслуживания 9
1.2. Виды дистанционного банковского обслуживания 12
1.3. Нормативная база и основные риски дистанционного банковского обслуживания 21
Глава 2. Современные системы дистанционного банковского обслуживания 27
2.1. Рынок услуг ДБО 28
2.2. Сравнительный анализ ДБО на примере «Сбербанк-Онлайн», «Альфа-клик», ВТБ 24 онлайн 35
Глава 3. Перспективы развития дистанционного банковского обслуживания 42
3.1 Использование зарубежного опыта в предоставлении дистанционных услуг 42
3.2 Пути развития системы «Интернет-банкинг» 51
3.3. Проблемы развития банковских услуг по дистанционному обслуживанию 58
Заключение 68
Список литературы 70
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Технологии дистанционного банковского обслуживания (далее – ДБО) появились в начале 1980-х гг. в США и затем стали активно внедрятся во всех странах. Наибольшее развитие технологии ДБО получили в Европе (особенно в Скандинавии, где 100% банков предоставляют услуги ДБО и 50% от всех клиентов активно используют данные технологии для выполнения своих операций) и в США.
В настоящее время услуги ДБО предоставляются клиентам с использованием различных каналов связи, среди которых заметное лидерство принадлежит Интернет и сотовой связи.
Фрагмент работы для ознакомления
Заключение
В настоящее время развитие информационных технологий идет достаточно быстрыми темпами. Широкое распространение информационных технологий позволяет охватить самые различные области человеческой жизни, а также формируют новый виток развития и реализации бизнеса.
В современном обществе, наполненном большим количеством электронных информационных устройств в совокупности с сетью Интернет, наблюдается тенденция перехода к наименее затратным, в первую очередь с точки зрения временных рамок, методам и механизмам проведения платежных и инвестиционных операций.
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аксенов В.С., Обухов В.В. Электронный бан¬кинг в системе банковских услуг // Экономический журнал. 2013. № 3. С. 75-83
2. Антонов К.А. Дистанционное банковское обслуживание в Российской Федерации: состояние и тенденции // Финансы и кредит. 2011. № 17. С. 44-48.
3. Банковские новости, банки, кредиты, вклады, работа в банке. М., 2015.
4. Банковское дело: учебник / под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. М.: КноРус. 2010. 416 с.
5. Банковское дело: учебник, 2-е изд., перераб. и доп. / под ред. Г. Г. Коробовой. М.: Магистр. 2009. 590 с.
6. Варьяш И. Ю., Швандар К. В., Бурова Т Ф. Актуализация макроэкономических прогнозов в бюджетном процессе // Научно-исследовательский финансовый институт. Финансовый журнал. 2014. № 4 (22). С. 118-128.
7. Васько Ю.Е. Современные электронные банковские технологии и их развитие. URL: http://elibrary.ru/download/33859231.pdf
8. Голдырев Е.С., Кузнецова Э.Р. Инновационные клиентоориентированные технологии ОАО «Сбер¬банк России» // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2013. № 2. С. 70-78
9. Горожанин Д. А. Электронные ориентиры / Д. А. Горожанин, И. А. Хасаншин // Креативная экономика, 2015. № 1. С. 112
10. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015).
11. Добровольский Н.С., Резник И.А. Развитие и проблемы Интернет-банкинга в России // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. 2013. № 4. С. 172-177
12. Дувалова Э.П. Интернет-технологии в бан¬ковском бизнесе // Вестник экономики, права и социологии. 2014. № 2. С. 20-23
13. Ермаков С.Л., Юденков Ю.Н. Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски. М.: Кнорус, 2014.
14. Жаворонкова И. Банкоматное неравенство. На рынке Банкоматы вместо офисов // Банковское обозрение. 2010. № 8. URL: http://www.bosfera.ru/node/5037
15. Зверькова Т.Н., Зверьков А.И. Региональные банки в трансформационной экономике // Финансы и кредит. 2012. № 7. С. 15-25
16. Королев О.Г. Современные аспекты повыше¬ния эффективности деятельности банков на рознич¬ном рынке (российский и зарубежный опыт) // Аудит и финансовый анализ. 2015. № 2. С. 236-275
17. Крюкова А. А. Разработка концепции комплексного управления взаимоотношениями с клиентами / А. А. Крюкова, Е. В. Кузьмин // Вестник Самарского государственного экономического университета, 2014. № 7 (57). С. 61–64
18. Кудряшов А. А. Механизм принятия решений при реализации дилинговых операций на международном валютном рынке / А. А. Кудряшов. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Самара : Самарский государственный аэрокосмический университет им. С.П. Королева, 2011
19. О деятельности по приему платежей физи¬ческих лиц, осуществляемой платежными агентами: Федеральный закон от 03.06.2009 № 103-ФЗ
20. Письмо Банка России от 03.02.2004 №16-Т «О Рекомендациях по информационному содержанию и организации web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет» (утратило силу).
21. Письмо Банка России от 23.10.2009 №128-Т «О Рекомендациях по информационному содержанию и организации Web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет».
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00463