Совершенствование системы адаптации персонала в организации (на примере ОАО «Альфа-Банк»)

Введение 4
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Сущность и основные виды адаптации персонала 7
1.2 Система управления адаптацией персонала 15
1.3. Этапы и критерии процесса адаптации персонала 23
1.4. Зарубежный опыт в сфере адаптации персонала 29
1.5. Особенности адаптации в банковской сфере 31
ГЛАВА П. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ, КОММЕРЧЕСКОЙ, ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «АЛЬФА-БАНК» 41
2.1. Краткая характеристика организации ОАО «АЛЬФА-БАНК» 41
2.2. Анализ производственной, хозяйственной, коммерческой и финансовой деятельности организации 45
2.3. Анализ динамики численности и структуры персонала организации 47
2.4. Анализ действующей системы управления персоналом ОАО «Альфа-Банк». Выводы из анализа 56
2.5. Анализ системы адаптации персонала в ОАО «Альфа-Банк». Выводы из анализа 62
2.6. Выводы по результатам анализа системы адаптации персонала в ОАО «Альфа-Банк» 71
2.7. Задание на разработку организационного проекта совершенствования системы адаптации персонала в ОАО «Альфа-Банк» 73
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «АЛЬФА-БАНК» 77
3.1. Разработка Положения об адаптации персонала ОАО «АЛЬФА-БАНК» 77
3.2. Совершенствование процесса адаптации специалистов и руководителей ОАО «Альфа-Банк» 85
3.2.1. Разработка программы адаптации специалистов и руководителей ОАО «Альфа-Банк» 85
3.2.2. Разработка индивидуального плана развития на адаптационный период на примере должности экономиста Банка 92
3.2.3. Разработка анкеты адаптации сотрудника в ОАО «Альфа-Банк» 95
3.3. Расчет социально- экономической эффективности проекта по совершенствованию системы адаптации персонала в ОАО «Альфа-Банк» 98
3.4. План мероприятий по внедрению проектных предложений 110
Заключение 111
Список использованных источников и литературы 113
Приложения 116

Формирование системы адаптации на предприятии является необходимой частью проведения кадровой политики в организациях. Это обусловлено тем, что в современном мире персонал является неотъемлемой частью любого предприятия, организации и других хозяйствующих субъектов.
Адаптация персонала на рабочем месте является необходимым звеном кадрового менеджмента. К сожалению, важность мероприятий по адаптации работников в нашей стране недостаточно серьезно воспринимается кадровыми службами на протяжении долгого периода. До сих пор многие государственные предприятия и коммерческие организации не имеют даже базовых программ адаптации. В то же время, имеется большой зарубежный опыт использования адаптационных техник, который только в последнее время стали перенимать отечественные кадровики.
Работник оценивает организацию с точки зрения того, какую роль она играет в его жизни, что дает для его благополучия. Установление органичного взаимодействия человека и организации обеспечивает основу эффективного функционирования любого предприятия.
Первым шагом в этом направлении является процесс адаптации, то есть приспособление потребностей и ценностей сотрудника к требованиям, предъявляемым к нему организацией в соответствии с ее стратегическими целями.
В идеале, правильно осуществленный процесс адаптации должен привести:
- к уменьшению стартовых издержек за счет уменьшения сроков достижения новым сотрудником установленных стандартов выполнения работ;
- сокращению текучести кадров;
- экономии времени непосредственного руководителя и рядовых работников;
- возникновению у нового члена коллектива чувства удовлетворенности работой, снижению тревожности и неуверенности.
Актуальность темы настоящей выпускной квалификационной работы характеризуется тем, что в современной России не уделяется достаточно внимания вопросу адаптации персонала и связанным с ним проблемам. Многие государственные предприятия и коммерческие организации не имеют даже базовых программ адаптации. Если в компании нет системы адаптации новичков, нужно начинать ее создание с выяснения сути и задач самого процесса адаптации.
Цель настоящей выпускной квалификационной работы - сформулировать рекомендации по совершенствованию системы адаптации персонала в ОАО «Альфа-Банке» на основе анализа теоретических аспектов адаптации и действующей системы адаптации в банке.
Достижение поставленной цели реализуется посредством решения следующих задач:
─ исследовать теоретические аспекты адаптации персонала;
─ проанализировать существующее состояние системы адаптации в компании;
─ сформулировать рекомендации по совершенствованию системы адаптации персонала в ОАО «Альфа-Банк»;
─ предложить мероприятия на основе рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала;
─ проанализировать социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Предметом настоящей выпускной квалификационной работы является система адаптации персонала.
В роли объекта выступает ОАО «Альфа-Банк».
При написании выпускной квалификационной работы были использованы труды следующих зарубежных и отечественных исследователей в области адаптации персонала: Н. И. Архиповой, В. Р. Веснина, Н. В. Володиной, А. Н. Дятлова, А. Я. Кибанова, В. И. Легостаевой, Е. А. Мазилкиной, О. Л. Седовой, В. В. Травина, Ф. Хедоури, О. У. Ависа, а также информация и внутренние документы ОАО «Альфа-Банк».
В учебнике Веснина В. Р. «Управление человеческими ресурсами. Теория и практика» были рассмотрены теоретические аспекты работы с персоналом, так как в нем в комплексе охвачены все вопросы, так или иначе, связанные с адаптацией персонала внутри организации.
В учебном пособии Кибанова А. Я., Каштановой Е. В. «Управление персоналом. Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала» были рассмотрены программы адаптации персонала в организации, практические примеры по осуществлению программы адаптации персонала в конкретных организациях.
Методологическую основу исследования составляет системный подход, стратегический, функциональный, ситуационный подходы. В ходе исследования использовались общенаучные методы, такие как анализ и синтез, индукция и дедукция, экономико-статистические методы обработки данных.
Представленные в работе научно-методические разработки вносят вклад в решение проблемы анализа и совершенствования системы адаптации персонала в организации. А так же, носят прикладной характер, так как могут быть использованы для совершенствования системы адаптации ОАО «Альфа-Банк».
Структура настоящей выпускной квалификационной работы последовательно решает поставленные задачи. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

На основании проведенного анализа и выявления недостатков в системе адаптации персонала организации автор разработал проект по совершенствованию системы адаптации ОАО «Альфа-Банк», в котором представлен следующий перечень проектных предложений:
─ Разработано Положение об адаптации персонала;
─ Усовершенствован процесс адаптации персонала в ОАО «Альфа-Банк»;
─ Назначены ответственные лица, реализующих подсистему адаптации персонала системы управления персоналом в Банке;
─ Разработана программа адаптации специалистов и руководителей ОАО «Альфа-Банк»;
─ Разработан для внедрения индивидуальный план развития на адаптационный период сотруднику ОАО «Альфа-Банк»;
─ Разработан бланк оценки деятельности работника в период адаптации;
─ Разработана анкета по прохождению адаптации сотрудника ОАО «Альфа-Банк».
Расчет социально-экономической эффективности показал, что предложенный проект по совершенствованию системы адаптации персонала в ОАО «Альфа-Банк» экономически эффективен.