Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
568062 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
51
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Введение
Современное предприятие является сложной системой, для эффективного управления которой требуется разнообразие применяемых инструментов и способов, направленных на достижение конкретных целей и задач с наименьшими затратами.
В качестве базовых элементов, влияющих на успешность предприятия, можно представить можно представить систему эффективно функционирующих бизнес-процессов.
Для того чтобы остаться работать на рынке, сегодня многие российские организации проводят ресертификацию системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001- 2015.
Процессный подход остаётся одним из главных требований стандарта и является одним из инструментов совершенствования бизнеса, позволяющим по-новому посмотреть на деятельность организации, равномерно распределять ресурсы, оценивать результативность процессов.
Несмотря на то, что за последние годы было издано и опубликовано много книг и статей, касающихся СМК и, в частности, внедрения процессного подхода, процесс ресертификации СМК по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ставит новые задачи для организации, в частности, управление рисками процессов СМК.
Идентификация процессов и их взаимодействие, анализ и совершенствование позволяет организациям реализовать колоссальный потенциал эффективного управления. Актуальной для теории и практики остается поиск перспектив развития процессного подхода в организации.
Цель работы – улучшение процессов и системы менеджмента качества Группы Компаний «Фабрика Качества».
Для реализации указанной цели были поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать литературные источники и нормативно-методические документы по внедрению процессного подхода в организации в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
2. Оценить документированную информацию и процессы СМК, разработанные в Группе Компаний «Фабрика Качества» и выбрать процессы для оптимизации в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
3. Разработать план внедрения процессного подхода в организации в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
4. Проанализировать риски и возможности процесса: «Управление передачи работ».
5. Разработать рекомендации по улучшению процессов СМК Группы Компаний «Фабрика Качества».
Объект исследования – СМК Группы Компаний «Фабрика Качества».
Предмет исследования – процесс «Управление передачи работ».
Фрагмент работы для ознакомления
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………….….....7
1 Теоретические аспекты внедрения процессного подхода в организации на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015
1.1 Проблемы внедрения процессного подхода…………………………..9
1.2 Перспективы развития процессного подхода……………………….13
2 Описание производственной среды предприятия
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………...17
2.2 Система процессного управления предприятия ……………………18
2.3 Дорожная карта внедрения ГОСТ Р ИСО 9001-2015……………….22
3 Совершенствование системы процессного управления
3.1 Оптимизация процесса управления передачи работ………………...23
3.1.1 Описание процесса «Управление передачи работ»………………23
3.1.2 Выбор и оценка организаций-соисполнителей………………...…26
3.1.3 Создание требований к выбору и оценки организаций-соисполнителей…………………………………………………………………..29
3.2 Оценка рисков в процессах предприятия……………………………34
3.2.1 Требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2015 в области
риск-менеджмента………………………………………………………...34
3.2.2 Методика оценки рисков…………………………………………...35
3.2.2.1 Процесс менеджмента риска организации………………………35
3.2.3 Оценка рисков процесса «Управление передачей работ»………..37
3.3 Перспективы улучшение процессного подхода…………….………38
4 Безопасность жизнедеятельности при работе с персональным компьютером
4.1 Характеристика вредных факторов при работе с персональным компьютером 41
4.2 Организация рабочего места с персональным компьютером 44
4.3 Требования к освещению рабочих мест при работе с персональным компьютером 47
4.4 Требования к медицинским осмотрам работников с персональным компьютером 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….……52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………53
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ГОСТ ISO 9001:2015 «Система менеджмента качества. Требования».
2. Сидорова Е.Ю. Внедрение и развитие процессного подхода в управлении внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. – 2017. – № 2. – С. 78-83.
3. Холод Л.Л., Хрусталев Е.Ю. Методы и инструментарии реализации процессного подхода // Знание. Понимание. Умение. – 2017. – № 4.
4. Федоров И.Г. Комплексная трансформация предприятия при переходе к процессному управлению // Открытое образование. – 2017. – № 6. – С. 52-59.
5. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М., 2017.
6. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология. – М., 2017.
7. Юрлова А.А. Внедрение процессного подхода в России: проблемы и решения // Российское предпринимательство. – 2014. – № 14 (260). – С. 61-71.
8. Media Markt: бизнес по-европейски в стиле [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://planetahr.ru/publication/4156.
9. Глазунов А.В. Любую деятельность можно рассматривать как процесс… Но не нужно // Методы менеджмента качества. – 2010. – № 1. – С. 24–27.
10. Чеснокова Е.В., Исупова О.А. Процессный подход к управлению организацией: проблемы становления и преимущества при внедрении // Социогуманитарный вестник. – 2012. – № 2. – С. 34–39.
11. Корнев С.Л. О проблемах перехода от функционального к процессному управлению предприятием // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. – 2013. –№ 4. – С. 117–123.
12. Файоль А. Общее и промышленное управление//– М., 1923.
13. Аванесов Е.К. ISO 9001:2015 – на 10 лет вперед! // Методы менеджмента качества. – 2014. – № 8. – С. 34–40.
14. Васильков Ю.В., Гущина Л.С. Система менеджмента рисков как инструмент управления экономикой предприятия // Методы менеджмента качества. – 2012. – № 2. – С. 10–15.
15. Дранишников С.В., Дроздов А.В. Квалиграммы – новое слово в описании бизнес-процессов // Методы менеджмента качества. – 2011. – № 10. – С. 10–14.
16. Камышев А.И. Процессно-модульный подход // Методы менеджмента качества. – 2014. – № 7. – С. 16–23.
17. Половинчук Д.Ю. Процессный подход к управлению деятельностью предприятия: преимущества и проблемы практического использования // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2014. – № 1. – С. 437–442.
18. Репин В.В. Комплексная система поддержки процессного управления [Электронный ресурс]. – Режим доступа URL:http://www.finexpert.ru/view/standartizatsiya_deyatel_nosti_kompanii_strategiya_so zdaniya_kul_tury_raboty_s_biznes_protsessami/863.htm
19. Юрьев С.В. Аутсорсинг как элемент современных экономических отношений в РФ. – СПб: Изд-во СПбГУСЭ, 2012. – 165с.
20. ГОСТ РВ 0015-002-2012. СРППП ВТ СМК. Общие требования. М.:
Стандартинформ, 2012. – 45 с.
21. ОСТ 134-1028-2012 Ракетно-космическая техника. Требования к системам менеджмента качества предприятий, участвующих в создании, производстве, эксплуатации изделий – М.: ИПК Издательство стандартов, 2006 г.
22. Владимирцев А.В., Марцынковский О.А. Использование документа ISO/TC 76/SC 2/N 630R2 «Руководство по применению процессов аутсорсинга» в организациях, внедряющих системы менеджмента качества на соответствие ИСО 9001:2000 URL: http://old.rusregister.ru/pub3.shtml. – Загл.с экрана.
23. Ефимова Г. В. Управление процессами аутсорсинга в системе менеджмента качества организации, – Брянск: Вестник БГТУ, 2010. – №8. – С. 96-103.
24. СТО СК 05776739.987–2014 Система менеджмента качества. Взаимодействие с организацией-соисполнителем.
25. ГОСТ РВ 20.39.411 Система разработки и постановки продукции на производство военной техники. Входной контроль изделий. Основные положения. М.: Стандартинформ, 2017. – 20 с.
26. ОСТ 92-0215–85 Комплексная система управления качеством продукции. Организация работ по выявлению и устранению дефектов (отказов) изделий. Общие требования.
27. ГОСТ Р ИСО 9000–2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс]: Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200124393.
28. СТП СК 05776739.937–2005 Система менеджмента качества. Среда производственная.
29. ГОСТ РВ 51030-97 Комплексы ракетные и космические. Порядок организации и проведения рекламационной работы. М.: Стандартинформ, 2017. – 65 с.
30. ГОСТ РВ 15.703 -2005 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения [Электронный ресурс]: Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. – URL: http://docs.cntd.ru/document/1200107225.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00361