Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
567953 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
80
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 5 ноября в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 7
ГЛАВА 2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 9
2.1 Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований 9
2.2 Современные подходы к изучению потребителей 15
2.3 Особенности маркетинговых исследований потребителей в туризме 24
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА НА ПРИМЕРЕ ООО «ПОДЕВЮС» 33
3.1 Общая характеристика туристического предприятия 33
3.2 Анализ маркетинговой деятельности туристического предприятия..................................................................... 42
3.3 Анализ организации и процесса маркетинговых исследований потребителей на предприятии 51
ГЛАВА 4 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА НА ПРИМЕРЕ ООО «ПОДЕВЮС» 58
4.1 Направления совершенствования маркетинговых исследований услуг туристических фирм в сети Интернет 58
4.2 Направления совершенствования организации маркетинговых исследований за счет создания отдела маркетинга 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
Введение
Таким образом, очевидна важность исследуемой темы дипломной работы.
Цель дипломной работы: рассмотреть современные подходы к маркетинговым исследованиям потребителей в ООО «Подевюс» и предложить направления их совершенствования.
Достижение поставленной цели реализуется посредством решения следующих задач:
- раскрыть сущность маркетинговых исследований;
- рассмотреть основные подходы к исследованию потребителей;
- изучить деятельность предприятия, проанализировать технико-экономические показатели ООО «Подевюс»;
- дать оценку маркетинговой деятельности ООО «Подевюс»;
- рассмотреть направления исследования потребителей в ООО «Подевюс»;
- разработать предложения по совершенствованию организации исследования потребителей в ООО «Подевюс».
Объектом исследования является ООО «Подевюс».
Предметом исследования – подходы к маркетинговым исследованиям потребителей в ООО «Подевюс».
Методологической и теоретической основой дипломной работы явились научные знания современной теории маркетинга и исследования поведения потребителей.
Фрагмент работы для ознакомления
Цель дипломной работы – рассмотреть современные подходы к маркетинговым исследованиям потребителей в ООО «Подевюс» и предложить направления их совершенствования.
Объектом исследования - ООО «Подевюс».
Предметом исследования – подходы к маркетинговым исследованиям потребителей в ООО «Подевюс».
Задачи:
1.Раскрыть сущность маркетинговых исследований.
2.Рассмотреть основные подходы к исследованию потребителей.
3.Изучить деятельность предприятия, проанализировать технико- экономические показатели ООО «Подевюс».
4.Дать оценку маркетинговой деятельности ООО «Подевюс».
5.Рассмотреть направления исследования потребителей в ООО «Подевюс»;
6.Разработать предложения по совершенствованию организации исследования потребителей в ООО «Подевюс».
При написании работы была использована комплексная методика анализа с применением ряда общенаучных методов (наблюдение, интерпретация, анализ и синтез). Также использовались результаты анализа, методы группировок, экспертных оценок, сравнительного анализа и другие.
Результаты проведенных исследований могут найти практическое применение в дальнейшем исследовании потребителей регионального туристического продукта, как на уровне отдельного предприятия туристической отрасли, так и в рамках анализа в целом туристической отрасли.
Список литературы
еский анализ: монография/ О.В. Лысикова. - Саратов, 2012.
16. Мадаминов, А. А. Экономическая сущность маркетинга (рынка) / А. А. Мадаминов // Кишоварз (Земледелец). – 2013. – Т. 4. – С. 50–54
17. Маркетинг. Менеджмент: экспресс–курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт–Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. – 479 с.
18. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. – Москва: Вузовский учебник: Инфра–М, 2013. – 383 с.
19. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
20. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности «Маркетинг» / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с.
21. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2011. – 303 с.
22. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра–М, 2013. – 335 с.
23. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 «Менеджмент» / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра–М, 2010. – 420 с.
24. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.
25. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2010. – 410 c.
26. Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – Москва: Дашков и Кº, 2012. – 548 с.
27. Мельник, М. В. Маркетинговый анализ : учебник / М. В. Мельник. – Москва: Рид Групп, 2011. – 382 с.
28. Новичкова, К. В. Анализ показателей оценки эффективности маркетинговой деятельности торговых предприятий / К. В. Новичкова // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. – 2012. – №3. – с. 269–273.
29. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 345 с.
30. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. – Москва: ЮНИТИ–ДАНА, 2011. – 381 с.
31. Паничкин, А. В. Маркетинговая деятельность предприятия / А. В. Паничкин // Вопросы структуризации экономики. 2010. № 3. С. 130–133.
32. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2010. – 314 c.
33. Скуматова, О. А. Организация процесса планирования маркетинговой деятельности на предприятии / О. А. Скуматова // Сборники конференций НИЦ Социосфера. – 2011. – №28. – С. 80–81.
34. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт–Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. – 832 с.
35. Хруцки, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка / В.Е. Хруцкий. Учебное пособие. – 2–е изд., перераб.и доп. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 435 с.
36. Шкардун, В. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – № 3 (58). 2013. – 45 с.
37. Штерн, Л. В. Маркетинговые каналы = MarketingChannels / Л. В. Штерн. А. И. Эль–Ансари, Э. Т. Коорлан; пер. с англ. О. И. Медведь, О. Л. Пелявского, Е. Л. Усенко. – 5–е изд. – Москва: Вильяме, 2012. – 624 с.
38. Яненко, М. Б. Торговые марки в товарной политике фирмы / М. Б. Яненко. – Санкт–Петербург : Питер, 2010. – 240 с.
39. Ян. X. Гордон. Маркетинг партнёрских отношений. Санкт–Петербург: Питер, 2011.
40. Ярцев, А. И. Распределение товаров: учебное пособие для студентов спец. «Маркетинг вузов / А. И. Ярцев
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00619