Разработка туристского маршрута по Пушкинскому кольцу Тверской области

Оглавление
Глава 1.Особенности разработки турпродуктов для лиц с ограниченными возможностями 8
1.1. Методика организации социальных туров 8
1.2. Оборудование для лиц с ограниченными возможностями передвижения, а также технология установки этого оборудования 14
1.3.Туризм, как способ социализации людей с ограниченными возможностями 20
Выводы к главе I. 29
Глава 2. Анализ туристского направления 32
2.1.Туристская инфраструктура 32
2.2.Маркетинговое исследование туристского предложения 37
Выводы по главе 2. 54
Глава 3.Программа разработки тура для лиц с ограниченными возможностями 55
3.1.Анализ деятельности турфирмы, занимающейся турами для лиц с ограниченными возможностями 55
3.2. Составление программы и калькуляция 60
3.3. Мероприятия по продвижению тура 71
Выводы по главе 3. 75
Заключение 77
Список литературы 80
Приложение 1. Технологическая карта. 85
Приложение 2. Информационный листок к путевке туристского путешествия 91
Приложение 3. Памятка туристу. 94
Приложение 4. Карта маршрута путешествия «Пушкинский Торжок» 96

ВВЕДЕНИЕ
Туризм в современном мире – весьма доходная, перспективная, динамично развивающаяся отрасль мировой экономики. Подчеркивая значение туризма как отрасли рыночной экономики, формы предпринимательской деятельности, нельзя недооценивать его социальную сторону, возрастающую роль в развитии человека, его личности, формировании уровня и качества жизни. Увеличивается роль туризма в рациональном использовании свободного времени, организации отдыха, поддержании и укреплении здоровья. Важное значение имеет познавательная и воспитательная функция как фактора взаимопонимания народов нашей планеты, укрепления мира и семьи.
Все это говорит о том, что туризм в целом, как отрасль рыночной экономики, должен иметь социальную направленность, а рынок туристских услуг должен быть социально ориентированным. В этом смысле туризм в целом иногда именуют социальным туризмом, что не лишено оснований.
Проблемой исследования является практически полное отсутствие научно-обоснованных и практически реализованных методик разработки и организации культурно-досуговых программ для лиц с ограниченными возможностями в сфере социального туризма.
Актуальность исследования. Туризм во многих странах превратился в необходимую и общедоступную социальную потребность людей, обычную составляющую образа их жизни. Однако некоторые люди до сих пор не могут себе позволить такую роскошь. К этой категории населения относятся лица с ограниченными возможностями. Для этого и существует государственная поддержка, приоритетной задачей которой является социальная помощь лицам с ограниченными возможностями. И, несмотря на то, что в настоящее время уже многие люди могут позволить себе туристические поездки, роль социального туризма не угасает, так как существуют такие прослойки общества, как лица с ограниченными возможностями передвижения, для которых турпоездки остаются лишь мечтой. Так как в нашей стране поддержка лиц с ограниченными возможностями передвижения осуществляется не в полной мере, проблема развития в стране социального туризма на сегодняшний момент очень актуальна.
Поэтому основной целью исследования является обоснование специфики разработки программы социального тура как средства улучшения досуга лицам с ограниченными возможностями передвижения.
Объект исследования - социальный туризм.
Предмет исследования – технология разработки и организации социальных туров для лиц с ограниченными возможностями передвижения.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1.Изучить методики организации социальных туров
2.Описать оборудования для лиц с ограниченными возможностями передвижения, а также технология установки этого оборудования
3.Описать туристской инфраструктуры разрабатываемого тура
4.Проведение маркетингового исследования туристского предложения
5.Анализировать деятельности турфирмы, занимающейся турами для лиц с ограниченными возможностями
6.Составить программу и рассчитать калькуляцию.
7.Разработать меры продвижения тура
Гипотезой исследования стало предположение о том, что разработка социального тура для лиц с ограниченными возможностями передвижения будет наиболее успешна при реализации следующих условий:
- при анализе досуговых интересов инвалидов;
- при учете психологии и физиологии;
- при выявлении проблем в процессе организации социальных туров;
- при разработке методических рекомендаций по внедрению тура.
Методы исследования. Исследование проводилось с помощью методов опроса, анкетирования и контент-анализа.
База исследования. Туристская фирма «Либерти».
Практическая значимость заключается в том, что поднятие вопроса о роли и значении социального туризма может заинтересовать турфирмы и данное направление туризма будет возрождено в России как одно из перспективных направлений в туризме и как одна из приоритетных задач в социальной помощи лицам с ограниченными возможностями передвижения.
Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные научные труды и публикации в периодических изданиях российских и зарубежных ученых в области туризма, а также в области формирования и развития социального туризма и проблем современного туристского движения России.
Анализ теоретических концепций и подходов свидетельствует о том, что проблеме развития социального туризма уделяется достаточно пристальное внимание отечественными и зарубежными учеными и специалистами.
Вопросы теоретического и методологического характера, связанные с рядом аспектов, в том числе и понятийного аппарата по проблемам туризма и туристской деятельности, освещаются в работах М. Б. Биржакова, В.Г. Гуляева, А. С. Запесоцкого, И. В. Зорина, Г. А. Карпова, В. А. Квартальнова, Н. В. Колесника, А. Л. Лесника, Ю. С. Путрика, В. С. Сенина, А. А. Терещенко, A.В. Чернышева, А. Д. Чудновского. Экономические и социальные проблемы развития социального туризма раскрываются в трудах В. И. Азара, B. С. Боголюбова, Н. А. Гулиева, Н. А. Зайцевой, Г. А. Карповой, B.А. Кватального, В. М. Козырева, М. Морозова, Г. А. Папиряна, И. Д. Черникова, С. П. Шпилько и многих других авторов.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили законодательные акты, регулирующие экономические отношения в области функционирования социального туризма, публикации по результатам исследований, проведенных экспертами научно-исследовательских организаций и специализированных средств массовой информации, как в России, так и за рубежом, а также официальные статистические данные Госкомстата РФ.
В ряде исследований рассматривались региональные аспекты развития туризма, особенности социального туризма, специфика функционирования негосударственных некоммерческих организаций, благотворительных фондов, социальной защиты населения.
Несмотря на достаточно большое количество исследований в области развития социального туризма, наблюдается фрагментарность и недостаточная изученность вопросов значения социального туризма для лиц с ограниченными возможностями передвижения. Это обусловило необходимость комплексного рассмотрения проблемы организации социальных туров, обобщения и систематизации существующих подходов.
Методика и организация исследования.
• Теоретико-аналитический этап: с помощью изучения, сравнения и анализа специальной литературы рассмотрено современное состояние и перспективы развития социального туризма, раскрыты понятия: «социальный туризм», «лица с ограниченными возможностями передвижения».
• Диагностический этап: с помощью методов опроса, анкетирования и контент-анализа изучались основные тенденции спроса и предложения в области социального туризма для лиц с ограниченными возможностями передвижения. Разработка программы социального тура для лиц с ограниченными возможностями передвижения и составление методических рекомендаций по внедрению программы тура в практику работы турфирм.
• Формирующий этап: выводы, обобщение информации в результате проведенного исследования.
Новизна исследования заключается в обосновании механизмов социализации и адаптации инвалидов в обществе посредством туризма.

Заключение
Туризм в современном мире – весьма доходная, перспективная, динамично развивающаяся отрасль мировой экономики. Подчеркивая значение туризма как отрасли рыночной экономики, формы предпринимательской деятельности, нельзя недооценивать его социальную сторону, возрастающую роль в развитии человека, его личности, формировании уровня и качества жизни. Увеличивается роль туризма в рациональном использовании свободного времени, организации отдыха, поддержании и укреплении здоровья.
Туризм во многих странах превратился в необходимую и общедоступную социальную потребность людей, обычную составляющую образа их жизни. Однако некоторые люди до сих пор не могут себе позволить такую роскошь. К этой категории населения относятся люди с ограниченными возможностями. И не смотря на то, что в настоящее время уже многие люди могут позволить себе туристические поездки, роль социального туризма не угасает, так как существуют такие прослойки общества, как инвалиды, для которых туристские поездки остаются лишь мечтой. Так как в нашей стране поддержка инвалидов осуществляется не в полной мере, проблема развития в стране социального туризма на сегодняшний момент очень актуальна.
Поэтому основной целью исследования , которую мы обосновали в данной работе - обоснование специфики разработки программы социального тура как средства социализации людей с ограниченными возможностями.
Развитие туризма для лиц с ограниченными возможностями передвижения в северо-западном регионе России имеет благоприятные перспективы. Эти перспективы связаны как с природно-климатическими особенностями, так с культурно-историческими ценностями, расположенными здесь, а так же с имеющейся транспортной, гостиничной инфраструктурой, наработанным туристским опытом. В настоящей работе подробно описана каждая составляющая, обеспечивающая туристскую привлекательность исследуемого района.
Подводя итог вышесказанному можно сделать ряд выводов:
Социальный туризм – очень важная составляющая туристической индустрии. Однако в России данному направлению не уделяется должного внимания. А между тем, социальный туризм как часть национальной экономики имеет неоспоримое экономическое значение, поэтому для возрождения социального туризма в России требуется продуманная государственная политика.
По нашему мнению, развитие социального туризма могло бы способствовать решению весьма актуальной в настоящее время социальной задачи – преодолению всё увеличивающихся различий в уровне жизни различных слоёв населения страны.
В нашей работе мы рассмотрели путешествия для детей-инвалидов. Значение совместных путешествий родителей с детьми-инвалидами очень велико, так как происходит укрепление взаимного уважения и эмоциональных контактов, в оптимальных формах удается проводить воспитательные воздействия. Благотворное влияние совместных путешествий на семейный климат сознательно или интуитивно отмечают многие. Можно с уверенностью утверждать: семейный инвалидный туризм развивается, но для его дальнейшего процветания требуется создать благоприятные условия для его организованного развития. Самой главной функцией обслуживания является создание такой атмосферы отдыха, при которой семья отдыхающих могут чувствовать себя комфортно, спокойно.
Предлагаемый тур при проведении калькуляционных расчетов оказался достаточно рентабельным. Так же можно сказать, что при существующих затратах тур окупится после проведения 5 групп туристов, т.е. за 2,5 месяца, что является достаточным основанием для введения тура в маршрутную сетку предложений турфирм.
Опыт рассмотренной фирмы «Либерти» доказывает, что вовремя проведенная и грамотно спланированная рекламная кампания значительно действеннее, чем постоянные, но носящие однообразный информационный характер рекламные действия.
Выгоды от сотрудничества туристских компаний и образовательных учреждений для инвалидов взаимны. В работе рассматриваются пути поддержки обоюдных интересов сторон в сфере рекламы, организации воспитательного и развивающего процесса. Рассматриваются также способы, которыми туристская фирма может привлечь администрацию школ к взаимодействию и сотрудничеству. Помимо анализа приводится перечень конкретных рекомендаций по налаживанию сотрудничества туристских фирм, основанный на реальных примерах.
Настоящая работа проиллюстрирована таблицами, графиками, диаграммами, обеспечивающими наглядность полученных результатов и выводов. Она может быть полезна как туристским фирмам, так и социальным учреждениям, занимающихся проблемами инвалидов, организующим туристско-экскурсионную деятельность в рамках педагогического процесса, заинтересованных в формировании здоровых внутрисемейных отношений.