Анализ формирования конкурентоспособности турагентства «4 сезона люкс»

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ….5
1.1 Сущность и оценка конкурентоспособности………………………...5
1.2 Методы оценки конкурентоспособности туристического предприятия…………………………………………………………………...…12
1.3 Особенности конкурентоспособности в сфере услуг туризма…….17
2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА «4 СЕЗОНА ЛЮКС»……………………………………….22
2.1 Характеристика компании «4 Сезона Люкс». Основные экономические показатели…………………………………………………...…22
2.2 Анализ и оценка конкурентоспособности компании «4 Сезона Люкс»……………………………………………………………………………..28
2.3 Рекомендации и предложения по совершенствованию конкурентоспособности туристического предприятия «4 Сезона Люкс»…..40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………….54
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………..58

1.1 Сущность и оценка конкурентоспособности

Понятие «конкурентоспособность» во многом вытекает из понятия «конкуренция», однако понятия эти синонимами не являются. Рассмотрим в таблице 1 значения понятий конкуренция и конкурентоспособность, сформулированные различными авторами.
...

1.2 Методы оценки конкурентоспособности туристического предприятия

В основе рыночной экономики стоит понятие конкуренции, как глав­ной движущей силы развития взаимоотношений субъектов, которые функционирую­т в этой среде. Самым удачливым участником данного соревнования яв­ляется тот, кто может выдерживать конкурентную борьбу на отечественном и внешнем рынках.
Одним из главных факторов в рыночной экономике служит дух соперниче­ства, который в большей степени определяет формы хозяйственной дея­тельности человека и наиболее четко заметен в такой экономической катего­рии, как конкуренция.
Конкуренция возникает в том случае, если на одном и том же рынке про­дается много близких по своим потребительским свойствам товаров.
...

1.3 Особенности конкурентоспособности в сфере услуг туризма

В современной экономической литературе туризм рассматривается как крупная сфера национального хозяйства, деятельность которой, с одной стороны, направлена на удовлетворение специфических потребностей, возникающих у населения во время путешествия и отдыха, а с другой – может обеспечить подъем экономики региона при создании эффективной системы регулирования данной отрасли [12].
Туристические услуги активно пользуются спросом и на данный момент среди рынка потребительских услуг занимают не последнее место. Представим долю всех услуг на рисунке 4.

Рисунок 3 – Доля потребительских услуг на 2016 г. (%) [30]

Из рисунка 4 видно, что туристические услуги остановились на отметке 0. 7 %. Если проанализировать 2016 г., то он был отмечен резким падение процента выездного туризма на 8 % (11,1 млн. туристов), в связи с закрытием въезда в страны Турции.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конкурентоспособность компании во многом определяется конкурентоспособностью продуктов и услуг. Потому конкурентоспособность компании напрямую находится в зависимости от конкурентоспособности ее продукции.
Конкурентоспособность продукции, в свою очередь, это такая характеристика продукта, которая позволяет ей соответствовать всем потребностям рынка и нести в себе предпочтения клиентов, тем самым принося выгоду производителю при ее реализации.
Таким образом, конкурентоспособность – это сравнительная характеристика, которая отличает продукцию одной компании от другой и иллюстрируя ее конкурентоспособность на фоне остальных.
Конкурентоспособность туристического предприятия можно оценить с помощью:
- оценки предоставляемых услуг;
- результатов хозяйственной деятельности;
- ресурсы и потенциал предприятия;
- конкуренты и их особенности.
...