Использование информационных технологий в управлении организацией

Введение……………………………………………………………………………
Глава 1. Теоретические и методические основы использования информационных технологий в организации…………………………………....8
1.1. Основные термины и положения………………………………………….…8
1.2. Особенности управления при использовании информационных технологий в организации………………………………………………………..19
Глава 2. Исследование процесса использования информационных технологий
в «-» ……………………………………………29
2.1. Краткая характеристика «-» …………......29
2.2. Анализ системы управления «-»…………40
2.3. Ключевые проблемы при использовании информационных технологий
в «-»…………………………………………….43
Глава 3. Пути дальнейшего совершенствования использовании информационных технологий в «-» ………….46
3.1. Разработка предложений по совершенствованию использования информационных технологий в «-»………......46
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий……………….53
Заключение………………………………………………………………………..59
Список использованных источников……………………………………………63
Приложения……………………………………………………………………….

1.1. Основные термины и положения

В область экономики в настоящее время активно внедряются информационно-коммуникационные технологии (далее - ИКТ), которые представляют собой любой вид информационной технологии. Они представлены разнообразным оборудованием, его интегрированными системами либо подсистемами, предназначенными для того, чтобы формировать, трансформировать, копировать, осуществлять автоматический сбор и обработку данных (информации). Также задачи ИКТ заключаются в том, чтобы анализировать и хранить, перемещать и контролировать, принимать, и транслировать информацию. Все эти действия осуществляются при помощи многофункциональной офисной техники, транзакционных ИТ-сервисов, видео, автоматических приспособлений и информационных киосков, программного обеспечения, компьютеров, телекоммуникационных продуктов, электронного контента, способной копировать, сканировать документацию и производить ее факсимильную передачу1.
...

1.2. Особенности управления при использовании информационных технологий в организации

Существует целый ряд исследований и разработок в сфере ИКТ1. Например, П.М. Абакарова2 разрабатывает структурно-логическую модель информационного обеспечения управления развитием связной сферы посредством ИТ-технологий.
Ф.В. Ванятинский3 предлагает адаптивный механизм управления развертыванием предпринимательских инициатив в интернет-бизнесе.
В литературе4 исследование рынка компаний «индустрии 4.0», в частности сферы информационных технологий, проводится сквозь призму инновационной экономики.
Исследователями5 особенностей рынка компаний сферы «индустрии 4.0» выделяются: формирование необходимых макроэкономических условий; расширение участия в торговле и обеспечение притока инвестиций; реинжиниринг и реструктуризация компаний; трансформация уже существующих компаний; побочные (сопутствующие) эффекты глобализации.
...

5. Выявить ключевые проблемы при использовании информационных технологий в «Магнит Косметик» АО «Тандер».
6. Разработать предложения по совершенствованию использования информационных технологий в «Магнит Косметик» АО «Тандер».
7. Провести экономическое обоснование предложенных мероприятий.
Методология исследования представляет собой описание совокупности использованных в работе методов исследовательской деятельности для разработки системы использования информационных технологий в управлении организацией, достижения им цели и решения поставленных задач.
Общими методологическими подходами выступают рационалистический, системный, ситуационный, процессный, кибернетический, синергетический подходы.
...

2.1. Краткая характеристика «Магнит Косметик» АО «Тандер»

Торговая сеть «Магнит Косметик», которая является частью компании «Магнит», вышла на первое место по продажам косметики и парфюмерии по итогам 2018 года. Лидер продаж в сегменте поменялся впервые за 15 лет (до этого первое место в косметическом сегменте по выручке долгие годы занимала сеть «Л'Этуаль»).
ООО «Тандер» - крупнейший из продовольственных ритейлеров «Магнит». Это один из самых посещаемых и процветающих магазинов в России, который обошел по популярности такие сети, как «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель».
Широко известная в РФ фирма является владением Сергея Галицкого, основателя и ныне председателя данной сети супермаркетов.
Образовавшаяся в 1995 году компания «Тандер», которую возглавил Сергей Галицкий получилась путем разделения фирмы «Трансазия», созданной бывшими одноклассниками.
...

2.2. Анализ системы управления «Магнит Косметик» АО «Тандер»

В структуру управления «Магнит Косметик» АО «Тандер» входит весь комплекс основных компонентов, свойственных крупным публичным предприятиям, на которых развита практика менеджмента. Цель развития структуры корпоративного управления фирмы состоит в том, чтобы обеспечить достаточную убежденность акционеров и инвесторов в правильности проводимой стратегии и решений которые принимаются на разных уровнях.
«Магнит Косметик» АО «Тандер» постепенно увеличивает уровень реализации Кодекса корпоративного управления. Данный кодекс является для компании также и важным инструментом бенчмаркинга с иными публичными организациями.
Управление «Магнит Косметик» АО «Тандер» производит Совет директоров ПАО «Магнит».
В 2018 году корпоративное управление организации было значительно реструктурировано:
- должность председателя Совета директоров ПАО «Магнит» реализуется независимым директором.
...

2.3. Ключевые проблемы при использовании информационных технологий
в «Магнит Косметик» АО «Тандер»

Основные проблемы «Магнит Косметик» АО «Тандер» при использовании информационных технологий неразрывно связаны с общими проблемами отрасли «Индустрия 4.0». Поэтому для более четкого их понимания следует, по нашему мнению, охарактеризовать, какие функции (роли) выполняются подобными компаниями; что лежит в основе подготовки персонала, которые и обуславливают трудности в данной относительно новой сфере.
В последнее время появление все более устойчивых технологических инноваций и реализация цифрового развития во всех областях предпринимательства и повседневной жизнедеятельности стали причиной возникновения новых профессиональных ролей.
Среди таких ролей - должность директора по цифровым технологиям (CDO - Chief Digitаl Officer) либо по цифровым трансформациям (CDTO - Chief Digitаl Trаnsformаtion Officer), что в принципе одно и то же.
...

5. Выявить ключевые проблемы при использовании информационных технологий в «Магнит Косметик» АО «Тандер».
6. Разработать предложения по совершенствованию использования информационных технологий в «Магнит Косметик» АО «Тандер».
7. Провести экономическое обоснование предложенных мероприятий.
Методология исследования представляет собой описание совокупности использованных в работе методов исследовательской деятельности для разработки системы использования информационных технологий в управлении организацией, достижения им цели и решения поставленных задач.
Общими методологическими подходами выступают рационалистический, системный, ситуационный, процессный, кибернетический, синергетический подходы.
...

3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий

Целью проектирования является создание нового продукта, направленного на совершенствование автоматизации деятельности компании.
Разработанное программное обеспечение (ПО) позволит сократить время на ведение и обработку данных, а также автоматизировать большинство осуществляемых функций.
В состав затрат на разработку и реализацию проекта включается стоимость всех расходов, необходимых для реализации комплекса работ, составляющих содержание данной разработки. Смета затрат включает в себя следующие статьи расходов:
- расходы на разработку программы;
- расчет цены разработанной программы;
- расчет капитальных вложений;
- распределение показателей финансово-экономической эффективности.
Исходные данные для расчета экономических показателей приведены в таблице 4.
Таблица 4 – Данные для расчета экономических показателей
Обозначение

Наименование показателя

Единицы измерения
Значение показателя

Стоимость нового сервера
руб.
...

Заключение

В последнее время цифровые технологии все активнее применяются работы в функционировании компаний со значительными объемами информации, которую можно визуализировать. Кроме того, появляются и распространяются новые технические инструменты и программные решения.
Менеджменту организаций, учитывая «Индустрию 4.0» необходимо своевременно реагировать на любые перемены в окружающей среде. Процесс управления необходимо выстраивать, принимая во внимание прозрачность и систематизированность всех деловых процессов, пользуясь максимально эффективной системой управления навыками и мотивации работников. Кроме того, необходимо принимать во внимание специфику менеджмента организации в условиях перехода на цифровые технологии.
Использование в функционировании организации цифровых технологий дает некоторые преимущества, к которым относится увеличение гибкости производственных процессов благодаря проактивному изменению их характеристик.
...