Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
566525 |
| Дата создания |
2023 |
| Страниц |
87
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические подходы конкурентоспособности
в сфере услуг 6
1.1 Понятие, сущность и виды конкурентоспособности услуг 6
1.2 Нормативно-правовое обеспечение деятельности в сфере услуг 11
1.3 Методики оценки и способы управления конкурентоспособности
услуг 17
Глава 2. Анализ конкурентоспособности услуг на примере салона красоты города Екатеринбурга ООО «Студия красоты» 26
2.1 Краткая характеристика салона красоты 26
2.2 Финансово-экономический анализ 30
2.3 Маркетинговый анализ рынка салонов красоты 43
2.4 Оценка конкурентоспособности услуг ООО «Студия красоты» 48
2.5 Проблемы развития организации 58
Глава 3. Совершенствование повышения конкурентоспособности
организации в сфере услуг ООО «Студия красоты» 63
3.1 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности,
оценка рисков 63
3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности в ООО «Студия красоты» 70
Заключение 76
Список используемой литературы и источников 78
Приложения 82
Введение
Не так давно весь мир и, в частности, и Россия пережили именно такой этап спада всех факторов развития экономики в целом. Мировой финансовый кризис, начавшись в 2008 году, задел в той или иной степени экономики большинства стран мира. В том числе последствия кризиса ощущались и в России.Современные экономические условия, характеризующиесяглобальной конкурентной борьбой, повышают значимость прогнозирования производства конкурентоспособной продукции предприятия.
В связи с этим любое коммерческое предприятие должноконцентрировать свое внимание не только на внутреннихфакторах, но и ориентироваться на изменяющиеся условиявнешней среды. Принимая это во внимание, необходимо определитьприоритеты устойчивого развития деятельности предприятияв нестабильных рыночных условиях.
Конкурентоспособность – это сложная категория, которая формируется под влиянием многих факторов и имеет несколько составляющих. Одной составляющей является финансовая конкурентоспособность, которая в значительной степени зависит от объема, структуры и эффективности использования оборотных активов.
Обеспечение долгосрочной конкурентоспособности производимой продукции организации можно достичь на основе использования лучшихпрактик, учитывающих общемировые тенденции развития бизнеса. В настоящее время одним из направлений глобальнойэкономики является использование концепцииустойчивого развития, принятой многими международнымикорпорациями. Она позволяет соответствовать не толькотребованиям мирового рынка, но и ставить, и достигать цели по четырем направлениям:экономическому;социальному;экологическому;институциональному.
Исходя из этого, независимо от размера и сферы деятельности предприятий пересматриваются цели и задачистратегического менеджмента, изменяется оценка деятельности,в первую очередь, промышленных предприятий,оказывающих существенное влияние на экономику региона,страны, общество (включая персонал предприятия), а также окружающую среду.
Устойчивое развитие бизнеса, повышение его конкурентоспособности-одноиз важнейших направлений деятельностилюбой организации. Устойчивая конкурентоспособность предприятия – это свойство объекта формирующееся в результате целенаправленныхрешений руководства (управления), характеризующееего способность производить товар или услугу, которая востребована потребителями, а также обладаетпреимуществами не только перед конкурентами, но и превосходитих по уникальности как внутри страны, так и за еепределами.
Целью курсовой работы является совершенствование и повышение конкурентоспособности организации в сфере услуг на примере ООО «Студия красоты» на основе разработки и внедрения дополнительных услуг.
Для достижения цели курсовой работыбыли поставлены и решены следующие задачи:
– рассмотреть понятие, сущность и виды конкурентоспособности услуг;
– раскрыть нормативно-правовое обеспечение деятельности в сфере услуг;
– представить методики оценки и управления конкурентоспособностью услуг;
– дать краткую характеристикусалона красотыгорода Екатеринбурга ООО «Студия красоты»;
– провести финансово-экономический анализООО «Студия красоты»;
– провести оценку конкурентоспособности услуг ООО «Студия красоты»;
– выявить проблемы развития организации;
– разработатьмероприятия по повышению конкурентоспособности, провести оценку рисков;
– дать оценку экономической эффективностимероприятий по повышению конкурентоспособности в ООО «Студия красоты».
Объектом исследования салон красоты ООО «Студия красоты».
Предмет исследования – совершенствование конкурентоспособности организации в сфере услуг ООО «Студия красоты».
Информационную базу курсовой работы составили, материалы научных и научно-практических конференций и семинаровпо вопросам оценки конкурентоспособности услуг, методические аспекты прогнозирования конкурентоспособной сферы услуг, внутренние положения, регламенты и отчетные данные компании.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав курсовой части работы, заключения и списка используемой литературы и источников.
Фрагмент работы для ознакомления
В первой главе раскрыты теоретико-методологические подходы конкурентоспособности в сфере услуг, рассмотрены понятие, сущность и виды конкурентоспособности услуг;раскрыто нормативно-правовое обеспечение деятельности в сфере услуг;представлены методики оценки и управления конкурентоспособностью услуг.
В аналитической части курсовой работы дана краткая характеристикасалона красотыгорода Екатеринбурга ООО «Студия красоты»;проведен финансово-экономический анализООО «Студия красоты»; исследован рынок салонов красоты; дана оценку конкурентоспособности услуг ООО «Студия красоты»; на основе проведенного анализа выявлены проблемы развития организации.
Результатами курсовой работы стала разработкамероприятий по повышению конкурентоспособности, дана оценка эффективности и проведена оценка рисков.
Результаты работы рекомендуются салону красоты к внедрению.
Список литературы
1. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – СПб: Изд-во «Питер», 2008. – 353 с.
2. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие. М.: ИНФРА-М, 2003г. 260с.
3. Боброва Д.Ю., Одинцова Н.П. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ // В сборнике: ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ Сборник трудов Международного научного форума. В 3-х томах. 2022. С. 20-26.
4. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумэн. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 495с.
5. Веснин, В.Р. Стратегическое управление: Учебник / В.Р. Веснин. М.: Проспект, 2019. 328 c.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 2011. – 296с.
7. Головачев, А. С. Конкурентоспособность организации / А.С. Головачев. М.: Вышэйшая школа, 2022. 173 c.
8. Гольдштейн, Г. Л. Стратегический менеджмент / Г. Л. Гольдштейн. – Т.: Изд-во ТРУТУ, 2005. –125с.
9. Горбашко, Е.А. Управление конкурентоспособностью. Теория и практика: учебник / Е.А. Горбашко, И.А. Максимцева; под ред. Е.А. Горбашко.М.: Издательство Юрайт, 2019. – 447 с.
10. Дэй, Д. Стратегический маркетинг / Д. Дэй. – М.: Изд-во ЭКСМО – Пресс, 2008. – 640с.
11. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. – М.: Финпресс, 2001. – 240 с.
12. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент / Н.А. Зайцев М.: Экономистъ. – 2011. – 336 с.
13. Защук М.С. Стратегия предприятия: учебное пособие / М.С. Защук / ГО ВПО «Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского», Донецк: ФЛП Кириенко .Г., 2020. – 286 с.
14. Зуб, А.И. Стратегический менеджмент / А.И. Зуб. М.: Велби. – 2012. – 376 с.
15. Карами, А., Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент / А. Карами, Ф. Аналоуи. – М.: «Юнити», 2005. – 579с.
16. Качалина, Л.И. Конкурентоспособный менеджмент / Л.И. Качалина. -М.: Эксмо. – 2010 – 352 с.
17. Квасникова, В. В. Конкурентоспособность товаров и организаций. Практикум / В.В. Квасникова, О.Н. Жучкевич. М.: Инфра-М, Новое знание, 2019. 192 c.
18. Гуськова Н.Д., Антонов А.И.Конкурентоспособность предприятий и производственных систем. Москва: Высшая школа, 2019. – 126 c.
19. Коржова Г.А., Кирюшина Д.С.ФОРМИРОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА УСЛУГ САЛОНА КРАСОТЫ В САМАРЕ // В сборнике: ЭКОНОМИКА, БИЗНЕС, ИННОВАЦИИ сборник статей II Международной научно-практической конференции. 2022. С. 50-52.
20. Коржова Г.А., Кирюшина Д.С.НОВЫЙ ФОРМАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ САЛОНА КРАСОТЫ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ // В сборнике: Перспективы развития науки и образования Сборник научных трудов по материалам XXIX международной научно-практической конференции. Под общей редакцией А.В. Туголукова. 2022. С. 238-243.
21. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент / Д. Кэмпбел, Д. Стоунхаус, Б. Хьюстон. – М., 2009. – 325с.
22. Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг / И.М. Лифиц. М.: Юрайт, 2020. 217 c.
23. Люкшинов, А.Н. Стратегический менеджмент / А.Н. Люкшинов М.: ЮНИТИ. – 2009. – 218 с.
24. Мамашов Т. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НА РЫНКЕ УСЛУГ // В сборнике: WORLD SCIENCE: PROBLEMS AND INNOVATIONS сборник статей XXI Международной научно-практической конференции. В 4 частях. 2022. С. 137-139.
25. Мокроносов, А. Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учебное пособие / А. Г. Мокроносов, И. Н. Маврина. – Екатеринбург : Изд-во Урал ун-та, 2014. – 194 c.
26. Петрова М.С., Воробец Т.И. СИСТЕМА ФАКТОРОВ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ВЛИЯНИЕ НА УРОВЕНЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ // В сборнике: Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы Сборник трудов III региональной научно-практической конференции. 2022. С. 29-32.
27. Прядко С.Н., Волобуева Д.С.ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В СЕТИ INTERNET ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ // В сборнике: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МИРОВОМ НАУЧНОМ ПРОСТРАНСТВЕ сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2022. С. 99-101.
28. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: «Альпина Паблишер», 2013. 454 с.
29. Семенов В.Л. МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В МЕХАНИЗМЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ. Чебоксары, 2020. – 350 с.
30. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. М.: Юнити, 2021. 576 c
31. Фаэй, Л. Курс MBA по стратегическому менеджменту/ Л. Фаэй. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 608с.
32. Целых К.Н., Саражинская Ю.Е. ПРОГРАММА ДЛЯ ДОЛГОСРОЧНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2019. Т. 3. № 5-4 (16-4). С. 487-490.
33. Чайников В.Н. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОГНОЗНОГО УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ // В сборнике: Состояние и перспективы развития инновационных технологий в России и за рубежом Сборник материалов III Международной научно-практической конференции. . 2022. С. 300-309.
34. Черников, А. В. Конкурентоспособность предприятия: понятие и этапы развития / А.В. Черников. М.: Синергия, 2021. 934 c.
35. Шремед Д.М.ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ КЛАССИЧЕСКИХ МАРКЕТИНГОВЫХ ПРИЕМОВ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ПОСЕЩАЕМОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ) // Практический маркетинг. 2022. № 2 (252). С. 29-31.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00489