Интернет-маркетинг как средство продвижения фитнес-клуба

1.1 СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА

Понятие маркетинга состоит из двух основных составляющих: это инструмент управления и всеобщая концепция контроля торговлей в рамках рыночных отношений.
Маркетинг, как инструмент управления, занимает такую же важныую нишу, как и любой другой вид деятельности, направленный на финансовые потоки, производство, научные исследования, материально-техническое снабжение и прочее.
Рассматривая маркетинг, как концепцию управления, компании относятся к нему, как к «демократическому» процессу, дающему право потребителю самому выбирать более востребованный товар, голосуя за него своими финансами. Именно такой подход к вопросу, позволяет компаниям направлять свои силы на постоянное повышение качества товара и тем самым удовлетворять запросы потребителей.
Маркетинг – это принцип создания и контроля за производственным этапом и реализацией продукции, исследования рыночных показателей с целью создания и удовлетворения запросов потребителей и повышение финансовой прибыли[4]
Поскольку суть маркетинга это убеждение потенциальных клиентов совершить покупку, его часто отождествляют со сбытом и стимулированием. Но это совершенно разные вещи, отличающиеся тем, что сбыт характеризуется личным контактом с потребителем на уровне продавец-покупатель, а деятельность маркетинга направлена на привлечение средств массовой информации и других контактирующих с покупателем инструментов, для убеждения большего количества людей, по большей части, не имеющих отношения к компании и не вступающих в какие-либо связи с представителями компании. Питер Друккер, как один их главных научных деятелей по вопросам управления, говорит следующее: «Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами»[10].
Маркетинг очень широкое понятие, довольно разностороннее и быстро развивающееся. По этому, так сложно одним коротким предложением описать всю суть и принципы, адекватно дающие определение явлению маркетинга.
Термин “маркетинг” был введен в США в начале 20 века, а ведушей функцией управления маркетинг зарекомендовал себя, начиная с 50-х годов.
На сегодняшний день, существует уже более 2000 трактований маркетинга, которые в той или иной степени затрагивают его составляющие компоненты, в попытках охватить все многообразие данного явления. Ф.Котлер имеет по этому поводу свое мнение: «маркетинг - это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидуумов и групп посредством предложения и обмена товарами» [19].
Американская ассоциация маркетинга ввела свое трактование: «Маркетинг - это совокупность процессов планирования, создания, продвижения и распределения товаров и сервисов»
Определение, данное институтом маркетинга Великобритании, трактует маркетинг как «процесс управления, направленный на определение, предвидение и удовлетворение требований потребителя и получении прибыли»

В настоящее время наблюдается увеличение значимости всемирной сети Интернет в жизни людей. Только в России на конец 2017 года начитывают более восьмидесяти четырех миллионов пользователей. Интернет облегчает жизнь, помогает экономить время и средства на поиск какой-либо информации. При этом всемирная сеть диктует нам модные тенденции и модели поведения.
Интернет сыграл немаловажную роль в развитии моды на фитнес и здоровый образ жизни. Ежедневно пользователи сети наблюдают в новостной ленте большое количество фотографий спортивных людей. Всё это формирует повышенный спрос на услуги фитнес-центров.
Однако резкий скачек спроса на фитнес в 2014-2015 годах способствовал продаже большого количества годовых клубных карт, срок которых на данный момент истек. Повторно покупает годовые карты лишь небольшой процент клиентов.
Таким образом, проблемой современных фитнес-клубов является снижение спроса на услуги, а также низкие продажи. Целью маркетинговой политики спортивных заведений является привлечение новых клиентов, которые никогда не пользовались подобного рода услугами, а так же повышение лояльности клиентов, имеющих клубные карты.
Наиболее эффективным каналом продвижения является Интернет. Актуальность темы связана с необходимостью грамотного ведения социальных сетей, основываясь на определенных принципах пользовательского восприятия. Маркетинговая политика фитнес-клуба Витамин в направлении Интернет-продвижения является стихийной и обладает рядом недостатков.

Целью дипломной работы является: анализ современных средств продвижения фитнес-услуг.
Для реализации поставленной цели необходимо выполнение следующих задач: Рассмотреть теоретические аспекты продвижения компании с помощью инструментов интернет-маркетинга. Провести анализ маркетинговой деятельности фитнес-клуба Витамин. Разработать рекомендации по совершенствованию средств продвижения в Интернете фитнес-клуба Витамин. Объект дипломной работы: современные средства продвижения фитнес-услуг. Предмет дипломной работы: Интернет-маркетинг фитнес- клуба Витамин. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.