Развитие транспортных услуг в логистической компании (на примере ООО «НЛК»)

Введение ………………………………………………………………………..… 6
I. Комплексный анализ деятельности логистической компании «НЛК»……………………………………………
8
1.1. Общая характеристика деятельности компании на рынке логистических услуг…………………………………………………………… 8
1.2. Анализ действующей логистической системы и функций компании «НЛК» ………………………………………………
13
1.3. Организационный и управленческий анализ компании «НЛК» ….. 19
1.4. Выводы по анализу деятельности компании и предложения по совершенствованию логистической системы………………………………
28
II. Основные направления развития услуг по транспортному обслуживанию в логистических компаниях…………………….
32
2.1. Работа логистических компаний в новых условиях конкуренции……………………………………………………………………
32
2.2.Современные виды транспортных услуг, предоставляемые логистическими компаниями………………………………………………
34
2.3.Информационные технологии в автотранспортной отрасли……… 38
III. Разработка новой услуги по организации перевозок грузов автомобильным транспортом в международном направлении
44
3.1. Этапы организации перевозки грузов автомобильным транспортом в международном направлении…………………………………………………
44
3.2. Определение состава новой услуги и способа ее реализации……………… 45
3.3. Юридические аспекты регулирования международных автомобильных перевозок в нашей стране и за рубежом……………………..
49
3.4. Проектирование типового процесса доставки грузов……………….. 56
3.5. Определение состава сопроводительной документации при организации международных перевозок грузов……………………………
69
3.6. Проектирование системы целей и организационной структуры, удовлетворяющие новым условиям деятельности………………………
73
3.7. Определение основных функций менеджера международных автомобильных перевозок………………………………………………………
76
3.8. Проектирование страхового обеспечения новой услуги……………… 81
3.9. Особенности использования системы электронного документооборота в экспедиторской деятельности…………………………
88
3.10. Обоснование эффективности проекта, расчет его финансовых показателей и определение плана внедрения проекта…………………………
93
Заключение. ……………………………………………………………………… 96
Список литературы. …………………………………………………………… 97

В аттестационной работе рассмотрена деятельность логистической компании «НЛК». Она объединяет всех участников процесса производства, снабжения и транспорта в единую систему. В своей деятельности компания стремиться постоянно осваивать новые услуги, ведет новые разработки по совершенствованию своей деятельности и осуществляет поиск резервов в своей работе.
Таким образом, основной целью данной работы будет разработка необходимых мероприятий по совершенствованию деятельности организации, а точнее развитию логистических услуг, с целью повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования фирмы.
Для формулировки задачи и дальнейшего поиска ее решения необходимо провести многосторонний анализ организации, рассмотреть существующие научные подходы к решению выделенных задач, а также разработать проектные мероприятия с последующим их экономическим обоснованием.

Объект исследования: Компания «НЛК».
Субъект управления: транспортный отдел компании «НЛК».
Объект управления: транспортировка грузов автомобильным транспортом в международном направлении.
Предмет исследования: формирование новой услуги перевозки грузов в международном направлении.
Основные организационно-экономические противоречия: отсутствие услуг по международным перевозкам грузов а/б транспортом, отсутствие возможности страхования, как грузов клиентов, так и ответственности компании, использование «бумажной» технологии обмена данными при работе с клиентами.
Выбранные способы решения проблемы: выбор способа перевозки (решение задачи MOB), определение составляющих услуги, определение правового регулирования вида перевозки, определение требований к договору международной перевозки грузов автомобильным транспортом, проектирование типового процесса доставки грузов, определение состава сопроводительной документации, проектирование системы целей и организационной структуры подразделений, удовлетворяющие новым условиям, определение основных функций менеджера международных автомобильных перевозок, выбор страховой компании, программы страхования, внедрение системы электронного документооборота (EDIFACT).
Предмет проектирования: формирование новой услуги перевозки грузов в международном направлении.