Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
564894 |
| Дата создания |
2020 |
| Страниц |
60
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты дистанционного банковского обслуживания………………………………………….…………6
1.1 Правовые основы дистанционного банковского обслуживания клиентов…………………………………………………………………..………..6
1.2 Особенности организации дистанционного банковского обслуживания в российских банках…………………………………..….…… 14
Глава 2. Анализ организации дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк» ………………………………….….……24
2.1 Краткая характеристика ПАО «Сбербанк» …………………...24
2.2 Характеристика услуг предоставляемых в рамках дистанционного банковского обслуживания юридических и физических лиц в ПАО «Сбербанк»…………………. ………………………………………..…28
2.3 Анализ услуг предоставляемых в рамках дистанционного банковского обслуживания юридических и физических лиц в ПАО «Сбербанк»……………………………………………………………………… 36
Глава 3. Перспективы организации дистанционного банковского обслуживания клиентов в России………………………………...………….46
3.1 Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг в России………………………………………………...……46
3.2 Процедура по совершенствованию системы дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк»……………………….………53
Заключение……………………………………………..…………………….…60
Список литературы…………………………………………….………………62
Приложение…………………………………………………………………….
Фрагмент работы для ознакомления
Введение
Актуальность данной работы определена интересом к электронным платежам в современных обстоятельствах. Увеличение информационных технологий значительно влияет на жизнь современного человека и на порядок оказания банковских услуг. В ряд перспективных видов работы входит и дистанционное банковское обслуживание.
Распространение мобильных коммуникационных устройств и интернета среди населения, формирование сетевой инфраструктуры в регионах, совершенствование законодательства - все это содействует:
1) оказание таких услуг дает возможность сформировать абсолютно новый уровень сервиса крупным корпоративным клиентам;
2) качественное дистанционное обслуживание все чаще подразумевается как конкурентное преимущество при оказании услуг индивидуальным предпринимателям, малому и среднему бизнесу;
3) повышению доверия к банкам и востребованности розничных банковских услуг.
...
2.1 Краткая характеристика ПАО «Сбербанк».
ПАО «Сбербанк России» крупный банк Российской Федерации . Активы банка составляют более одной четвертой банковской системы страны (27%) и доля в банковском капитале находится на уровне 28,7 % (1 января 2015 г.).
Сберегательный банк, основанный в 1841 г. на сегодняшний день считается современным универсальным банком, удовлетворяющим потребности разных клиентов в широком аспекте банковских услуг. Центробанк захватывает большую часть на рынке вкладов и является ключевым кредитором экономики государства. На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 28,7% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 января 2016 года).
Сбербанк сегодня — это 14 территориальных банков и более 16 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов.
...
Список литературы
1. Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (принят ГД ФС РФ 13.07.2001) (с изм. и доп., вступившими в силу с 06.12.2009);
2. Федеральный закон от 06.04.2011 №63-ФЗ (ред. от 30.12.2015)"Об электронной подписи (принят ГД ФС РФ 13.12.2011);
3. Гражданский кодекс РФ, Части первая, вторая, третья и четвертая. - М.: Проспект, 2015;
4. Буркова А. Ю. Дистанционное банковское обслуживание: преимущества и риски // Юридический справочник руководителя - 2018. С.64.
5. Веретенников Д. Виртуальное самообслуживание // ЭКСПЕРТ. - 2018. - С.82.
6. Веретенников Д. Бесплатная виртуальность // ЭКСПЕРТ. 2018.- С33.
7. Гамза В.А. Безопасность банковской деятельности-2017-С.70
8. Жарковская Е.П. Банковское дело-2017-С 319.
9. Додонова И.В. Автоматизированная обработка банковской информации: учебное пособие для студентов ВУЗов / Додонова И.В., Кабанова О. В.: под ред. Додоновой И.В. - КНОРУС, -2017. - 136 с.
10. Ермолаев Е. Интернет-банкинг в мире и в России: история, текущее положение дел и перспективы развития // ITСпец – 2017. - С.26.
11. Изофенко Р.Н. Дистанционные каналы работы с клиентами // Банковское дело - 2018. - С.46.
12. Калемберг Д., Комарова Н. Какие угрозы в электронном банкинге? // Банковские технологии - 2019. - С.308.
13. Климов Е. Практические аспекты борьбы с инсайдерами // Информационная безопасность - 2018. - С.11.
14. Козулькова К. Счета выходят на связь // Газета "КоммерсантЪ". - 2018. - С.36.
15. Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник // Коробова Г.Г. - Экономистъ,-2017.-С.12.
16. Лаврушин О.И. Банковское дело: учебник / О.И. Лаврушин, И.Н. Мамонова, Н.И. Валенева; под ред. засл. деят. науки, проф.О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2017.-С.21.
17. Логвинова Н. "Толстый" против "тонкого" // Финанс. – 2017. - С.57.
18. Мартынова Т. Аргументы в пользу дистанционного банкинга // Банковское обозрение. - 2018. - С.26.
19. Мишакова А. ДБО стремится к системности // CIO: руководитель информационной службы. - 2018.-С.53.
20. Насакин Р. Сервисы интернет-банкинга с расширенным набором функций // Компьютерра - 2018. - С.85.
21. Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент: учебник для вузов / под ред. акад.Г.Б. Поляка. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.
22. Рудычева Н. Кризис не поменял лидеров на рынке ДБО // CNEWS - 2018 - С.37.
23. Серегин А.Ю. Рынок ДБО в России и в мире. Перспективы развития электронного банкинга в России // Банковские технологии. - 2017. - С.43.
24. Скиннер К. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли: учебник / К. Скиннер - Гревцов Паблишер, 2017.
25. Соколова А. Интернет-банкинг: отражение реальности // Расчет - 2017. - С.74.
26. Теренин А. Современные технологии для банка // Банковские технологии - 2016. - С.43.
27. Титюнник А. В. Информационные технологии в банке. ИТ-менеджмент, операционное управление, управление проектами, практические решения / А. В. Титюнник, А. С. Шевелев. - М.: ИД "БДЦ-пресс", 2017. - 308 с.
28. Шестопалова Н. iFin-2007: в поисках мобильности // PC Week Mobile. - 2017. - С.33.
29. Модин Е. ДБО в зоне риска //(электронный ресурс) - www.alladin.ru 17.02.2014.
30. www.bankir.ru (электронный ресурс).
31. www.bifit.com (электронный ресурс).
32. www.rbc.ru (электронный ресурс).
33. www.catalоg/marketing-i-lоgistika.ru (электронный ресурс).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00424