Информационная система «Сервисный центр»

Введение 3
1 Предпроектное исследование 5
1.1 Обзор аналогов программного обеспечения 5
1.2 Анализ инструментов 7
1.2.1 Обоснование выбора программного продукта 8
2 Проектирование программного продукта 11
2.1 Архитектура программного обеспечения 11
2.2 Функциональное проектирование 12
2.3 Проектирование базы данных 14
2.4 Проектирование пользовательского интерфейса 16
3 Реализация программного продукта 19
3.1 Кодирование программного продукта 19
4 Внедрение и сопровождение программного продукта 23
5 Документирование программного продукта 24
5.1 Руководство пользователя 24
6 Стоимость разработки и внедрения программного продукта 31
6.1 Организационно-экономическое обоснование проекта 31
6.2 Расчет затрат на разработку программного продукта 31
6.3 Расчет затрат на внедрение программного продукта 35
6.4 Основные выводы 35
Заключение 36
Список использованных источников 37
Приложение А – Листинг страницы «page.php» 38

Работа человека с информацией при использовании компьютерной техники предъявляет обществу новые требования, в связи с этим развивается информатизация.
Информатизацией общества можно назвать организованный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, организаций, объединений, органов государственной власти и т.д. на основе формирования и использования соответствующих информационных ресурсов. В связи с ростом объемов информации почти любая организация нуждается в автоматизации своей деятельности. В данном случае это является сервисный центр.
Поскольку миссия сервисного центра заключается в помощи клиентам и удовлетворении их нужд в ремонте и обслуживании персональных гаджетов и устройств, каждому клиенту уделяется максимум необходимого внимания, осуществляется индивидуальный подход с учётом особенностей его проблемы. Чтобы все эти условия соблюдались в полном объеме, нужно автоматизировать его работу посредством информационной системы.
Информационная система «Сервисный центр» поможет сотрудникам экономить время на заполнение вручную большого объёма данных и сосредоточиться в основном на ремонте устройств.
В данной работе рассмотрены этапы проектирования и создание информационной системы «Сервисный центр», отвечающей требованиям постановки технического задания на дипломное проектирование.
Целью дипломного проекта является разработка информационной системы «Сервисный центр».
Необходимо решить следующие задачи:
1) разработать техническое задание;
2) подобрать литературу и интернет-источники по предложенной теме;
3) провести обзор аналогов программного обеспечения;
4) провести анализ программных средств разработки;
5) спроектировать программное обеспечение;
6) разработать и отладить модули программы;
7) составить программную документацию.

Архив содержит:
Пояснительную записку
Программу
Техническое задание
Бланк заказа
Бланк внедрения
Презентацию
Программа написанна на php
Дипломный проект позволяет автоматизировать работу сервисных центров в сфере ремонта электроники. Подойдет, как шаблон для любой другой предметной области с похожим функционалом.