Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
563603 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
110
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение 7
1 ОБЗОР МЕТОДОВ И СРЕДСТВ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ 8
1.1 Основные принципы административного управления. 8
1.2 Методы управления 12
1.3 Сравнительный анализ CRM-систем 18
1.4 CRM-система Битрикс24 24
1.5 Сравнительный анализ конструкторов сайтов 29
1.6 Конструктор сайтов Tilda 34
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ 36
2.1 Этапы разработки Web-сайта 36
2.2 Интеграция программы CRM системы Битрикс24 для автоматизации процессов административного управления и контроля выполнения 46
2.3 Создание веб-приложения и интеграция его в систему 61
3 ЭКОЛОГИЯ 72
4. ОХРАНА ТРУДА 78
5. ГРАЖДАНСКАЯ ЗАЩИТА 88
6. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ 97
ВЫВОДЫ 113
ПЕРЕЧЕНЬ ССЫЛОК 114
Введение
Основная цель работы - создание сайта и осуществление автоматизации процессов административного управления и контроля исполнения на кафедре учебного заведения.
В результате исследования был установлен ряд проблем на кафедре университета, отсутствие учета эффективности сотрудников, отсутствует автоматическое создание отчетности о выполнении задания на кафедре, на что уходит много времени при анализе выполненных задач. Для решения этих проблем предложены рекомендации по внедрению системы управления. Разработанная система поможет усовершенствовать систему управления на кафедре.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- провести исследования эффективности существующих конструкторов сайтов;
- провести исследования эффективности существующих CRM-систем;
- разработать сайт для кафедры, который будет содержать все современные технологии;
- осуществить интеграцию CRM-системы с сайтом кафедры;
- разработать собственный веб-приложения и интегрировать его в систему;
- разработать алгоритм контроля выполнения сотрудников кафедры в CRM-системе.
Разработанная система должна быть доступной для непрофессионального пользователя и легкая в взаимодействия сотрудников кафедры.
Объект исследования - программы для автоматизации административного управления и контроля исполнения.
Предмет исследования и разработки - технологии CRM системы для автоматизации управления и контроля выполнения в выбранной предметной области.
Фрагмент работы для ознакомления
Магистерская диссертация.
При необходимости, работа может быть оперативно переделана и доработана под нужную область. В наличии презентация и отчет по преддипломной практике(за дополнительную плату). Наличие исходников реализации уточню по запросу. Имеется 2 варианта работы, на русском и украинском языках, по запросу вышлю нужную. Если есть вопросы по работе - задавайте, постараюсь всем ответить.
Работа была защищена в 2019 году на оценку "Отлично" в одном из отечественных Вузов.
Список литературы
1. Казакова А.Н. Концепция CRM и CRM системы на предприятиях / А.Н. Казакова, А.Г. Файзуллина. – Набережные Челны: Символ науки, 2016. – 573 с.
2. Демешкевич П.П. Защита информационных технологий при использовании CRM-систем / П.П. Демешкевич. – М.: In Situ, 2015. – 324 с.
3. Кудинов А. CRM. Практика эффективного бизнеса / A. Кудинов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 463 с.
4. Молино П. Технологии CRM. Экспресс-курс / П. Молино. - М.: Фаир, 2007. – 384 с.
5. Пейн Э. Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов / Э. Пейн. – М.: Гревцов Паблишер, 2015. – 230 с.
6. Терская Г.А. Значение CRM-системы для роста конкурентных преимуществ компаний в условиях экономической нестабильности / Г.А. Терская, A.A Терский. – М.: Фаир, 2015. – 250 с.
и еще 14 источников
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00541