Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
561302 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
86
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ
ПОЛИТИК ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Коммуникационная политика как составляющая комплекса маркетинга
предприятия 5
1.2 Анализ инструментов коммуникационной политики предприятия 12
1.3 Оценка эффективности коммуникационной политики 16
Выводы по главе 1 31
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
ОАО «МАЛОРИТСКИЙ КОСК» 33
2.1 Краткая характеристика предприятия 33
2.2 Aнализ финансово-экономических показателей 40
2.3 SWOT анализ ОАО «Малоритский КОСК» 49
Вывод по главе 2 55
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПУТЕЙ ОПТИМИЗАЦИИ
КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
ОАО « Малоритский КОСК» 57
3.1 Оценка коммуникационной политики ОАО «Малоритский КОСК» 57
3.2 Разработка мероприятий по повышению эффективности
ОАО «Малоритский КОСК» 64
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 71
Вывод к главе 3 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 82
Введение
Актуальность темы работы. Условия функционирования современной экономики, которая характеризуется острой конкуренцией, требуют от руководства компаний постоянной модернизации бизнес-процессов предприятия, использования инновационных технологий. Налаживание эффективного маркетингового коммуникационного процесса позволяет современным белорусским предприятиям автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, предоставляя индивидуальное обслуживание в удобное время, эффективно организовать обратную связь, оперативно получать маркетинговую информацию и на этой основе принимать обоснованные маркетинговые решения, проводить высокоэффективные рекламные кампании. В свою очередь, использование новейших технологий маркетинга способствует повышению конкурентоспособности предприятия в целом. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что маркетинговые коммуникации - один из важнейших и самых сложных этапов процесса маркетинга. Проведение маркетинговых исследований для дальнейшей разработки целей компании, обработки и корректировки выбранных стратегий, приводит в итоге к лучшим результатам. Их достижение - достаточно сложная вещь в условиях постоянного изменения факторов внешней и внутренней среды маркетинга.
Маркетинговые коммуникации являются основным инструментом реализации маркетинговой стратегии, которая подчинена корпоративной стратегии деятельности фирмы. Ее выбор зависит от многих внешних и внутренних факторов, наиболее важными из которых являются: факторы, характеризующие состояние отрасли и условия конкуренции в ней, и факторы, характеризующие конкурентные возможности фирмы, ее рыночную позицию и потенциал. Маркетинговые коммуникации следует рассматривать как управление процессом продвижения товара на всех этапах - перед продажей, в момент продажи, при потреблении, после потребления. Для достижения наибольшей производительности, коммуникационные программы необходимо разрабатывать специально для каждого сегмента, рыночной ниши и даже отдельных клиентов. Именно поэтому тема данной работы актуальна.
Значительный научный вклад в теорию коммуникационной политики внесен такими ученымы как Амблер Т., Армстронг Г., Котлер Ф., Ассель.Г., Войчак А., Дихтль Е., Хершген X., Дойль П., Сондерс Д., Вонг В., Ламберн Ж., Чумпитас Г., Шулинг И. и . Однако, несмотря на значительное количество публикаций на тему маркетинговых коммуникаций, вопрос выбора оптимальной стратегии продвижения предлагаемых товаров и услуг остается открытым и требует повышенного внимания со стороны производителей, учитывая динамические изменения рыночной конъюнктуры.
Целью работы является исследование коммуникационной политики как важного инструмента маркетинга предприятия.
Исходя из поставленной цели и темы работы, возникают следующие задачи:
-рассмотреть коммуникационную политику как составляющая комплекса маркетинга предприятия;
-изучить инструменты коммуникационной политики предприятия;
-рассмотреть методологические основы оценки эффективности коммуникационной политики;
-проанализировать коммуникационную политику ОАО « Малоритский КОСК»;
-разработать мероприятия по оптимизации коммуникационной политики ОАО « Малоритский КОСК»;
-оценить эффективность предложенных мероприятий ОАО « Малоритский КОСК».
Предметом работы выступает маркетинговая деятельность. Объект работы коммуникационная политика ОАО « Малоритский КОСК».
Фрагмент работы для ознакомления
Исследование проводилось на базе ОАО "Малоритский консервноовощесушильный комбинат». Показатели финансового положения и результатов деятельности ОАО "Малоритский консервноовощесушильный комбинат, имеющие исключительно хорошие значения:
- чистые активы превышают уставный капитал, к тому же они увеличились за анализируемый период;
- на 31.12.2018 значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами можно характеризовать как очень хорошее;
- отличная рентабельность активов;
- опережающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов организации;
- прибыль от финансово-хозяйственной деятельности за период с 01.01.2018 по 31.12.2018 составила 1 996 тыс. руб. (+243 тыс. руб. по сравнению с предшествующим годом);
- положительная динамика прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) на рубль выручки ОАО "Малоритский консервноовощесушильный комбинат".
Проведенный SWOT-анализ показывает, что фактический уровень использования сильных сторон предприятия составляет 81 %, а возможностей — 75 %. Соотношение факторов среды по степени их влияния свидетельствует о возможности внутреннего роста и потенциале дальнейшего развития предприятия.
Несмотря на достаточно активную коммуникационную политику, ее эффективность достаточно низкая. Ни одно из мероприятий, за исключением дегустации, не дает ожидаемого эффекта. В случае с дегустацией в последние два года наблюдается достаточно ощутимое превышение ожидаемых результатов.
В настоящее время в условиях сложного состояния консервной отрасли и падения потребительского спроса на рынке консервных продуктов, приоритетной задачей товаропроизводителей является работа по формированию доверия целевых групп как основы создания и укрепления потребительской лояльности.
По результатам исследования потребителей становится очевидно, что наиболее высокие показатели приверженности покупателей демонстрируют те марки и производители, которые осуществляют активную информационную политику и занимаются созданием и продвижением полезного для потребителей контента на системной основе (например, бренды «Топтышка», «ОАО «Малоритский КОСК»»).
Список литературы
1. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии [Текст]: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 804с.
2. Барышев, А.Ф. Маркетинг [Текст]: Учебник. - М.: Академия; Мастерство, 9 - 356 с.
3. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Текст]: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 320 с.
4. Березин, И.С. Маркетинг сегодня [Текст]: Учебник. - М.: Менеджер, 2017. - 356 с.
5. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации / Дж Бернет., С. Мориартиі. - СПб: Питер, 2017. - 124 с.
6. Бутенко Н. В. Понятие и методы оценки эффективности рекламы [Электронный ресурс] / Н. В. Бутенко. - Режим доступа : Pidruchniki, ws/ 1534/220 40058/marketing/ ponjatya/.
7. Гаркавенко С. С. Маркетинг / С. С. Гаркавенко. - Киев: Лібра, 2018. - 302 с.
8. Гаркавенко С. С. Маркетинг. Стимулирование сбыта [Электронный ресурс] / С. С. Гаркавенко. - Режим доступа: Pidruchniki ws/1378030541 770/marketing.
9. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры [Текст]: Учебник. - М.: Дело, 2015. - 418 с.
10. Жидков А. Б. Система контрольных показателей для оценки персональных продаж [Электронный ресурс] /А. Б. Жидков. - Режим доступу : dibnis wordpress.com
11. Жуков Б.М., Романов А.А. Басенко В.П., Маркетинг [Текст]: Учебное пособие - М.: Академия 2019. - 440 с.
12. Зозулев А. В. Маркетинг /А. В. Зозулев, Н. С. Кубышина. - Киев: Знання, 2017.-376 с.
13. Ильичева, И. В. Маркетинг [Текст]: Учебно-методическое пособие. - Ульяновск : УлГТУ, 2016. - 317 с.
14. Ковинько О. М. [ Электронный ресурс] /О. М. Ковинько, С. Т Колесник. - Режим доступа: nauka. Kushnir. mk. ua/? P57337.
15. Коротков, Э.М. Концепция менеджмента [Текст]: Учебное пособие / Э.М. Коротков. - М.:Дека, 2018. - 304 с.
16. Котлер Ф, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы = The Quintessence of Strategic Management: What You Really Need to Know to Survive in Business. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 144 с.
17. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент[Текст]:/ Пер. с англ. - СПб: Питер, 2017. - 520 с.
18. Котлер Ф., Армстронг Е., Вонг В., Сондерс Д. – Основы маркетинга. – М., 2018 р.- 751 с.
19. Литл, Д. Ф. Основы маркетинга. [Текст]: Учебник. - Ростов н/Д., Феникс, 2018. - 48 с.
20. Лукьянец Т. И. Маркетинговая политика коммуникаций [Электронный ресурс] / Т.И. Лукьянец. - Режим доступа : sesia com ua/book/126/8345. html.
21. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга - СПб: Питер, 2017. - 320 с.
22. Маслова, Т. Д. Маркетинг: [Текст]: Учебник / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - 2-е изд., доп. - СПб: Питер, 2019. - 400 с.
23. Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст]: Учебное пособие / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2016. - 702 с.
24. Михалева, Е. П. Маркетинг / Е. П. Михалева [Текст]: Учебник. - М.: Юрайт, 2018. - 222 с.
25. Мусиенко, Д. О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях [Текст]: Учебно-методическое пособие. - Молодой ученый, 2017. - 383 с.
26. Назайкин, А.Н. Медиапланирование [Текст]: Учебник- М.: Эксмо, 2019. - 400с.
27. Осипова Л.В., Синяев И.М. Основы коммерческой деятельности [Текст]. М., Банки и биржи, 2018. - 320с.
28. Павленко А. Ф. Маркетинг. / А. Ф.Павленко, А. В. Войчак— Киев, 2018. — 246 с.,
29. Ромат Е., Сендеров Д. - Реклама теория и практика - . – М., 2018 р.- 505 с.
30. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга / П.Смит, К.Берри, А. Пулфорд- М.: Юнити-Дана, 2018. - 212 с.
31. Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации: [Текст]: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 150с.
32. Федько, В.П. Основы маркетинга[Текст]: Учебник. - Ростов-на-Дону, Март, 2019. - 418 с.
33. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг [Текст]: Настольная книга по исследованию рынка / Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 482 с.
34. Чеботар С. И. Маркетинг / С. И. Чеботар и др.. - Киев: ЦНЛ, 2016. - 246 с
35. Эффективность участия в выставке [Электронный ресурс]. - Режим доступа: mr consulting. ru /life marketing/node/118.
36. Ягельская К. Ю. Анализ методов оценки эффективности ПР-деятельности [Электронный ресурс ] /К. Ю. Ягельская. - Режим доступа: eo. donntu. edu. Ua 8080>jspui ...1.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0044