Деловой этикет в разных странах: Лингвистический анализ текстов официально-делового стиля

Введение 3
Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ТЕОРИИ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ В СФЕРЕ БИЗНЕСА 6
1.1. Этика профессиональных переговоров 6
1.2. Особенности подготовки деловых переговоров 12
1.3 Значение культуры и менталитета в деловом межкультурном общении 21
Глава II. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЛОВЫХ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ В ЛИНГВОПРАГМАТИЧЕСКОМ АСПЕКТЕ 27
2.1 Исследование официально-деловой речи в деловой коммуникации 27
2.2. Исследование стратегии убеждения в деловых переговорах 29
2.3. Исследование стратегии и тактики аргументации в структуре деловой беседы 31
Заключение 79
Список литературы 81

Актуальность. В последнее время в государствах СНГ, и, прежде всего в России, отмечается серьезное развитие экономики и бурный экономический рост. Эта тенденция имеет свои последствия: все чаще российские предприниматели и менеджеры участвуют в международном бизнесе. На наших глазах формируется и обнаруживается со все большей очевидностью новое, непривычное явление — глобализация, становящаяся частью жизни России и СНГ. Не только крупные концерны, но и небольшие фирмы активно работают во многих частях света.
Однако глобализация и участие в международном бизнесе, входя в повседневную реальность, влекут за собой определенные трудности: необходимость общаться и вести переговоры не по-русски, а по-английски, оценивать деловые качества партнеров из разных стран, учитывать различия в менталитете и способах общения. Эти и многие другие факторы обусловливают высокую степень неизвестных рисков; даже Интернет, электронная почта и система глобальной коммуникации не снижают данны барьеры.
Для успешного предпринимательства за рубежом очень важны отлаженная, эффективная коммуникация, взаимопонимание сторон, широкий выбор редлагаемых товаров и услуг. Вести дела следует обстоятельно, спокойно, без суеты, привлекая к ним компетентную команду, а также (и это весьма важно) обладая неким «интернациональным» выражением лица. Последнее легче порекомендовать, чем осуществить. Ведение международных переговоров из-за всех присущих им подводных камней — дело нелегкое.
Именно в наше время нарастающей глобализации международный бизнес, несмотря на экономическую природу движущих его сил, является одновременно важным вкладом в понимание между народами. Интернет и электронная почта — это только средства, используемые людьми, которые при заключении сделок встречаются лицом к лицу. Уважение к непохожести другой нации, умение активно слушать партнера, проявленные во время таких встреч, не только дают дополнительные преимущества для развития бизнеса, но и способствуют ускорению политических процессов, обеспечивающих мир на земле.
Теоретическая основа исследования:
Лингвопрагматический аспект является предметом рассмотрения в работах, в том числе Л.К. Аверченко (Аверченко 2001), И. Аджановой (Аджанова 1996), В.И. Андреева (Андреев 1995), Т.В Анисимовой (Анисимова 2000), Т.Ван Дейка (Ван Дейк 1978/1989), Н.Ф. Вищняковой (Вишнякова 2002), М.В.Колтуновой (Колтунова 1998/2000/2006), Н.Н. Коневой (Конева 2001), Г.Е.Крейдлина - М.А. Кронгауза (Крейдлин-Кронгауз 2004), Ф.А. Кузина (Кузин 2003), А.А. Кульминского, Г.И Прокопенко (Кульминский, Прокопенко 2005), М.А. Поваляевой, О.А. Рутера (Поваляев, Рутер 2004), П.В. Моисеевой. (Моисеева 1995), В.П. Ратникова (Ратников 2002), Т.Б. Сиротиной (Сиротина 2003), З.С. Смелковой (Смелкова 1997), И.А. Стернина (Стернин 1995), Н.И.Формановской (Формановская 1986/2004/2007) и др.
Целью данной работы является рассмотрение особенностей теории межкультурной коммуникации в сфере бизнеса. Раскрыть культурно-обусловленные стили ведения деловых переговоров.
Поставленная цель привела к решению следующих задач:
1. Проанализировать литературу по проблеме исследования особенностей теории межкультурной коммуникации в сфере бизнеса.
2. Описать речевые акты (далее РА) деловой беседы и их типовые реализации: официально-деловой речи, стратегии убеждения в деловых переговорах и стратегии и тактики аргументации в структуре деловой беседы.
3. Описать аргументативные РА
Объект исследования: культурно-обусловленные стили ведения деловых переговоров.
Предмет исследования: процесс культурно-обусловленных стилей ведения деловых переговоров.
Методы исследования: теоретический анализ литературы, анализ, синтез, аргументация, опора на примеры.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Диплом сдан на 5! Оригинальность по антиплагиат.ру 83.17%