Вход

Организация работы с обращениями граждан в администрации Татищевского района Саратовской области

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 559434
Дата создания 2020
Страниц 50
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 июля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 860руб.
КУПИТЬ

Содержание



Введение 3
1 Организационно-правовое обеспечение работы с обращение с обращениями граждан​ 6
1.1 Нормативно-правое и методическое регулирование документационного обеспечения управления по работе с обращениями граждан 6
1.2 Организация работы с обращениями граждан в администрации​ 9
2 Технология работы с обращениями граждан в администрации Татищевского муниципального района Саратовской области​ 19
2.1 Виды и формы обращения граждан​ 19
2.2.Анализ документооборота обращения граждан​ 23
2.3 Порядок работы с обращения граждан в администрации​ 34
Заключение 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ​ 48

Введение


Актуальность темы. Организация работы с обращениями граждан влияет на качество работы аппарата управления, организацию и культуру труда управленческих работников. От того, насколько профессионально ведется работа по обращениям граждан, зависит успех управленческой деятельности в целом.

Фрагмент работы для ознакомления


В настоящее время основным законом, регулирующим обращения граждан в органы местного самоуправления является Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.
Правовую основу обращения граждан в органы местного самоуправления составляют следующие нормативно-правовые акты:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
3) Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»; обращений граждан.
Статья 4. Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" дает понятие обращение гражданина (далее - обращение) как направленное в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменное предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления из чего вытекают и виды обращений, определенные в данном Законе:
1) Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношении. В 2017 году в администрацию Татищевского муниципального района поступило и рассмотрено 938 обращений (в 2016г. – 969 обращений), задано 999 вопросов (в 2016г. – 1079 вопросов). Отмечается незначительное снижение показателя общего количества поступивших в 2017 году обращений за счет снижения показателя письменных обращений и обращений, поступивших в адрес руководителей органов администрации района в ходе проведения выездных приемов граждан в населенных пунктах.
На рисунке 5 представлена диаграмма количества обращений и вопросов 2015-2017 гг.



Рисунок 5 - Диаграмма количества обращений и вопросов 2015-2017 гг.

Наибольшая активность населения в отчетном периоде отмечена в рабочем поселке Татищево (491 обращение), селе Сторожевка (69 обращений) и селе Вязовка (41 обращение).

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно – правовые акты
1.Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (с изм. и доп. от 21 июля 2014 г. № 11-ФКЗ) // Российская газета. – 1993. – 25 дек.; СЗ РФ. – 2014. – № 30 (ч. I). – Ст. 4202.
2. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» [Принят Государственной Думой от 16.09.2003]: офиц. текст: редакция от 27.12.2019: [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения: неограниченно).
3. Федеральный закон от 22.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0046
© Рефератбанк, 2002 - 2024