Особенности межличностного взаимодействия врача и пациента

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Содержание взаимоотношения врач-пациент 4
1.1 Типы и стратегии взаимодействия «врач-пациент» 6
1.2 Модели взаимоотношений врача и пациента 6
2. Профессиональное общение врача с пациентом 14
2.1 Больные, с которыми трудно наладить взаимоотношения 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20

Самый конфронтационный вопрос, касающийся практикующих врачей - это их способность эффективно общаться с пациентами. Удовлетворенность клиента лечением в значительной степени зависит от того, было ли общение с врачом положительным, что прямо пропорционально зависит от качества взаимодействий. Наиболее часто встречающаяся жалоба, поступающая от пациентов, - неспособность практикующих врачей внимательно выслушать, давать ясные и понятные ответы, и, в первую очередь, точно выявить те проблемы, с которыми пациент пришел к врачу. Неэффективное общение является барьером на пути к достижению здоровья.
Актуальность темы в том, что взаимоотношения между врачом и пациентом - одна из важных проблем медицины. Сложности в коммуникации врач-пациент влияют на качество врачебной помощи и сказываются на течении лечебного процесса. Речь идет не только о крайних проявлениях нарушенных взаимоотношений в виде жалоб пациента на нечуткое обращение и т.д. Даже стертые проявления конфликтных взаимоотношений, невербализированные, вполне ощутимо влияют на настроение. В коммуникации участвуют обе стороны.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Бакулев Г.П., Володина Т.И., Грабельников А.А., Ляпина Т., Мэскалл Б., Назаров М.М., Романов А.А., Шарков Ф. И. и др.
Целью данной работы является изучение особенностей межличностного взаимодействия врача и пациента , исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть содержание взаимоотношения врач-пациент;
- Исследовать модели взаимоотношений врача и пациента;
- Охарактеризовать больных, с которыми трудно наладить взаимоотношения;
- Проанализировать коммуникативную сторону общения врача с пациентом.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы.

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)