Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного

Введение 3
Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного 4
Заключение 8
Список использованных источников 10

Деловая этика в широком смысле — это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она включает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом; моральные принципы членов организации, т. е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; нормы делового этикета — ритуализированные внешние нормы поведения.
В условиях развития рыночных отношений, роста конкуренции, перед любым предприятием стоят задачи повышения эффективности своей деятельности. Успешное их решение во многом зависит от уровня управления работой персонала.
В настоящее время неизмеримо возросла роль культуры управления, культуры взаимоотношений людей в процессе служебной деятельности, поэтому особые требования предъявляются к взаимоотношениям руководителя и подчиненного.
Целью данной работы является изучение аспектов взаимоотношений руководителя и подчинноого.

Руководитель и подчиненные в межличностных отношениях на службе оперируют общепринятыми нормами и правилами этикета, основанными на принципах гуманизма, целесообразности, эстетической привлекательности, что подразумевает обоюдную вежливость, понимание и доброжелательность, внимательность и чуткость в отношении к окружающим, настрой на сотрудничество.
Этические обязанности руководителей.
1. Руководители должны быть образцом нравственного поведения. Они обязаны жить согласно с ценностями, способствующими процветанию возглавляемых ими организаций.
2. Лидеры ответственны за перспективы возглавляемой ими организации.
3. Лидеры обязаны непрерывно информировать подчиненных о собственных намерениях. Сотрудники ждут от начальства, что оно будет давать им всю информацию, требуемую для успешной работы.
4. Лидеры несут ответственность за формирование гармонично работающего коллектива, основанного на высоком уровне доверия. Члены коллектива обязаны знать, что они будут вознаграждены за сотрудничество с иными людьми на благо компании, в том числе и в том случае, когда будет казаться, что их личный взнос уменьшается. И уж конечно надлежит награждать их за принятие решений, соответствующих стратегическим интересам организации.
5. Руководители отвечают за создание обстановки, поощряющей развитие личности и творчество.
Во всех ситуациях, образующихся в ходе служебной работы, стержень поведения руководителя должны составлять вежливость, доверие к подчиненным и уважение их личного достоинства, искренность и доброжелательность. Но и подчиненные обязаны усвоить главные правила служебного общения: быть вежливыми, выдержанными, готовыми оказать услугу. Но предупредительность, которая оборачивается услужливостью, говорит не только о понижении чувства собственного достоинства у подчиненного, но и о неимении подобающей культуры у того, кто принимает такого рода услуги.