Деловое знакомство. Деловая беседа. Деловые переговоры

Введение……………………………………………………………………………….…3
1. Деловое знакомство как фактор успешного бизнеса……………………….……….5
1.1. Деловые знакомства как основа networking…………………………….…………5
1.2. Правила, для эффективного занятия нетворкингом…………..…………………..6
2. Деловая беседа как основная форма делового общения…………………..….……9
2.1. Понятие, задачи, рамки и этапы деловой беседы…………………………………9
2.2. Деловая беседа: разновидности………………………………………………..….12
3. Теоретические аспекты особенностей деловых переговоров……………………16
3.1. Сущность и понятие деловых переговоров…………………………………..…..16
3.2. Понятие «этика», «деловая этика» и «профессиональная этика»……………....18
3.3. Этапы и стиль деловых переговоров………………………………………….....19
Заключение……………………………………………………………………...………21
Список используемых источников………………………………………….…………23

1.1. Деловые знакомства как основа networking

Деловое знакомство - очень тонкий и важный нюанс в общении. И если обычно знакомство не вызывает труда и неловкости, официальное представление себя может быть сложнее.
Сегодня деловое знакомство – обязательная часть любого взаимодействия в области бизнеса. И это понятно: без грамотно выстроенной коммуникации между сотрудниками, клиентами и партнёрами ни о какой продуктивности и эффективности в делах компании речь идти просто не может.
Таким образом, насущной необходимостью для человека в современном мире является знание основ делового общения, т.к. каждый человек принимает участие в деловом общении в различных формах.
...

1.2. Правила, для эффективного занятия нетворкингом

Для того чтобы эффективно заниматься нетворкингом, необходимо следовать нескольким правилам, о которых речь пойдет ниже:
Правило № 1. Общение.
Нетворкинг - это активность. Следовательно, лицо, желающее установить новые контакты, должно быть там, где находятся интересные люди. Имеет смысл поучаствовать в конференции или тренинге, поискать клуб, объединяющий любителей определенного вида деятельности. В наше время можно без проблем найти соответствующие организации, которые проводят сессии по нетворкингу - специально организованные пространства для ознакомления, обмена визитными карточками и установления контактов.
В Польше существует много организаций по нетворкингу. Самой известной из них является Business Network International с многими представительствами. Чтобы стать членом некоторых групп, кроме оплаты годового взноса, необходимо пройти вступительную верификацию, которая проводится комитетом.
...

2.1. Понятие, задачи, рамки и этапы деловой беседы

Результаты деловых отношений нередко зависят от персональных переговоров и диалогов.
Бизнес-контакты, завязавшиеся в письменном виде либо посредством телефонной связи, получают развитие в личных беседах. Участники собеседования применяют при этом все многообразие коммуникативных средств: пользуются не только речью, но и жестами, мимикой, личностным влиянием.
Деловая беседа – это разговор, целью которого является решение важных вопрос, рассмотрение предложений о сотрудничестве, подписание сделок купли-продажи и т.д.
В зависимости от цели, которую преследует деловая беседа, выделяют следующие виды: встреча руководителя с потенциальным сотрудником, беседа руководителя с одним из сотрудников с целью разрешения определенных вопросов, беседа партнеров с целью налаживания будущего сотрудничества, беседа коллег по поводу решения производственных вопросов.
Теперь рассмотрим, что такое деловое общение.
...

2.2. Деловая беседа: разновидности

Виды деловых бесед бывают самыми разными. Всех их можно разделить на две большие группы: свободные (проходят без специальной подготовки, например, собрание коллег по работе) и регламентированными (тщательно продуманные, с обязательным учетом временным рамок).
Сегодня популярны следующие виды деловой беседы:
• собеседование при приеме на работу,
• собеседование при увольнении с работы,
• проблемные и дисциплинарные беседы.
Собеседование при приеме на работу носит характер интервью, форма вопросов может быть разной, но их содержание направлено на получение информации о кандидате.
Собеседование - это встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Цель собеседования - познакомиться лично, понять, насколько работодатель и соискатель подходят друг другу, а также обсудить детали сотрудничества.
...

3.1. Сущность и понятие деловых переговоров

В современном мире все больше и больше ведется путем деловой беседы или деловых переговоров возникновении конфликтов в производственных и правительственных кругах, в деловых и международных отношениях, в быту. Они играют важную роль в политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности.
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров.
Деловые переговоры - это вид делового общения, целью которого является поиск решения проблем, приемлемый для всех сторон.
Целью переговоров обычно является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды, прибыли, полученной от совместной деятельности.
Задачами деловых переговоров являются: [7, с.
...

3.2. Понятие «этика», «деловая этика» и «профессиональная этика»

Одной из важных составляющих успеха является четкое регламентирование профессионального общения. В процессе выстраивания отношений с потенциальными партнерами по бизнесу необходимо придерживаться общепринятых этических норм, представляющих собой систему определенных правил, учитывающих культурные и национальные традиции. От того, насколько грамотно соблюдается кодекс деловой этики, во многом зависит исход переговоров, а, следовательно, и коммерческий успех предприятия.
Универсальные нормы позволяют не только правильно расставить важные акценты, но и проанализировать и даже смоделировать поведение остальных участников процесса. Этика делового общения дает возможность выстроить собственную линию поведения, способствующую нормализации сложных взаимоотношений с партнерами. Ведь в профессиональной сфере очень важно не позволять вовлечь себя в любые конфликтные ситуации.
...