Этические принципы и нормы в деловых отношениях

Введение…………………………………………………………………………..2
1. Этика и психология делового общения как наука…………………………..3
2. Предмет, основные категории и задачи этики и психологии делового общения……………………………………………………………………....4
3. Понятие этики деловых отношений…………………….…………………...5
4. Этические принципы деловых отношений…………………………………..6
Вывод …………………………………………………………………………....17
Список используемой литературы …………………………………………….18

1. Этика и психология делового общения как наука
Термин «этика» впервые употребил Аристотель (384-322 до н.э.) для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные нравственные поступки. Также этика – это отрасль философии, которая занимается исследованием природы морали и моральной оценки, вопросов о том, что является добром и что злом[3,6,7].
Еще одно определение этики гласит, что это рефлексивное осознание наших моральных убеждений и правил поведения.
Этика – это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни[17].
Следовательно, этика делового общения — это наука, которая оперирует соответствующими знаниями, теориями, методами, методологии, и одновременно искусство, потому что зависит от мировосприятия и способностей личности[11].
...

2. Предмет, основные категории и задачи этики и психологии делового общения
Объектом этики и психологии делового общения является идеальная психическая реальность, то есть интеллектуальные, эмоциональные и волевые про­явления сознания людей, а также подсознательные проявле­ния их психики.
Ее предметом являются психологическая и нравст­венная стороны деятельности и общения людей, а также психические процессы, свойства и состояния разного рода рабочих, деловых групп.
Важнейшие принципы, которыми руководствует­ся этика и психология делового общения, схожи с принципами общей психологии, среди которых следующие[10]:
- принцип причинности, детерминизма, т.е. признание взаимо­связи, взаимообусловленности различных психических явлений как с дру­гими, так и с материальными явлениями;
- принцип системности, т.е.
...

3. Понятие этики деловых отношений
В последнее время этике деловых отношений уделяется все большее внимание. Появляется все больше различных обучающих программ по данному направлению, вводятся специальные курсы, например, «Этика и этикет деловых отношений», «Этика в бизнесе», вопросы этики затрагиваются и в школьной программе.
В процессе профессиональной деятельности, при подборе персонала вопросам этики также уделяется значительное внимание, ведь от соблюдения этики деловых отношений зависит не только оценка профессионализма отдельного сотрудника, но и организации в целом.
Деловую этику можно определить как систему нравственных принципов и норм, которые регулируют поведение и отношения людей в различных сферах профессиональной деятельности. Особенности профессиональной деятельности как раз и определяют те стандарты и требования, которым должен следовать работник с учетом специфики выполняемых им обязанностей[18,20].
...

4. Этические принципы деловых отношений
Деловая этика основывается на трех основных положениях[7]:
1. Создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс.
2. Прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей.
3. Приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.
В работе американского социолога Л. Хосмера сформулированы основные современные этические принципы делового поведения:
1. Принцип интересов: действовать нужно в личных долгосрочных интересах или интересах компании.
2. Принцип честности и открытости: действовать нужно так, чтобы об этом можно было заявить на всю страну.
3. Принцип добра и справедливости.
4. Принцип следования законам.
5. Принцип практической пользы: действовать нужно для блага, без вреда для общества.