Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
558675 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
10
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Дизайнер и заказчик: формула общения 5
2. Дизайнер и заказчик: зоны ответственности 8
Заключение 9
Список использованной литературы 10
Введение
Ключевым отличием процесса обслуживания дизайнерских услуг от производственного процесса является участие клиента в операционных процессах. Объектом воздействия и участником создания сервисного продукта является лицо - клиент, который не только выступает в качестве потребителя услуги, но и как решатель проблем для организации обслуживания.
Фрагмент работы для ознакомления
В условиях свободы выбора услуги и отсутствия подчинения клиента дизайнерской фирме последняя должна изучать клиента и разрабатывать специальные эффективные приемы воздействия на потребителя услуги. Эти методы зависят от степени контакта клиентов и исполнителя услуги. В соответствии со степенью клиента в операционных процессах услуги варьируются от высококонтактных до низкоконтактных. Раньше большинство контактов происходило в режиме реального времени, в настоящее время контакты опосредуются новыми техническими средствами, хотя, видоизменяясь, роль непосредственных контактов сохраняется.
Список литературы
Список использованной литературы
1. Никульшина Лариса Винировна Формирование этических ценностей будущих дизайнеров как актуальная проблема их профессиональной подготовки // Вестник. - 2015.
2. Аймаутова Н.Е. Психологическое обеспечение взаимодействия дизайнера с заказчиком // Известия. - 2016.
3. Щербакова Алла Александровна Произведение искусства в системе общения // Известия. - 2017.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00624