Организация деловых переговоров (правила приглашения делового партнера, правила выезда за рубеж, оферта, запрос)

Введение…………………………………………………………………….3
1. Теоретические аспекты особенностей деловых переговоров……...…5
1.1. Сущность и понятие деловых переговоров…………...……………..5
1.2. Понятие «этика», «деловая этика» и «профессиональная этика»….7
1.3. Этапы и стиль деловых переговоров……………………………..….9
2. Ведение деловых переговоров: основные правила…………………..12
2.1. Правила приглашения делового партнера………………………….12
2.2. Правила выезда за рубеж………………………………...…………..15
2.3. Оферта деловых переговоров (сделки)……………………..………19
2.4. Запрос (аспекты) ведения переговоров……………………..………21
Заключение………………………………………………………………..25
Список используемых источников………………………………...…….27

1.1. Сущность и понятие деловых переговоров

В современном мире все больше и больше ведется путем деловой беседы или деловых переговоров возникновении конфликтов в производственных и правительственных кругах, в деловых и международных отношениях, в быту. Они играют важную роль в политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности.
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров.
Деловые переговоры - это вид делового общения, целью которого является поиск решения проблем, приемлемый для всех сторон.
Целью переговоров обычно является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды, прибыли, полученной от совместной деятельности.
Задачами деловых переговоров являются: [4, с.
...

1.2. Понятие «этика», «деловая этика» и «профессиональная этика»

Одной из важных составляющих успеха является четкое регламентирование профессионального общения. В процессе выстраивания отношений с потенциальными партнерами по бизнесу необходимо придерживаться общепринятых этических норм, представляющих собой систему определенных правил, учитывающих культурные и национальные традиции. От того, насколько грамотно соблюдается кодекс деловой этики, во многом зависит исход переговоров, а, следовательно, и коммерческий успех предприятия.
Универсальные нормы позволяют не только правильно расставить важные акценты, но и проанализировать и даже смоделировать поведение остальных участников процесса. Этика делового общения дает возможность выстроить собственную линию поведения, способствующую нормализации сложных взаимоотношений с партнерами. Ведь в профессиональной сфере очень важно не позволять вовлечь себя в любые конфликтные ситуации.
...

1.3. Этапы и стиль деловых переговоров

Эффективные переговоры предполагают нелегких процесс, который имеет собственную структуру и динамику развития. Многие исследователи выделяют три основных этапа в процессе переговоров:
1. Начальный этап, подразумевает собой уточнение интересов, позиций, точек зрения слушателей, а также концепцию участников.
2. Дискуссионный этап. Этот этап включает в себя дискуссию выдвинутых положений, отстаивание интересов, выдвижение аргументов в поддержку своей позиции. Этот этап служит основой для последнего этапа.
3. Заключительный этап. Этот этап включает в себя согласование позиций и выработку договоренности по каждому этапу.
На практике данные этапы в большинстве случаев размыты. Один этап плавно перетекает в другой. Главное, что каждый из этих этапов имеет свои цели и задачи.
Также начинающему предпринимателю важно знать, что существует 5 стилей по ведению переговоров такие как: доминирование, уход, уступка, компромисс, сотрудничество.
...

2.1. Правила приглашения делового партнера

Как известно, в Российскую Федерацию приезжают граждане других стран для того, чтобы расширить свои деловые связи, подписать контракты, провести совещание с деловыми партнерами. В настоящее время наблюдается стабильный поток иностранцев, посещающих Россию в деловых целях, целях бизнеса, коммерции или для техобслуживания.
Во всех этих случаях для въезда в Россию иностранные граждане должны оформить предварительно деловую (бизнес) визу, для получения которой необходимо наличие делового приглашения. Деловые приглашения в Россию бывают различных видов в зависимости от цели посещения иностранцем РФ и способа их оформления, знание правил делового сотрудничества может сослужить очень неплохую службу. Ведь если впечатление, производимое на партнеров и клиентов, благоприятное, то и дела компании будут идти в гору, так как с ее представителями приятно иметь дело.
Итак, деловое письмо.
...