Формирование общественного мнения СМИ

Оглавление

Введение 3
1. Определение понятия «общественное мнение» и его функции 5
2. Анализ содержания и жизненного цикла общественного мнения 8
3. Теоретические основы исследования пресс-службы 12
Выводы 19
Список литературы 21

Введение
Актуальность. Проблематика коммуникации давно переросла рамки традиционных исследований естественных и гуманитарных наук, и представляет интерес, практически, для всей системы научного познания. ХХ век, наполненный драматическими катаклизмами во многих сферах нашей цивилизации, динамизмом жизни человечества, на первый план выдвинул проблемы не столько важности общения, сколько важности искусства диалогического взаимодействия. Новое качество развитости современной цивилизации, в основе которой одно из центральных мест занимают коммуникационные процессы, требует теоретического осмысления их места в общественном развитии.
Общественное мнение характеризуется как «пятая власть»: в демократическом обществе оно является важным фактором принятия и осуществления решений по всем ключевым вопросам общественной жизни. Формирование гражданского общества, становление реальной демократии требует углубленного внимания к функционированию общественного мнения в системе социальных взаимодействий. Обозначившиеся в XX в. проблемы, связанные с возможностями манипулирования общественным мнением, и осознание опасностей такого манипулирования также делает актуальным теоретическое исследование процессов формирования общественного мнения и факторов, детерминирующих эти процессы.
В широком смысле актуальность темы исследования связана с глобализацией информационного пространства, (стиранием государственных и административных ограничений в процессе распространения информации и превращением современного мира в «информационную деревню»). В последние десятилетия политические, макроэкономические, социально-психологические, технологические условия социального бытия сложились в принципиально новую комбинацию, заставляющую искать новые подходы к демократичному воздействию социальных институтов на общественное мнение и их взаимодействию с мнением общества как с реальной «пятой властью». Обозначившиеся новые тенденции связаны прежде всего с техническим переворотом в осуществлении информационных и коммуникационных процессов. Количественные изменения скорости передачи информации, рост обеспеченности населения ранее малодоступными в индивидуальном пользовании компьютерами, сотовыми телефонами привели к появлению и широкому использованию качественно новых каналов коммуникаций, таких, как Интернет, сотовая и пейджинговая связь, и возникающих на их базе СМИ. Сложившаяся новая ситуация на рынке коммуникаций побуждает исследовать эти принципиально новые, малоизученные каналы воздействия информации на общественное мнение. Актуальной остается разработка теоретических и методологических принципов осмысления происходящих изменений.
Основным предметом РR-воздействия на общественность является общественное мнение. Именно общественное мнение является побудительной силой к действию групп людей или ином направлении. Поэтому изучение общественного мнения, оценка направленности его содержания по отношению к организации и формирование его в интересах организации являются одной из важнейших задач паблик рилейшнз.
Общественное мнение действует практически во всех сферах жизни общества. Однако предметы его высказываний определяются рядом границ. В первую очередь это - естественные границы образования общественного мнения, которые оно никогда не может преступить и не преступает. Так, в качестве объекта высказываний общественности выступают лишь те события и явления действительности, которые вызывают общественный интерес, отличаются социальной значимостью и актуальностью. Кроме того, проблемы, по которым высказывается общественное мнение, предполагают возможность расхождения в оценках, то есть заключают в себе больший или меньший момент дискуссионности.
Целью работы является исследования особенностей формирования общественного мнения СМИ.

Выводы

На основании проведенного исследования можно сделать выводы о том, что в современном обществе формирование общественного мнения играет очень важную роль, для успешного существования, какой-либо организации, предприятия, фирмы. При проведении, какого-либо спецсобытия, организаторам может потребоваться поддержка определенных групп общественности, а точнее тех групп, которые составляют целевую аудиторию организации. И для того, чтобы найти эту поддержку, для решения той или иной проблемы, необходимо, чтобы общественность не мешала этой работе, а всячески помогала ее выполнять.
Общественное мнение является главным предметом PR-воздействия на общественность.
Общественное мнение - это коллективное оценочное суждение группы общественности по поводу социально значимых проблем.
Таким образом, основу содержания общественного мнения составляют события, процессы, явления, факты и они являются объектом общественного мнения, а социальные группы, отражающие эти события, процессы, явления, факты - субъектами общественного мнения.
В структуре общественного мнения можно выделить три основных компонента: рациональный, эмоциональный и волевой.
Важнейшую содержательную характеристику общественного мнения составляют его функции. Выделяют следующее функции: аксиологическая (оценочная); регулятивно-воспитательная; нормативная; аналитическая; консультативная; экспрессивная; директивная.
В процессе управления общественным мнением необходимо учитывать следующие его характеристики: направленность; интенсивность; стабильность; информационную насыщенность; социальную поддержку.
Управление общественным мнением включает в свое содержание его изучение и процесс формирования. Главным понятием в процессе формирования общественного мнения является понятие установки. В управлении общественным мнением необходимо учитывать направленность установок.
Следовательно, в управлении общественным мнением необходимо учитывать социально-психологические, технологические факторы, которые помогут специалистам по public relations в изучении общественного мнения различных групп общественности.