Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
556178 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
21
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Профессионально значимые качества и способности в формировании гармонически развитой личности 4
2. Личностно-профессиональные и индивидуально-психологические качества работников торговли 9
3. Профессионально-деловые качества работников сферы торговли и особенности их взаимодействия с покупателями 15
Заключение 19
Список использованной литературы 21
Введение
В настоящее время в сфере торговли отмечается очень высокий уровень текучести кадров. Трудоустраивающиеся молодые работники с низким профессиональным уровнем зачастую не имеют специального профессионального образования. Их профессионально-деловые качества не всегда соответствуют тем требованиям, которые предъявляет профессия продавца. В связи с этим актуальна проблема изучения профессионально-деловых качеств молодых работников и особенностей их взаимодействия с покупателями.
Фрагмент работы для ознакомления
С одной стороны, работодатель нуждается в высококвалифицированных продавцах, обладающих навыками делового общения с покупателями и опытом продаж. С другой стороны, молодые продавцы, нанимающиеся на работу в торговые организации, не всегда имеют профессионально-деловые и личностные качества, необходимые для успешного взаимодействия продавец–покупатель, а также не обладают навыками делового общения, что не в полной мере соответствует требованиям профессиональной культуры продавца и его успешной работе.
При подготовке исследования использованы подходы таких теоретиков, как Д. Дж. Речмен, М. Х. Мескон, К. Л. Боуви, Дж. В. Тилл.
Список литературы
Список использованной литературы
1. Альтшуллер А. А. Стрессоустойчивый работник. - Ростов н/Д.: Феникс, 2014.
2. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. СПб., 2014.
3. Бодалев, А.А. Личность и общение / А.А. Бодалев // Избранные труды / А.А. Бодалев. М., 2014.
4. Бодалев, А.А. Об одаренности человека как субъекта общения / А.А. Бодалев // Псiхалогiя. 2014. № 1/14. Минск : Адукацыя i выхаванне. С. 24– 28.
5. Дружинин, В.Н. Психология и психодиагностика общих способностей / В.Н. Дружинин. М., 2017.
6. Злоказова Т. А. Психологическая саморегуляция как средство оптимизации функционального состояния профессионалов в процессе бизнес-тренингов: Автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.13. М., 2017.
7. Каменюкин А. Г., Ковпак Д. В. Стресс-менеджмент, 3-е изд. - СПб.: Питер, 2015.
8. Качина А. А. Психологическая структура профессионального стресса у работников разного должностного статуса: Автореф. дис. …канд. психол. наук: 19.00.13. М., 2016.
9. Климов Е. А. Психология профессионального само- определения : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. М. : Академия, 2014. 304 с.
10. Климов, Е.А. Некоторые психологические принципы подготовки молодежи к труду и выбору профессии / Е.А. Климов // Вопросы психологии. 2017. № 4. С. 5–8.
11. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. Ростов-н/Д., 2014.
12. Кузнецова А. С. Методы психологической саморегуляции и психопрофилактика неблагоприятных функциональных состояний человекав связи с особенностями профессиональной деятельности: Дис. … канд. психол. наук: 19.00.13. М., 2014.
13. Современный бизнес : учеб. В 2 т. Т. 2 / Д. Дж. Речмен, М. Х. Мескон, К. Л. Боуви, Дж. В. Тилл. М. : Республи- ка, 2014. 479 с.
14. Хуторная М. Л. Развитие стрессоустойчивости студентов в условиях интеллектуальных испытаний: Автореферат дис. ... канд. психол. наук: 19.00.13. Тамбов, 2017.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00618