Роль фирменного стиля в повышении коммуникации государственного органа

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 7
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 8

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Фирменный, или корпоративный, стиль является основой для положительного восприятия компании и организации ее клиентами, партнерами сотрудниками. Именно поэтому его формированию следует уделять особенное внимание. Как известно, для коммерческих структур он служит основополагающим этапом при выводе бренда на рынок, а также для укрепления занимаемых фирмой позиций. Он также служит механизмом отстройки от конкурентов, создает положительный образ. Однако для государственного учреждения наличие фирменного стиля и отличительных черт также немаловажно, поскольку это помогает осуществлять достаточный уровень коммуникации между представителями организации и аудиторией.
Актуальность темы обусловлена еще и тем, что в условиях меняющейся внешней коммуникационной среды компаниям, в том числе государственным учреждениям, необходимо использовать в достаточной степени все каналы коммуникации, позволяющие осуществлять воздействие на представителей целевых масс.
Вместе с тем, корректное создание стиля в компании возможно только при условии поэтапного, систематического внедрения и дальнейшего поддержания выбранного направления. Каждый элемент стиля должен отвечать единой стратегии развития.
На начальном этапе создания единого стиля организации оценивается целевая аудитория, на которую будет направлено визуальное и эмоциональное воздействие. Далее, при разработке концепции образа форматируются и приводятся к единому знаменателю следующие параметры: стиль одежды персонала; оформление документации, корреспонденции, визиток и т.д.; стиль руководства в компании; баннеры, ролики и другие виды рекламы, призванные сформировать в глазах потенциальных клиентов целостный, положительный образ; оформление всех помещений в строгом соответствии с выбранной концепцией. Также тесно с понятием фирменного стиля связан бренд-маркетинг. Здесь фирменный стиль понимается, как набор словесных форм, графических элементов, цветовых решений и образов, которые призваны создать концептуальное и визуальное ядро, узнаваемое клиентами .
Целью данной работы является выявление роли фирменного стиля в повышении коммуникации государственных органов.
В соответствии с поставленной целью предполагается решить ряд задач:
1. Дать определение понятию фирменный стиль;
2. Рассмотреть отличительные особенности фирменного стиля в государственных органах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, фирменный стиль органов государственной власти является необходимым элементом, идентифицирующим деятельность организации. Вместе с тем, его формирование и дальнейшее продвижение должно быть неразрывно связано с качеством выполняемых работ и оказанием услуг.
Особенно высока роль фирменного стиля при организации коммуникационных каналов и формировании положительного образа. Повышение лояльности потенциальных потребителей услуг госуучреждения – также следствие грамотной коммуникационной политики.