Культура повседневного общения

Введение 3
1. Культура повседневной речи (речевой этикет) 5
2. Невербальная культура повседневного общения 10
2.1 Умение слушать, как компонент культуры повседневного общения 10
2.2 Жесты, мимика и позы 12
Заключение 15
Список литературы 17

Актуальность. Общение – это неотъемлемая часть человеческой жизни, которая сопровождает человека на протяжении всего его жизненного пути. Общение участвует в развитии человека, посредством общения происходит его воспитание, формируются и развиваются процессы мышления, речи. Личность человека формируется в процессе повседневного общения с окружающими.
Сфера повседневного общения – это процесс повседневной коммуникации людей в обыденной среде: на улице, в семье, на работе, в транспорте и других публичных местах. Здесь как, например, в деловом или светском общении, существуют свои правила и запреты, поскольку такое взаимодействие людей может быть как эффективным, так и неожиданно привести к конфликту.
Поэтому так важна для человека культура общения – нормы и правила общения, определяемые обществом и ожидаемые в реальном поведении его членов: лексика и особенности языка, ритуалы и этикет – все эти явления типизируют общение и формируют его культуру.
Но на сегодняшний день существует проблема довольно низкого уровня культуры повседневного общения в обществе. Например, в современной речи отражается неустойчивое языково-культурное состояние общества - смесь литературного языка и жаргона. В связи с чем, совершенствовать свою речь – задача каждого из нас и для этого необходимо следить за своей речью, обогащать свои словарь, уметь отбирать наиболее подходящие для каждого случая слова. Этому призван служить речевой этикет, который представляет собой совокупность словесных форм учтивости и вежливости.
Таким образом, значимость и актуальность проблемы культуры общения в повседневной жизни и обусловило выбор темы контрольной работы «Культура повседневного общения».
Цель работы: рассмотреть культуру повседневного общения.
Для осуществления цели необходимо решить следующие задачи, которые заключаются в раскрытии компонентов культуры повседневного общения:
- культура повседневной речи;
- умение слушать;
- жесты, мимика, и позы в повседневном общении.
Теоретической основой исследования послужили научная и методическая литература, публикации таких авторов как: Л.А. Введенская, В.А. Ефремов, Е.Ю. Кашаева, И.А. Мартьянова, Л.Г. Павлова, Е.В. Синцов, и др.
Структура и объем работы обусловлены логикой исследования. Работа состоит из введения, где обосновывается актуальность, раскрывается цель и задачи работы; двух глав, в которых раскрываются и анализируются основные компоненты культуры повседневного общения: вербального – культура повседневной речи, и культура невербального общения - умение слушать, жесты, мимика, позы; заключения, где делаются выводы по проделанной работе, и списка литературы. Объем работы составил 17 страниц.

Таким образом, в соответствии с целью и задачами работы, можно сделать следующие выводы:
Общение – это неотъемлемая часть человеческой жизни, которая сопровождает человека на протяжении всего его жизненного пути. В процессе повседневного общения с окружающими формируется личность человека.
Сфера повседневного общения – это процесс повседневной коммуникации людей на улице, в семье, на работе, в транспорте и др. Здесь, как, например, и в деловом общении, существуют также свои правила и запреты.
Культура повседневного общения складывается из вербальной и невербальной культуры общения.
Вербальная культура общения – это речевой этикет (правила речевого поведения, система речевых формул общения). Вербальная культура общения характеризуется способностью и умением человека ориентироваться в ситуации общения, действовать по правилам коммуникативных ролей говорящего или слушающего, строить текст в соответствии со стилистическими, орфографическими, орфоэпическими и другими нормами языка).
К невербальной культуре общения относится умение слушать собеседника (процесс осознанного восприятия и понимания речи собеседника), соблюдения и понимание правил уместной жестикуляции, мимики и поз во время общения.
Культура повседневного общения должна базироваться на таких принципах и правилах, как:
- не доставлять неудобства окружающим (не нарушать их личное пространство);
- проявлять дружелюбие и внимательность во время общения;
- не следует вступать в спор и настаивать на своем, если оппонент не готов принять вашу точку зрения;
- не стоит перебивать собеседника, так как культура общения – это всегда диалог и взаимный обмен мнениями.
Следования этим принципам достаточно, чтобы соблюдать правила повседневного общения: на улице, в лифтах, приветствуя знакомых, обращаясь к незнакомым и др.
Таким образом, культура повседневного общения – необходимый фактор развития личности человека, так как большую часть жизни человек проводит в общении, межличностном взаимодействии с другими людьми. Культура повседневного общения значима в создании комфортной обстановки среды обитания человека.