Особенности профессиональной речи экономистов-международников.

Введение 3
Глава 1.Общее представление о речевом этикете 5
1.1.Речевой этикет. Основные понятия речевого этикета 5
1.2.Функции речевого делового этикета 10
Глава 2.Правила и нормы культуры речи, применяемые в процессе делового общения 13
2.1.Знакомство и приветствие 13
2.2.Формулы вежливости и взаимопонимания 15
2.3.Прощание и комплимент 16
2.4.Культура делового общения по телефону 17
Заключение 19
Список литературы 21

Данная работа посвящена речевому этикету, культуре делового общения. Изучение этой темы является особенно интересным и актуальным, поскольку от степени владения нормами речевого этикета, в целом, зависит успешность современного человека в его профессиональной, личной жизни. Хорошее владение речевым этикетом является показателем культуры личности, его профессиональных навыков, человеческих качеств. Кроме того, речевой этикет выполняет важнейшую функцию регуляции повседневного общения, делая это общение приятным, конструктивным, гармоничным.
Объект исследования – речевой этикет и культура речи.
Предмет исследования – специфика официального делового или административного речевого этикета, его особенности и главные формулы.
Главная цель работы – рассмотреть особенности современного речевого этикета.
В связи с поставленной целью необходимо выполнить следующие задачи:
1. Охарактеризовать понятие речевого этикета.
2. Рассмотреть основные понятия речевого этикета.
3. Выявить специфику русского речевого этикета на современном этапе.
4. Изучить основные формулы речевого этикета, а именно, речь идет о формулах приветствия, прощания, комплимента, иных формулах вежливого общения.
5. Выявить особенности административной речи: в документах, при личном общении, общении посредством телефона.
6. Сделать выводы по проведенному исследованию.
Что касается степени разработанности данной проблемы в научной литературе, то следует сказать о наличии большого количества работ, посвященных речевому этикету и культуре речи. Вместе с тем, следует признать, что речевой этикет – это подвижная структура, подверженная изменениям, находящаяся под сильным влиянием языковой ситуации. В частности, можно выделить работы Л.А. Введенской, Л.Г. Павловой, Н.Н. Ивакиной, М.А. Кронгауза и многих других.
Данным авторам удалось в полной мере дать четкую характеристику современного русского речевого делового этикета. Труды этих авторов послужили в качестве теоретической основы настоящего исследования.
Научная новизна исследования заключается в попытке комплексного анализа специфики современного русского речевого делового этикета с учетом тех изменений, которые в нем произошли за последние десятилетия.
Практическая значимость исследования определяется тем, что текст работы, полученные результаты могут быть использованы при изучении норм речевого этикета, культуры речи.
Структура работы подчинена цели и задачам исследования. Работа включает в себя введение, две главы, заключение и список использованной литературы.

В любом национальном речевом этикете предъявляются собственные требования, здесь есть свои особенности. Тем не менее, в речевом этикете разных народов также есть и общие черты, при существовании различий в формах реализации речевых этикетных норм.
Сегодня имеет место универсализация правил и норм этикета во всем мире, и проблемы коммуникации представителей различных культур уже не стоят так остро. Однако все равно особенности национального менталитета оказывают влияние на процесс общения.
Этикет в сфере деловых взаимодействий является часть этикета общего, с одной стороны. С другой стороны, он включает в себя как принципы этики, используемого всеми людьми, так и принципы, характерные исключительно для делового сообщества.
Одной из основ коммуникации в деловой административной является вербальная коммуникация. Вербальная коммуникация представляет собой систему использования языковых знаков и экстралингвистического контекста.
При анализе литературы оказалось, что при описании делового этикета частым является использование таких терминов, как коммуникативная культура, культура общения, культура ведения бизнеса. Несложно догадаться, что фактором, объединяющим все эти понятия, является отсылка к культурным ценностям.
Одной из основных черт речевого этикета, выделяемых всеми исследователями, является «устойчивость, клишированность, повторяемость этикетных ситуаций и фраз. Однако при всей конвенциональности речевого этикета, он представляет собой живую, меняющуюся систему, чутко реагирующую на движения в обществе.
Основой речевого этикета являются определенные формулы вежливости – знакомства, приветствия, прощания и т.п. В процессе общения очень важно сделать корректный комплимент, поинтересоваться состоянием дел собеседника, вести себя учтиво, не позволять использования жаргонных слов, арготизмов, устаревших речевых формул.