Роль инцидента и провокации в конфликте

Содержание

Введение 3
1. Понятие конфликта. Классификации видов конфликтных явлений 4
2. Роль инцидента в конфликте 6
3. Роль провокации в конфликте 9
Заключение 11
Список литературы 12

Введение

В течении всей своей жизни человек довольно часто сталкивается с различного рода конфликтами. Порой мы сознательно идем на столкновение, временами нас втягивают в конфликт против нашей воли, но оказавшись в подобной ситуации, постоянно стараемся завершить ее как можно быстрее и выгоднее для себя. Каждый решает данную проблему исходя из собственного жизненного опыта, средств и целей.
Человечество накопило большой опыт и развязывания, и разрешения конфликтов. В ХХ в. на фоне общего роста гуманитарных наук сформировалась конфликтология – особая область знаний о конфликтах и способах их урегулирования, которая обобщает и развивает этот опыт.
Задачи конфликтологии не только познавательно-теоретические (изучение структуры, механизма, динамики, причин и других составляющих конфликта), но и утилитарно-практические: помочь людям понять, что же делать с конфликтами. В простейших случаях человек может сориентироваться и без специальных знаний, но если ситуация сложна, в ней задействовано множество людей со своими интересами, то становится необходимым владение приемами урегулирования конфликтов, а то и привлечение специалиста-конфликтолога.
Изучение конфликтологии дает возможность овладеть знаниями, которые помогут правильно относиться к конфликтам, разбираться в конкретной ситуации, оценивать свои возможности, определять цели. Владея навыками конструктивного разрешения конфликта, приемами ведения переговоров можно добиваться такого исхода столкновения, который позволит и максимально удовлетворить свои интересы, и сохранить доброжелательные и уважительные отношения с бывшим соперником.

Заключение

Конфликтология является отраслью научного знания, опирающейся на междисциплинарный подход, объектом которой является изучение конфликтов и их роли в жизни личности и общества. В связи с особой актуальностью данной проблемы в наше сложное время конфликтология как наука вызывает к себе повышенный интерес.
Инцидент — эт0 случай (пр0исшествие), к0т0рый в усл0виях сф0рмир0вавшейся к0нфликтн0й ситуации м0жет стать ф0рмальным п0в0д0м для начала неп0средственн0г0 ст0лкн0вения ст0р0н.
Одним из главных условий успешного разрешения любого конфликта является разграничение инцидента и реальной причины противоборства — объекта (предмета) конфликта. Существуют конфликты, в которых такое разграничение инцидента (повода) и причины является вполне очевидным. Но есть и конфликты, для анализа которых необходимо содействие специалистов.
Основанием для вычленения отдельных видов конфликтов, является традиционное различение сторон конфликта, представленных в виде малых групп, отдельных личностей или отдельных сторон личности. Фактическим субъектом всех конфликтов остается человек – как личность, как участник межличностного взаимодействия, как член группы, вступающий во взаимодействие с другими членами своей группы и другими группами.
Искусство решать конфликт или предотвращать его отрицательные последствия дает возможность каждому человеку выбрать из предлагаемых вариантов и средств дипломатии наиболее эффективные и действенные в каждой конкретной конфликтной ситуации.