| Код | 549851 |
| Дата создания | 2023 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Реферат по дисциплине "Менеджмент качества " на тему :«Взаимосвязь с потребителем. Выявление потребностей и способы оценки удовлетворенности потребителя. Стандарт ISO10004» (25 страниц)
ВВЕДЕНИЕ
1 Аспекты управления взаимоотношениями с потребителями
1.2 Инструменты по управлению взаимоотношения с потребителями
2 Способы выявления потребностей клиента
2.1 Методы выявления потребностей
3 Удовлетворенность потребителей
3.1 Исследование удовлетворенности потребителей
3.2 Как добиться удовлетворенности покупателя
3.3 Балльная оценка удовлетворенности потребителей
4. Стандарт ISO10004
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ