Проведение рекламной кампании

Тема: Проведение рекламной кампании

Целью работы является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах, выявление недостатков в существующей деятельности, выбор и реализация стратегии автоматизации.

Объект исследования бизнес – процессы в информационном агентстве ООО «АДВ Маркетинг».

В работе необходимо выполнить следующие задачи:

- анализ деятельности компании;

- описание организационной структуры компании;

- построение моделей существующих бизнес-процессов;

- анализ бизнес-процессов, выработка рекомендаций по их изменению;

- определение перспективных направлений автоматизации;

- описание стратегии автоматизации.

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 Общая характеристика бизнес-процесса. 4

2 Анализ окружения процесса. 8

2.2 Анализ конкурентов. 12

2.3 Идентификация проблем бизнес - процесса. 15

3 Построение модели процесса. 17

4 Оценка шагов процесса. 21

5 Измерение шагов процесса по метрикам.. 23

6 Анализ рисков проекта. 25

7 Совершенствование процесса. 28

8. Оценка последствий совершенствования процесса. 29

Заключение. 31

Список использованных источников 32