Развитие маркетинговой деятельности ООО на основе использования технологий прямого маркетинга

Целью данной дипломной работы является совершенствование маркетинговой деятельности ООО «___» через использование инструментов прямого маркетинга.

Задачи дипломной работы:

- исследование понятия и назначения директ-маркетинга,

- привести классификацию средств директ-маркетинга,

- изучить методологию осуществления директ-маркетинга в сфере розничной торговле сервисного обслуживания частных лиц.

- дать краткую характеристику ООО «___» и его положения в рыночной среде,

- провести анализ показателей основной деятельности предприятия,

- изучить особенности организации и применения директ-маркетинга в ООО «___»,

- разработка мер по использованию средств директ-маркетинга для развития маркетинговой деятельности ООО «___».

В качестве объекта исследования выступает ООО «___», а предметом исследования является комплекса директ-маркетинга в продвижении товаров ООО «___».

Основные теоретические результаты исследования дипломной работы могут стать основой для дальнейшего изучения механизма и инструментов прямого маркетинга.

Результаты дипломной работы могут быть применены при разработке комплекса прямого маркетинга в розничных торговых предприятиях.

В работе использованы такие методы, как описание, анализ, обобщение, классификация, сравнение.

ВВЕДЕНИЕ. 4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА.. 7

1.1 Понятие и назначение директ-маркетинга. 7

1.2 Классификация средств директ-маркетинга. 15

1.3 Методология осуществления директ-маркетинга в сфере розничной торговли. 23

2 ОРГАНИЗАЦИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА В ООО «___». 33

2.1 Краткая характеристика ООО «___» и его положения в рыночной среде. 33

2.2 Анализ показателей основной деятельности предприятия. 48

2.3 Особенности организации и применения директ-маркетинга в ООО «___». 62

2.4 Пути повышения эффективности директ-маркетинга в ООО «___». 72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 85

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 89

Приложений нет