Процесс реинжиниринга персонала в Федеральной налоговой службе в Брянске

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТEPEТИЧECКИE OCНOВЫ РЕИНЖИНИРИНГА ПEPCOНAЛA В OPГAНИЗAЦИИ.. 6

1.1 Реинжиниринг и ее роль в развития персонала. 6

1.2 Методы и подходы к формированию программ реинжиниринга персонала 13

2. AНAЛИЗ ПPOЦECCA РЕИНЖИНИРИНГА ПEPCOНAЛA В ФКУ "Налог - сервис" ПO Г. БРЯНСКУ.. 21

2.1 Организационно – экономическая характеристика. 21

2.2 Программно-техническое обеспечение объекта исследования. 26

2.3 Анализ системы управления персоналом в Учреждении. 29

2.4 Анализ системы адаптации персонала в учреждении. 36

3. PAЗPAБOТКA ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПO COВEPШEНCТВOВAНИЮ РЕИНЖИНИРИНГА ПEPCOНAЛA В ФКУ "Налог - сервис" ПО Г. БРЯНСКУ 45

3.1 Современные решения по совершенствованию системы реинжиниринга управления персоналом. 45

3.2 Рекомендации по совершенствованию системы реинжиниринга управления персоналом в Учреждении. 54

3.3 Оценка социально – экономической эффективности мероприятий по совершенствованию.. 61

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 65

СПИСОК ИCПOЛЬЗУEМЫX ИCТOЧНИКOВ.. 66

Актуальность темы исследования Реинжиниринг персонала в организации - это важная часть управления человеческими ресурсами. Да и действительно, чтобы стать сотрудником компании новичок должен принять требования организации. Это правила поведения в процессе работы или отдыха с учетом должностных обязанностей руководства. Его или ее принимают социальные и экономические условия, которые предоставляет компания. В первую очередь он/она должен переоценить свои убеждения и привычки, сравнить их с принятыми нормами поведения в обществе (нормами поведения) или традициями коллектива.

Несмотря на это, многие сотрудники кадровых служб долгое время не понимали важность реинжиниринга в нашей стране. Большинство государственных предприятий и коммерческих организаций не имеют программ реинжиниринга. С другой стороны, вопрос реинжиниринга становится все более актуальным в таких условиях, как внедрение новых механизмов управления экономикой, переход на самообеспечение, значительное высвобождение рабочей силы и ее последующее перераспределение, увеличение числа работников, вынужденных осваивать новые профессии или менять место работы или коллектив.

Внедрение системы управлени в компании является достаточно сложной задачей, но такие важные вопросы, как снижение стартовых затрат и текучести кадров, достижение приемлемых для работодателя результатов работы в кратчайшие сроки, вовлечение сотрудников в рабочую среду и повышение их чувства принадлежности к неформальной структуре и команде способствовать решению следующих вопросов.

На данный момент в компании царит тревога и неуверенность в себе у новых сотрудников. И здесь тревога связана с боязнью провала и полной беспомощности на рабочем месте. Так как у всех линейных менеджеров и сотрудников есть страх перед новым, то нормальный страх перед новым помогает им сэкономить время и развить удовлетворенность работой.

Системы реинжиниринга предназначены для решения вышеперечисленных проблем. С этой точки зрения важно определить сущность реинжиниринга, описать его как систему, определить его направление и этапы, изучить показатели оценки реинжиниринга и разработать программы реинжиниринга.

Степень развития науки. Проблема реинжиниринга персонала на предприятиях и его влияние на эффективность работы персонала в различных аспектах рассмотрена в научных публикациях Архипова Н.И., Базарова Т.Ю., Веснина В.Р., Волина В.А., Кибанова А.Ю., Коханова Е.Ф. , Кузнецов Ю. В., Плешин И. Ю., Подлесных В. .И., Самыгин С.И., Сульдин Г.А., Столяренко Л.Д., Травин В.В., Хедоури Ф. и другие авторы.

Объектом исследования является ФКУ "Налоги - услуги" в Брянске.

Предметом статьи является процесс реинжиниринга персонала в Федеральной налоговой службе в Брянске.

Целью данной работы является совершенствование системы реинжиниринга сотрудников Федеральной налоговой службы в Брянскее и ее руководства.

В рамках этой цели изложены следующие вопросы

Определите характер, цели и тип организации реинжиниринга персонала.

Проанализировать организационные и экономические характеристики Федеральной налоговой службы г. Брянска.

Оценить элементы системы управления Брянского управления федеральной налоговой службы.

Изучить эффективность процесса реинжиниринга персонала в федеральной организации "Налоговая служба" г. Брянска.

Дать рекомендации по совершенствованию системы реинжиниринга для сотрудников Федеральной налоговой службы в Брянске.

Оценить социально-экономическую эффективность мер.

Практическая значимость заключается в выявлении проблем в системе реинжиниринга персонала в Управлении Федеральной налоговой службы по г. Брянску.

Информационной базой для данной работы послужило нормативное национальное законодательство, учебники и учебные пособия отечественных и зарубежных авторов, научные статьи в периодических изданиях, статистические данные по счетам и финансовой отчетности Брянского филиала ФКУ «Налог-Сервис».