Теоретико-методические основы управления лояльностью персонала организации

РАНХиГС. Управление персоналом. ВКР, Диплом. Тема - Теоретико-методические основы управления лояльностью персонала организации. Объем работы - 67 страниц, уникальность - не менее 70%. Успешно защищена в 2019 году.

На сегодняшний день проблема лояльности персонала имеет большое значение для любой организации. Рассмотрению данного вопроса в последнее время посвящено много научных и исследовательских работ.

Актуальность этой проблемы объясняется тем, что персонал является основным ресурсом любой компании или учреждения и от его отношения к данной организации, напрямую зависит эффективность её деятельности. В современных условиях роста конкуренции между компаниями вопрос изучения лояльности становится крайне важным. От того, как сотрудники относятся к организации, в которой они работают, насколько они привержены и вовлечены в её деятельность, зависит их дальнейшая работа или увольнение из неё.

В том случае, если в организации проводится грамотная кадровая политика по управлению персоналом, направленная на сплочение трудового коллектива, формирование команды партнёров и единомышленников, которые способны решать поставленные перед ними задачи, а также на создание благоприятных условий работы, у сотрудников формируется чувство приверженности, лояльности к организации.

Объектом исследования является персонал ООО «ТАКТ Л». Предметом исследования является методологические основы управления лояльностью персонала организации.

Целью работы является изучение теоретико-методических основ управления лояльностью персонала организации и на этой основе разработка предложений по ее совершенствованию.

Задачами работы являются:

- изучить основные подходы к определению лояльности персона-ла организации;

- рассмотреть задачи и функции управления лояльностью персо-нала в современных организациях;

- дать классификацию факторов лояльности персонала;

- проанализировать методические приемы управления лояльно-стью персонала организации;

- проанализировать особенности процесса управления лояльно-стью персонала в ООО «ТАКТ Л»;

- разработать пути совершенствования управления лояльностью персонала в ООО «ТАКТ Л».

Практическая значимость исследования определяется тем, что его теоретические и методические результаты доведены до практических выводов и рекомендаций, используемых на практике.

Структура исследования состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Введение 3

Глава 1 Теоретические основы управления лояльностью персонала 7

1.1 Теоретические подходы к определению лояльности персонала организации 7

1.2 Задачи и функции управления лояльностью персонала в современных организациях 14

1.3 Классификация факторов лояльности персонала 21

Глава 2 Методы управления лояльностью персонала организации на примере ООО «ТАКТ Л» 31

2.1 Методические приемы управления лояльностью персонала организации 31

2.2 Особенности процесса управления лояльностью персонала в ООО «ТАКТ Л» 38

2.3 Пути совершенствования методов управления лояльностью персонала в ООО «ТАКТ Л» 44

Заключение 57

Список использованной литературы 60