Развитие процесса мотивации персонала на предприятии торговли

Управление персоналом. ВКР, Диплом. Тема - Развитие процесса мотивации персонала на предприятии торговли. Объем работы - 67 страниц, уникальность - не менее 70%. Успешно защищена в 2023 году.

Актуальность темы исследования обусловлена тенденцией смены приоритетов современного мира в сторону человеческих ресурсов и возрастанием роли личности сотрудников в деятельности любой организации.

Стабильное развитие, усиление конкурентных позиций организации возможно только при наличии компетентного в своей области персонала, обладающего необходимыми личностными качествами и лояльностью к организации. Именно поэтому руководители некоторых предприятий инвестируют значительные средства в человеческий капитал: подбор и отбор, оценку, обучение, стимулирование труда и мотивацию работников. Современные компании должны вводить новшества, создавать новые продукты, сокращать расходы. Эти цели труднодостижимы без грамотной организации различных направлений управления персонала, в том числе мотивации сотрудников.

Управление персоналом является одним из приоритетных областей управления организации, требующих исключительного объема знаний о человеке для достижения эффективной деятельности как отдельного сотрудника, так и организации в целом.

Формирование коллектива организации, состоящего из высокомотивированных сотрудников, имеет огромное значение для ее успешной деятельности. Поэтому руководство несет ответственность за создание рабочей среды и надлежащих стимулов для мотивации своего персонала. Инвестирование в сотрудников, в конечном итоге, позволит увеличить прибыль, создавая при этом позитивную и продуктивную рабочую среду.

Цель исследования: разработка рекомендаций по совершенствованию процесса мотивации персонала ООО «Знак качества».

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

– исследовать роль мотивации персонала в управлении организации;

– рассмотреть основные виды и методы мотивации;

– проанализировать хозяйственную и управленческую деятельность ООО «Знак качества»;

– изучить действующую систему мотивации персонала в ООО «Знак качества» и выявить имеющиеся проблемы;

– разработать предложения по совершенствованию процесса мотивации персонала в исследуемой организации и дать оценку их эффективности.

Объект исследования – ООО «Знак качества», осуществляющее деятельность по продаже бытовой техники. Предмет исследования – процесс мотивации персонала в ООО «Знак качества».

Практическая значимость данной работы состоит в том, что на основании проведенных исследований и внедрения предложенных рекомендаций улучшится мотивационная система ООО «Знак качества», что будет способствовать более эффективной работе всего коллектива и позволит повысить ключевые показатели деятельности организации: ее рентабельность, репутацию, психоэмоциональный климат внутри организации и снизить текучесть кадров.

Структура выпускной квалификационной работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1 Роль и место системы мотивации персонала в управлении организацией 6

1.2 Виды и методы мотивации персонала организации 11

1.3 Направления совершенствования методов мотивации персонала 17

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЙ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЗНАК КАЧЕСТВА» 22

2.1 Характеристика хозяйственной и управленческой деятельности ООО «Знак качества» 22

2.2 Оценка кадрового состава ООО «Знак качества» 27

2.3 Анализ процесса мотивации персонала в ООО «Знак качества» 33

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТОВАНИЮ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЗНАК КАЧЕСТВА» 40

3.1 Проблемы мотивации персонала в ООО «Знак качества» 40

3.2 Рекомендации по совершенствованию мотивации трудовой деятельности персонала ООО «Знак качества» 41

3.3 Прогноз экономической и социальной эффективности предлагаемых рекомендаций 50

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56

ПРИЛОЖЕНИЯ 60