Вход

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У РАБОТНИКОВ ЖКХ С РАЗЛИЧНЫМ УРОВНЕМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 546880
Дата создания 2023
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 780руб.
КУПИТЬ

Описание

Целью исследования является изучение особенностей взаимосвязи воодушевленности работой и профессионального выгорания у работников ЖКХ, и различия в уровне профессионального выгорания с различным уровнем эмоционального интеллекта.

Для достижения цели поставлены следующие задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ исследований воодушевленности работой и профессионального выгорания, их взаимосвязей, факторов развития.

2. Проанализировать и сопоставить содержание проявлений воодушевленности работой и профессионального выгорания.

3. Изучить характер взаимосвязи между отдельными компонентами эмоционального интеллекта и синдромом профессионального выгорания; выявить структурные элементы эмоционального интеллекта, которые наиболее существенны для преодоления синдрома выгорания.

4. Определить место и роль эмоционального интеллекта и его отдельных компонентов в системе личностных ресурсов преодоления синдрома выгорания.

5. Выявить эмпирические типы сочетания выраженности воодушевленности работой и профессионального выгорания с различным уровнем эмоционального интеллекта.

Гипотезы исследования: есть различия в уровне профессионального выгорания у работников с различным уровнем эмоционального интеллекта

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. СОСТОЯНИЕ РАЗРАБОТАННОСТИ ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОСВЯЗИ ВООДУШЕВЛЕННОСТИ РАБОТОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 10

1.1. Основные подходы к исследованию профессионального выгорания. 10

1.2. Особенности работы в ЖКХ 16

1.3. Изучения эмоционального интеллекта как личностного ресурса преодоления синдрома профессионального выгорания 22

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ С РАЗЛИЧНЫМ УРОВНЕМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У РАБОТНИКОВ ЖКХ 28

2.1. Эмпирические типы сочетания выраженности воодушевленности работой и профессионального выгорания 28

2.2. Взаимосвязь уровня профессионального выгорания с различным уровнем эмоционального интеллекта у работников ЖКХ 34

2.3. Эмоциональный интеллект как личностный ресурс преодоления синдрома профессионального выгорания у работников ЖКХ 52

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 69

Список литературы

1. Айгунова O. A. Особенности базовых компонентов эмоционального интеллекта математически одаренных юношей с разной учебной успешностью / O. A. Айгунова // Автореф. дис. канд. психологических наук. Москва, 2011. – 45 с

2. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект как фактор самоактуализации / И. Н. Андреева // Социальный и эмоциональный интеллект: От процессов к измерениям / Под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – 39 с.

3. Бабич О. И. Личностные ресурсы преодоления синдрома профессионального выгорания / О. И. Бабич // Иркутск: ИПКРО, 2009. – 172 с.

4. Багнетова Е. А., Шарифуллина Е. Р. Профессиональные риски педагогической среды // Фундаментальные исследования. 2013. – 31 с.

5. Белкина O. A. Феноменология эмоционального интеллекта / O. A. Белкина // Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Педагогика и психология. 2009. – 62 с.

6. Березовская Т. П. Психологический тренинг как эффективная форма развития эмоционального интеллекта сотрудников организации / Т. П. Березовская // Проблемы управления. 2008. – 219 с.

7. Бодров В. А. Проблема преодоления стресса. Стратегии и стили преодоления стресса / В. А. Бодров // Психологический журнал. 2006. – 116 с.

8. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В. В. Бойко // СПб.: Питер. 1999. – 105 с.

9. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром «выгорания»: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2008. – 216 с.

10. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса / Н. Е. Водопьянова. Санкт-Петербург: Питер, 2009. – 336 с.

11. Вараева Н. В. Программа профилактики эмоционального выгорания специалистов «Работа в радость» / Н. В. Вараева. Москва: ФЛИНТА, 2013. – 53 с.

12. Гнездилова О. Н. Инновационная педагогическая деятельность как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя / О. Н. Гнездилова// Дисс. канд. психологических наук. Москва, 2005. – 45 с.

13. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки; Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 301 с.

14. Давыдова Ю. В. Эмоциональный интеллект: сущностные признаки, структура и особенности проявления в подростковом возрасте / Ю. В. Давыдова//Дисс. канд. психологических наук. Москва 2011. – 56 с.

15. Ерохина Е. В. Стратегии преодолевающего поведения и социальной адаптации при различных профилях эмоционального интеллекта / Е. В. Ерохина // Автореф. дис. канд. психологических наук. Краснодар, 2011. – 45 с.

16. Козин В., Агибалова Т. Синдром «эмоционального выгорания»: происхождение, теории, профилактика, перспективы изучения // Неврологический вестник. 2013. – 52 с.

17. Овсянникова В. В. Роль когнитивных факторов в распознавании эмоциональных состояний Электронный ресурс. / В. В. Овсянникова // Автореф. дис. канд. психологических наук. Москва, 2007. – 89 с.

18. Полунина Н. В., Нестеренко Е. И., Мадьянова В. В. Инновационная деятельность лечебно-профилактических учреждений, ее эффективность и влияние на состояние здоровья врачей // Профилактика заболеваний и укрепление здоровья. М.: Медиа Сфера, 2002. – 8 с.

19. Плужников И. В. Эмоциональный интеллект при аффективных расстройствах / И. В. Плужников // Автореф. дис. канд. психологических наук. Москва, 2010. – 69 с.

20. Пряжников Н. С., Ожогова, Е. Г. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога / Н. С. Пряжников, Е. Г. Ожогова // Психологическая наука и образование. 2008. – 94 с.

21. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: учеб. пособие. Самара: Бахрах-М, 2006. – 672 с.

22. Роджерс К. Становление личности. Взгляд на психотерапию. М.: Эксмо-Пресс, 2001. – 416 с.

23. Рукавишников А. А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у преподавателей: дис. канд. психол. наук. Ярославль, 2001. – 173 с.

24. Рукавишников А. А. Опыт создания методики для диагностики психического выгорания / А. А. Рукавишников // Психология и практика. Ежегодник Российского психологического общества. 1998. – 284 с.

25. Стаханов Д. В. Региональный маркетинг туристских услуг: оценка потребительских предпочтений / Д. В. Стаханов, О. В. Грищенко, Л. Н. Майорова // Международный научно-исследовательский журнал. 2021. – 135 с.

26. Федорцова С. С. Эмоциональное выгорание среди представителей профессиональной группы медицинские работники / С. С. Федорцова, В. А. Ковярова // Вестник Таганрогского государственного педагогического института. 2021. – 97 с.

27. Фрейденберг Г. Перегореть: высокая цена больших достижений/ Г. Фрейденберг. Москва: Прогресс: Универс, 1974. – С. 328.

28. Шемякина Т. П., Богомаз, С. А. Эмоциональный, абстрактно-логический и вербальный интеллект в контексте проблемы социализации молодых людей / Т. П. Шемякина, С. А. Богомаз // Сибирский психологический журнал. 2006. – 90 с.

29. Экман, П. Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь / Пол Экман / Пер. с англ. Спб.: Питер, 2010. – 334 с.

30. Юрченко И. В. Психологические условия использования метафоры как средства развития творческих способностей младших школьников / И. В. Юрченко // Автореф. дис. канд. психологических наук. Курск, 2004. – 48 с.

31. Cooper, R. K., Sawaf, A. Executive EQ: Emotional intelligence in leaders and organizations / R. K. Cooper, A. Sawaf// New York: GrossetPutnam, 1997. – 49 р.

32. Maslach, C., Leiter, M. P. Early predictors of job burnout and engagement / C. Maslach, M. P. Leiter // Journal of Applied Psychology, 2008. – 512 р.

33. Mayer, J. D., Salovey, P., Caruso D. R. Emotional intelligence: theory, findings, and implication / J. D. Mayer, P. Salovey, D. R. Caruso // Psychological inguiry. 2004. – 215 р.

Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00504
© Рефератбанк, 2002 - 2024