| Код | 546834 |
| Дата создания | 2023 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление
Содержание
Введение. 3
Глава 1. Теоретические аспекты адаптации персонала организации гостиничной сферы.. 5
1.1 Адаптация персонала: сущность, виды и методы.. 5
1.2 Специфика организации адаптации в гостиничном предприятии. 9
Глава 2. Анализ сиситемы адаптации персонала на примере АО «ЛОТТЕ РУС» 13
2.1 Общая характеристика отеля АО «ЛОТТЕ РУС». 13
2.2 Анализ количественного и качественного состава персонала. 16
2.3 Анализ системы адаптации в отеле АО «ЛОТТЕ РУС». 20
Глава 3. Совершенствование системы адаптации персонала в отеле АО «ЛОТТЕ РУС». 23
3.1 Рекомендации по совершенствованию программы адаптации новых сотрудников в АО «ЛОТТЕ РУС». 23
3.2 Анализ затрат на внедрение рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала в гостинице АО «ЛОТТЕ РУС» . 27
Заключение. 31
Источники. 33
1. ГОСТ Р 51185-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования.
2. Ст.22 ТК РФ «Основные права и обязанности работника»
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами /М. Армстронг. – СПб. Питер, 2014. – 825 с
4. Павлова М., Никольская Е.Ю. Особенности системы управления персоналом в индустрии гостеприимства\\Москва 2016. - 174-182 с.
5. Гордиенко Ю.Ф. Управление персоналом: Серия «Высшее образование» \Ю.Ф Гордиенко, Д.В. Обухов. – Ростов н\Д: Феникс, 2013.
6. Зайцева Н.А, Куликова Е.С Основные методы и особенности организации адаптации персонала на предприятиях гостиничного бизнеса\\ Международный экономический форум 2013
7. Гаврик Ю. Никольская Е.Ю. Пути решения проблем развития гостиничного бизнеса в Москве и России, Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2015. С. 65
8. Бунакова О.А, Колодяжная П.С, Подольский Л.А, Эйдельман Б.М. Современные аспекты управления персоналом сетевых гостиничных предприятий// Статья. С 88
9. Анненкова А.С /Особенности процесса адаптации персонала в современных организациях – 2016 – с.358
10. Лебедева Т.Е., Голубева О.В. Актуальность формирования и поддержания организационной культуры гостиничного предприятия\ Нижний Новгород.2021. – 72 с.
11. Шелепова Д.В. Lotte Group в России. Текущие задачи\Новосибирск 2019 169 с.
12. Лотте отель Москва, официальный сайт URL: https://www.lottehotel.com/moscow-hotel/ru/information. (дата обращения 19.10.2022)
13. РБК Компании URL: https://companies.rbc.ru/id/1027700022074-ao-lotte-rus/ (дата обращения 19.10.2022)
14. Полднев К. Формирование и развитие карьеры // Служба кадров.- 2016.- №4. – С.13-16.
15. Быстров С. А. Организация гостиничного дела. - М.: Инфра-М, 2016. – С. 182-183
16. Бондаренко Е. А. Роль фирменного стиля в деятельности организации // Инновационная наука. - 2017. - № 12. – С. 46-47.
17. Егоров А. Ю. Особенности позиционирования гостиничных услуг // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2015. - № 6. – С. 29.
18. Тимохина Т. Л. Организация гостиничного дела. - М.: Юрайт, 2016. – С. 254.
19. Внутренние документы гостиницы АО «ЛОТТЕ РУС» (устав, положения о службах, должностные обязанности работников).
20. Ганов К.В. Экспресс - адаптация работников на предприятии// Бизнес без проблем. Персонал - 2015.-№11. - С.53-58.