Разработка и внедрение системы менеджмента качества На примере АО ОСКОЛНЕФТЕСНАБ

Сдана успешно в 2023 году

Введение 6

Глава 1 Теоретический раздел. 8

1.1 Основные понятия в области систем менеджмента качества в со-ответствии со стандартами ИСО серии 9000 8

1.1.1 Качество 8

1.1.2 Система менеджмента качества 8

1.1.3 Среда организации 9

1.1.4 Заинтересованные стороны 9

1.1.5 Поддержка 10

Глава 2 Характеристика организации и анализ ее деятельности по управлению качеством. 11

2.1 Основные сведения об организации и её деятельности 11

2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации 13

2.3 Анализ деятельности АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ» в области управления качеством 20

Глава 3 Проект разработки и внедрения системы менеджмента каче-ства в АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ». 23

3.1 Преимущества от внедрения СМК, цели создания и актуальность ее внедрения 23

3.2 Описание внедрения СМК в АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ» 24

3.3 Оценка эффективности проекта разработки и внедрения СМК в организации 35

Заключение 37

Список использованных источников 39

Приложение А 41

Приложение Б 43