Метод анкетирования как инструмент опроса

Период изготовления: январь 2022 года.

ВУЗ: неизвестно.

Объект исследования - ООО «Алькор и Ко» (г. Москва) . Управляет сетью «Л’Этуаль» .

Основной вид деятельности - розничная торговля парфюмерно-косметической продукцией.

Цель курсовой работы заключается в проведении комплексного

анализа процесса анкетирования для совершенствования деятельности по продвижению организации.

Объект курсовой работы – маркетинговые исследования компании ООО «Алькор и Ко», представленная в России под брендом Л’Этуаль.

Предмет курсовой работы - метод анкетирования как инструмент опроса для эффективного анализа удовлетворённости потребителей предоставляемой продукцией.

Для реализации исследовательской цели необходимо решить следующие исследовательские задачи:

- исследовать теоретические аспекты метода анкетирования как инструмента опроса;

- разработать методологию и методику эмпирического исследования роли применения маркетингового исследования на базе анкетирования;

- организовать и провести количественное и качественное эмпирическое исследование;

- организовать обработку и интерпретацию полученных результатов;

- разработать рекомендации по повышению эффективности продвижения и узнаваемости организации.

Методологическая основа исследования определяется научным знанием, связанным с изучением роли анкетирования как ключевого инструмента опроса.

При выполнении курсовой работы применены следующие методы

социологического исследования;

эмпирические методы:

- количественный метод исследования: опрос в форме анкетирования;

- качественные методы исследования: фокус-группа.

Методы исследования. В качестве основных методов исследования использованы анализ теоретических источников и учебных пособий, посвященных методам маркетинговых исследований коммерческих организаций. С целью решения поставленных задач были применены научные методы, среди которых, методики сравнительного анализа, методы анкетирования и опроса.

Практическая значимость выполнения курсовой работы заключается в

решении задачи, направленной на анализ процесса применения маркетингового исследования для эффективного продвижения компании.

Курсовая работа состоит из введения, трёх глав (теоретическая, практическая, методическая), заключения, списка используемых источников и литературы, приложения.

Есть приложение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ГЛАВА. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА АНКЕТИРОВАНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТА ОПРОСОВ 5

1.1 Основные методы маркетинговых исследований 5

1.2 Ключевые понятия, виды, цели и задачи анкетирования как инструмента опроса в системе маркетинговых исследований 7

2 ГЛАВА. ЭМПИРИЧЕСКАЯ ОСНОВА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ УЛУЧШЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ 11

2.1 Характеристика предприятия 11

2.2 Методология и методика эмпирического исследования 15

3 ГЛАВА. МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ПО УЛУЧШЕНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА БАЗЕ ОПРОСНОГО АНКЕТИРОВАНИЯ 17

3.1 Анализ и интерпретация исследовательских результатов 17

3.2 Рекомендации по повышению маркетинговой деятельности в области исследований среди потребителей продукции 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 25

ПРИЛОЖЕНИЕ 27