| Код | 541218 |
| Дата создания | 2022 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.
Цель работы – анализ цифровых коммуникаций и разработка рекомендаций по их совершенствованию в деятельности ООО «Агроторг» (сеть «Пятерочка»).
Ориентируясь на поставленную цель, были выделены следующие задачи:
- изучить теоретико-методологические основы цифровых коммуникаций;
- осуществить анализ характеристики маркетинговой деятельности торговой сети «Пятерочка» в области цифровых коммуникаций;
- разработать рекомендации по совершенствованию цифровых коммуникаций для торговой сети «Пятерочка»;
- провести оценку эффективности разработанных мероприятий для торговой сети «Пятерочка».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО «Агроторг».
Предметом работы является – цифровые коммуникации как способ продвижения организации.
Введение 3
1 Теоретико-методологические основы цифровых маркетинговых коммуникаций. 7
1.1 Понятие и сущность цифровых коммуникаций. 7
1.2 Основные виды цифровых коммуникаций для продвижения организаций. 11
1.3 Методы оценки эффективности цифровых коммуникаций. 14
2 Характеристика маркетинговой деятельности торговой сети «Пятерочка» в области цифровых коммуникаций. 18
2.1 Общая характеристика компании «Пятерочка». 18
2.2 Анализ конкурентной среды.. 25
2.3 Анализ маркетинговых коммуникаций компании «Пятерочка». 41
2.4 Российский рынок продуктовой розницы.. 50
3 Рекомендации по совершенствованию цифровых коммуникаций для торговой сети «Пятерочка». 56
3.1 Разработка концепции и плана цифровых коммуникации торговой сети «Пятерочка». 56
3.2 Оценка эффективности разработанных мероприятий. 60
Заключение. 66
Список использованных источников. 68
Приложения 71
1. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 352 с.
2. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / И.К. Беляевский. - 2-e изд., перераб. и доп. - Москва: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2020. – 392
3. Гришкина Ю. Э. Ключевые инструменты цифрового маркетинга на онлайн-платформе / Ю. Э. Гришкина. – Хроноэкономика, 2019. – № 2(15). – С. 188-194.
4. Дайджест Mc Kinsey Новые тенденции в управлении. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2017. – 259 с.
5. Капустина Л. М. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети. Екатеринбург / Мосунов И. Д. - Издво Урал. гос. экон. ун-та, 2015. 102 с.
6. Карасев В. А. Роль интернет-маркетинга в деятельности современных компаний. Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт / В. А. Карасев. – 2019. – № 21. – С. 24-27.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. – 2-е европейское издание/Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. – М.: Издательский дом «Вильямс» – 2000, с. 528
8. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / В.Ф.Кузнецов. – 2-е изд., доп. и перер. – М.: Аспект Пресс, 2017. – 302 с.
9. Манн И.Б. Маркетинговая машина. Как стать хорошим директором по маркетингу. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2017. – 266 с.
10. Миронова О. А. Специфика применения инструментов offline и online-маркетинга в условиях цифровизации экономики / О. А. Миронова. - Law. State. – 2019. – № 2(4). – С. 32-40.
11. Парамонова Т.Н. Маркетинг: учебник для студентов вузов. – М.: КноРус, 2018. – 600 с.
12. Семенов В.П. Оценка результативности и эффективности digital маркетинговых коммуникаций /А.Г. Будрин, А.В. Солдатова. Дискурс, 2019.
13. Траут Дж. Маркетинговые войны /Райс Э.. – СПб. Издательство «Питер» – 2019 г.
14. Уэллс У. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Издательство «Питер» –1999 – 736 с.
15. Цадурян С. Г. Теоретические подходы к определению понятия интернет-маркетинг. Экономика, управление и право: инновационное решение проблем: сборник статей XVII Международной научно-практической конференции / С. Г. Цадурян. - Пенза, 20 мая 2019 года. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 153-155
16. Lavrushin O.I. Banking operations. Part 1 - M: «Infra-M», 2018. p. 378.
17. Интернет-Маркетинг - URL: https://elama.ru/blog/trendy-kontekstnoy-reklamy-v-2019-godu/ ,- режим доступа: свободный
18. Моллы - URL: http://www.malls.ru/rus/news/nazvany-10-krupneyshikh-produktovykh-setey-v-rossii.shtml , - режим доступа: свободный
19. Национальное рейтинговое агенство - URL: https://www.ra-national.ru/ru/new-search/%25D1%2580%25D0%25B5%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25B9%25D0%25BB%25D1%258B , - режим доступа: свободный
20. Отзовик - URL: https://otzovik.com/reviews/x5paket_ru-podpiska_na_dopolnitelnie_vigodi_v_magazinah_pyaterochka_i_perekrestok/, - режим доступа: свободный
21. Официальный сайт «Пятерочка» - URL: https://5ka.ru/ , - режим доступа: свободный
22. Статистика интернета и соцсетей 2018–2019 в мире и в России. - URL: https://www.web-canape.ru/business/vsyastatistika-interneta-na-2019-god-v-mire-i-v-rossii/ (дата обращения: 20.05.2022).
23. Страница Вконтакте - URL: https://vk.com/pyaterochka_shop , - режим доступа: свободный
24. Страница Вконтакте - URL: https://vk.com/x5group , - режим доступа: свободный
25. Страница Вконтакте - URL: https://vk.com/magnitretail , - режим доступа: свободный
26. Страница Одноклассники - URL: https://ok.ru/pyaterochka , - режим доступа: свободный
27. Страница Одноклассники - URL: https://ok.ru/group/53598067490987 , - режим доступа: свободный
28. Страница Телеграмм - URL: https://t.me/+qroaSZ2BK-kxNjMy , - режим доступа: свободный
29. Страница Телеграмм - URL: https://t.me/magnit_retail , - режим доступа: свободный
30. Страница Телеграмм - URL: https://t.me/fmcg_ru/229 , - режим доступа: свободный
31. Страница Facebook - URL: https://www.facebook.com/x5paket/posts/198526175811416 , - режим доступа: свободный
32. Яндекс. Дзен - URL: https://zen.yandex.ru/pyaterochka_shop , - режим доступа: свободный
33. Яндекс. Подбор слов - URL: https://wordstat.yandex.ru/ , - режим доступа: свободный
34. Data Insight - URL: https://datainsight.ru/DI_Online_market_foods_2021 , - режим доступа: свободный
35. Game Statistics and Live - URL: https://activeplayer.io/genshin-impact/ , - режим доступа: свободный
36. Google Analytics - URL: https://analytics.google.com/ , - режим доступа: свободный
37. IRP Commerce - URL: https://www.irpcommerce.com/en/gb/IRPStrategyCenter/The-Revolution-in-Digital-Communications/sc-175.aspx , - режим доступа: свободный
38. Maryville University - URL: https://online.maryville.edu/blog/digital-communication/ , - режим доступа: свободный
39. Techwalla - URL: https://www.techwalla.com/articles/types-of-digital-communication , - режим доступа: свободный
40. X5 Group - URL: https://www.x5.ru/ru/Pages/Media/News/210122.aspx , - режим доступа: свободный