Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
539695 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 15 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Маркетинговая стратегия в индустрии сервиса включает в себя следующие основные элементы: определение и анализ целевых сегментов рынка; разра-ботка четких отличительных преимуществ и концепции позиционирования ус-луг; стратегия деятельности компании должна быть взаимоувязана с маркетин-говой стратегией, и направлена на достижение баланса высокой ценности услуг и издержек фирмы; разработка и реализация маркетинг-микса. Маркетинг-микс предприятия в сфере услуг включает в себя следующие элементы: услуга, цена, коммуникации, распределение.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы реализации маркетинговой политики в
индустрии сервиса 5
1.1. Сущность и необходимость маркетинговой политики в индустрии
сервиса 5
1.2. Принципы реализации маркетинговой политики в индустрии
сервиса 10
1.3. Элементы маркетинговой политики в индустрии сервиса
Глава 2. Анализ маркетинговой политики в индустрии сервиса на примере ООО «-» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «-» 33
2.2. Анализ элементов маркетинговой политики предприятия ООО «-» 38
2.3. Оценка эффективности применяемой маркетинговой политики предприятия ООО «-» 46
Глава 3. Совершенствование маркетинговой политики в ООО
Список литературы
1. Источники
1.1. Опубликованные
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации с изменениями и до-полнениями на 1 августа 2009 года. – М., Эксмо, 2009.
2. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2008 года № 38-ФЗ. – М., 2008.
3. Федеральный закон об обществах с ограниченной ответственно-стью (N 14-ФЗ от 8 февраля 1998 года) – М., 1998
1.2. Неопубликованные
4. Устав предприятия ООО «-». – М., 1998. (Машинопись.)
5. Договоры с заказчиками предприятия ООО «-». – 1998. (Машино-пись.)
6. Отчеты о прибылях и убытках ООО «-» за 2008 - 2010 гг. (Маши-нопись.)
7. Исследование рынка систем поиска и бронирования туров марке-тинговым отделом ООО «-». – 2010. (Машинопись.)
8. Ежемесячный информационно-аналитический бюллетень ООО «-». – М.: Б.м. – 2010. - №№ 8-12.
2. Литература
9. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве: учебное по-собие. М.: Финансы и статистика, 2009.
10. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, ана-лиз, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2010.
11. Горфинкель В.Я. Предпринимательство. - 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2009.
12. Губин В.Е., Губина О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятель-ности. – М.: Форум, 2008.
13. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 1, - М.: ГАУ, 2003.
14. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 1, - М.: ГАУ, 2003.
15. Дурович А. Организация туризма. – СПб.: Питер, 2010.
16. Забин Д., Бребах Г. Прицельный маркетинг. – М.: ЭКСМО, 2008.
17. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: Учеб-ное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2008.
18. Конышева М.В., Столярова О.В. Рабочая тетрадь «Маркетинг то-варов и услуг». - М.: Финансы и статистика, 2009.
19. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Перевод с англ. – СПб.: Пи-тер, 2004.
20. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: Юнити, 2009.
21. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристической фир-мой.- М.: Финансы и статистика, 2009.
22. Панкрухин А. Маркетинг: Учебник. – М.: Омега, 2009.
23. Родигин Л.А. Итнернет-технологии в туризме: Учебник. – М.: Со-ветский спорт, 2008.
24. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Инфра-М, 2009.
25. Сенин В.С., Чудновский А.Д. Туристические услуги, туристическое обслуживание: Сборник нормативно-правовых и информационных материалов. - М.: Финансы и статистика, 2010.
26. Хлебович Д.И. Сфера услуг. Маркетинг. – М.: КноРус, 2009.
3. Справочные и информационные издания
27. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. – М.: Институт новой экономики, 2004.
28. Туризм: мини-словарь / Под ред. В.С. Сенина - М.: Финансы и ста-тистика, 2010.
4. Интернет-ресурсы
29. ООО «-» [Электронный ресурс]: информ.-аналит. материалы. – М., сop. 2004. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.foros.ru
30. Еще раз про маркетинг-микс, или не оставить ли наконец в покое концепцию 4р? (В.Ф. Палий, д. э. н., проф.). НОУ Институт Про-блем Предпринимательства [Электронный ресурс] сор. 2001-2010
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00473