Анализ и совершенствование системы мотивации сотрудников на примере КБ Ренессанс кредит (ООО)

Тема дипломной работы: Анализ и совершенствование системы мотивации сотрудников на примере КБ "Ренессанс кредит" (ООО)"

Целью выпускной квалификационной работы является разработка направлений совершенствования мотивации персоналаКБ "Ренессанс кредит" (ООО).

Для достижения поставленной цели в выпускной квалификационной работе решаются следующие задачи:

‒ рассмотреть сущность значение и рольмотивацииперсоналапредприятия;

‒ провести анализ и оценку мотивации персонала КБ «Ренессанс кредит» (ООО);

‒ определить направления и разработать пути совершенствования мотивации труда персонала КБ «Ренессанс кредит» (ООО)и определить их результативность.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является деятельность структурного подразделения КБ «Ренессанс кредит» (ООО) в г. Сургут.

Предметом исследования в работе выступает мотивация труда персонала КБ «Ренессанс кредит» (ООО).

При написании выпускной квалификационной работы использованы следующие методы: анализа и синтеза, дедукции, графической интерпретации, сравнения.

Теоретической основной написания работы являются учебники и учебные пособия по теме исследования, периодические издания и результаты исследований отечественных и зарубежных авторов в области управления кроме того персоналом.

Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, заключения и трех основных глав. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты система мотивации труда работников организации. Вторая глава, аналитическая, и содержитанализ экономического состояния банка, оценка системы мотивациитруда персоналаКБ «Ренессанс кредит» (ООО). Третья глава, содержит практические рекомендации для банка по совершенствованию мотивации труда работников.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1 Сущность значение и роль мотивации персонала 6

1.2 Показатели, характеризующие эффективность мотивации труда 18

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО) 25

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности КБ "Ренессанс кредит" 25

2.2 Анализ и оценка мотивации персонала в коммерческом банке 34

2.3 Совершенствование мотивации персонала в КБ "Ренессанс кредит" 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67