Деловые коммуникации, 12 заданий - контрольная

Задание № 1. Сформируйте данные ниже слова в три группы:
Закон, нота, договор, указ, меморандум, должностная инструкция, справка, протокол, пакт, соглашение, объяснительная записка, заявление, характеристика, анкета, расписка, доверенность, устав, нормативный акт
Задание № 2. Составьте стандартное резюме
Задание № 3. Сравните столбцы в таблице 1 и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу
Задание № 4. Выберите слова, которые наиболее часто употребляются в деловых документах. Объясните свой выбор
Задание № 5. Подготовьте текст публичного выступления на свободную тему
Задание № 6. Составьте деловое письмо. Тему выберите самостоятельно
Задание № 7. Объясните пословицы и поговорки и выберите, какие из них уместны в деловом общении
Задание № 8. Сравните столбцы в таблице 2 и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу
Задание № 9. Исключите лишние определения из основных монологических жанров деловой письменной речи:
Задание № 10. Напишите заявления, по следующим темам
Задание № 11. Определение, какого делового документа дано в предложении?
Задание № 12
Пациентке одной частной клиники порекомендовали выполнить определенную процедуру в другой частной клинике, у определенного врача. У клиник разные владельцы, никакой договоренности о взаимном сотрудничестве нет – это просто инициатива самих врачей.
Пациентка зашла в рекомендованную ей клинику: направо и налево по коридору располагались кабинеты врачей, впереди в нише – администратор. Пациентка, как обычно, направилась к стойке администратора. Но она была занята двумя другими посетителями. Пациентка присела на диванчик и стала ждать, но администратор все еще занимался предыдущими посетителями.
Пациентка решила посмотреть, а нельзя ли пройти прямо к нужному ей врачу. Номер кабинета и ФИО врача ей были известны. Она вышла из холла, где сидит администратор, и прошла по коридору к нужному ей врачу. Перед кабинетом сидела еще одна посетительница. Наша пациентка быстро дождалась своей очереди и попала на прием, представившись, что ее направили из другой клиники. Сначала врач отвел ее на рентген, оплату попросил произвести лично рентгенологу.
Сам врач после выполнения процедуры также попросил положить деньги в ящик стола. Таким образом, владельцы клиники недополучили только с одной пациентки около 2000 тысяч рублей. Но эта посетительница – не единственная, кого направляют сюда из другой клиники.
Как владельцам наладить контроль и пресечь возможность персонала работать налево, использую современную систему деловой документации?