Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
534816 |
| Дата создания |
2011 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Изучены необходимость применения анализа бизнес-процессов и использования проектного подхода в ходе оптимизации бизнес-процессов предприятия. В ходе анализа бизнес-процессов ООО "ЭКСПРОФ" выявлены дублирование функций, несоответствие оргструктуры требованиям рынка, неиспользование возможностей роста. Предложены изменения процессов и функций подразделений, внедрение системы менеджмента как факторы оптимизирующие деятельность предприятия, расширяющие возможности и снижающие риски деятельности.
Ключевые слова: организационная структура, процессный подход, оптимизация, система качества, эффективность деятельности, усовершенствование
В ходе правок была удалена часть материалов которая касается стадий производства и может быть использована при разработке менеджмента системы кач-ва производства - ее можно приложить если нужно
Содержание
Содержание
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ…………….……………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПОЛИТИКИ КАЧЕСТВА………………….............................................................................4
1.1 Управление качеством согласно стандартов ИСО 9001…..……..4
1.2 Сущность понятия «политика качества»……...………………..…10
ГЛАВА 2 МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ…………….…19
2.1 ООО «Экспроф» и его организационно-экономическая деятельность...........................................................................................19
2.2 Методы исследования……………………………………….…….34
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА «МЕНЕДЖМЕНТ ПОЛИТИКИ КАЧЕСТВА» НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭКСПРОФ»…………………………..49
3.1 Идентификация процесса «менеджмент политики качества».….49
3.2 Анализ процесса “ как есть”………………..…………………...…55
3.3 Рекомендации по процессу «менеджмент политики качества».…61
3.4 Регламент процесса «менеджмент политики качества»……….…69
ГЛАВА 4 ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ………..…73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………...76
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………...………………………………81
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Официальное издание. - М.: Юридическая литература, 1998.
2. Постановление Правительства РФ от 02.02.1998 N 113 (в ред. от 17.08.2010) "О некоторых мерах, направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг"
3. ГОСТ 23166-99 "Блоки оконные. Общие технические условия"
4. ГОСТ 30673-99 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков. Технические условия»
5. ГОСТ 30674-99. "Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей"
6. ГОСТ 30973-2002. "Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков. Метод определения сопротивления климатическим воздействиям и оценки долговечности". Межгосударственный стандарт. (введен в действие постановлением Госстроя РФ от 2 сентября 2002 г. N 117)
7. Международный стандарт ИСО 19011 «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) охраны окружающей среды»
8. Международный стандарт ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ISO - 2000. (ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»)
9. Международный стандарт ИСО 9001. Системы менеджмента качества. Требования. (ГОСТ Р ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования».)
10. Международный стандарт ИСО 9004. Системы менеджмента качества. Руководство по улучшению деятельности. (ГОСТ Р ИСО 9004:2009 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности». )
11. Алексеев С.И. Исследование систем управления: Учебно-методический комплекс. — М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. — 195 с.
12. Амиров Ю.Д., Печенкин А.Н. Оценка качества продукции и рыночная экономика // Стандарты и качество. 2005 №10. с. 53-55.
13. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. – М.: Инфра-М, 2007. — 240 с.
14. Багаутдинова Н. Формирование системы менеджмента качества. // Проблемы теории и практики управления. – 2006. - №1. – с.17 - 21.
..
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00418